खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60हस्तशिल्प ग्राहकों की संलग्नता और पुनर्खरीद के लिए स्मार्ट ऑटोमेशन
सेवामते ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करता है ताकि कार्ट्स को पुनः प्राप्त किया जा सके, पहली खरीद को प्रोत्साहित किया जा सके और पुनः खरीद को प्रेरित किया जा सके।
सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, संचार का मैनुअल काम कम करता है, ग्राहकों को सूचित रखता है और प्रभावी पुनर्खरीद की तालिका बनाता है, ग्राहक की निष्ठा को मजबूत करता है।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Sevamate एक अर्जेंटीना ऑनलाइन दुकान है जो हाथ से बने अल्गार्रोबो मेट्स बेचती है, जिसमें व्यक्तिगतकरण और उपहार के लिए कॉम्बो उपलब्ध हैं, जो उन उपभोक्ताओं पर केंद्रित है जो दैनिक उपयोग और सजावट के लिए हस्तशिल्प उत्पाद खोजते हैं। कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों को पुनः प्राप्त करना, पहली खरीद को प्रोत्साहित करना और कूपन के साथ पुनर्खरीद को प्रेरित करना, ग्राहक को संलग्न रखना और निष्ठा बढ़ाना।
विशिष्ट दर्शकों के लिए लक्षित संदेशों का सक्रिय ऑटोमेशन, जैसे कि कार्ट छोड़ने वाले ग्राहक, नए रुचि रखने वाले और हाल के खरीदार, स्पैम और सामान्य संचार से बचना।
01
परित्यक्त कार्ट पुनः प्राप्ति
02
Incentivo à primeira compra
03
कूपन के साथ पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना
04
सेगमेंटेड और कस्टमाइज्ड संचार
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
हस्तशिल्प खंड में ग्राहकों के साथ करीबी संबंध बनाए रखना और ऐसे सामान्य संचार से बचना जो स्पैम के रूप में देखा जा सकता है, साथ ही खोई हुई बिक्री को पुनः प्राप्त करना और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना। कार्ट रिकवरी, पहली खरीद और कूपन के साथ पुनर्खरीद के लिए कॉन्फ़िगर ऑटोमेशन का कार्यान्वयन, जिसमें ग्राहक प्रोफ़ाइल के आधार पर लक्षित भेजने के लिए segmentation शामिल है।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहक को उस समय प्रोत्साहित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय स्वचालनखरीद के बाद ग्राहकों को सक्रिय करने के लिए प्रोत्साहन के साथ
सक्रिय समय: 7वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
टैग्स के आधार पर दर्शकों की पहचान करना
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
प्रत्येक दर्शक के लिए स्वचालित विशिष्ट संदेश भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
60 मिनट के भीतर कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों को पुनः प्राप्त करना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
नई रुचि रखने वाले ग्राहकों के लिए प्रोत्साहन भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
खरीद के 7 दिनों बाद कूपन के साथ पुनर्खरीद सक्रिय करना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
Mensagens personalizadas melhoram o engajamento
ईकॉमर्स के साथ एकीकरण अभियान प्रबंधन को आसान बनाता है
नई दर्शकों के लिए segmentation का उपयोग बढ़ाना, लक्षित मास अभियान का परीक्षण करना और ग्राहक समर्थन और मूल्यांकन के लिए नई सुविधाओं को एकीकृत करना।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।