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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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Nuvemshop और WhatsApp Business

अपनी Nuvemshop दुकान को WhatsApp Business पर AI-सक्षम सहायता से कनेक्ट करें।

इंटीग्रेशन आपको Nuvemshop के उत्पादों, ऑर्डरों और ग्राहकों का उपयोग करने देता है ताकि आप प्रश्नों का उत्तर दे सकें, आइटम सुझा सकें, खरीदारी ट्रैक कर सकें और जब सक्षम हो — बातचीत में कार्ट बना कर भुगतान के लिए चेकआउट लिंक भेज सकें।

डेटा का स्रोत Nuvemshop
WhatsApp पर सहायक
फ्लो जुड़ा हुआ कनेक्शन उपलब्ध
01
कैटलॉग उपलब्ध हैNuvemshop के उत्पाद बातचीत के संदर्भ में लाए जाते हैं।
कैटलॉग
02
ऑर्डर देखा गयाग्राहक WhatsApp के माध्यम से ऑर्डर की स्थिति और खरीदारी का विवरण प्राप्त करता है।
ऑर्डर
03
एआई प्रतिक्रियासहायक सेवा देने और बेचने के लिए सही डेटा का उपयोग करता है।
IA
01

Catálogo

उत्पाद और स्टोर की जानकारी उपलब्ध हैं।

02

प्रश्न

Whatsplaid बातचीत के दौरान उपयोगी डेटा तक पहुँचता है।

03

वार्तालाप

AI वास्तविक संचालन के आधार पर प्रतिक्रिया देती है।

04

रूपांतरण

ग्राहक को खरीदारी पूरी करने के लिए निर्देश मिलते हैं।

कदम-दर-कदम

Nuvemshop के साथ एकीकरण कैसे सक्रिय करें।

नीचे दिया गया फ़्लो स्टोर को कनेक्ट करता है, डेटा पढ़ने को मान्य करता है, और सहायक को WhatsApp वार्तालापों में Nuvemshop जानकारी उपयोग करने के लिए तैयार करता है।

कदम 01

Nuvemshop से कनेक्ट करें

Whatsplaid डैशबोर्ड में Integrations मेन्यू खोलें और Nuvemshop या Tiendanube कार्ड पर Connect पर क्लिक करें। फिर स्टोर प्राधिकरण फ्लो का पालन करें।

प्रारम्भ
कदम 02

स्टोर एक्सेस को अधिकृत करें

स्टोर के प्रभारी कनेक्शन को मान्य करते हैं ताकि इंटीग्रेशन आवश्यक उत्पादों, ऑर्डरों और ग्राहकों को पढ़ सके।

अनुमति
कदम 03

डेटा उपयोग सेट करें

चुनें कि सहायता के दौरान असिस्टेंट कैटलॉग, ऑर्डर, ग्राहक और उपयोगी जानकारी कैसे देखे।

नियम
कदम 04

वास्तविक प्रश्नों का परीक्षण करें

ऑपरेशन को सक्षम करने से पहले उत्पाद खोजें, ऑर्डर की स्थिति और सपोर्ट उत्तरों को सत्यापित करें।

सत्यापन
कदम 05

WhatsApp पर सपोर्ट सक्षम करें

सत्यापन के बाद, Whatsplaid प्रश्नों, सिफारिशों, ऑर्डर ट्रैकिंग और आवश्यक होने पर मानवीय सहायता के पास रूट करने का समर्थन करेगा।

operação
क्या जोड़ता है

इंटीग्रेशन स्टोर डेटा को बेहतर बातचीत में बदल देता है।

Whatsplaid ऑनलाइन ऑपरेशन की जानकारी का उपयोग संदर्भ के साथ उत्तर देने, बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों को कम करने और ग्राहक को सही खरीद के करीब लाने के लिए करता है।

उत्पाद

ब्राउज़ करने योग्य कैटलॉग

सहायक स्टोर जानकारी का उपयोग उत्पाद खोजने, प्रश्नों का उत्तर देने, विकल्पों की तुलना करने और उपलब्ध होने पर फ़ोटो के साथ आइटम दिखाने के लिए कर सकता है।

ऑर्डर

WhatsApp के माध्यम से फॉलो-अप

ग्राहक खरीद, स्थिति और अगले कदमों के बारे में मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं, बिना हर प्रश्न के लिए मैनुअल सपोर्ट पर निर्भर हुए।

ग्राहक

रिलेशनशिप संदर्भ

खरीदार के डेटा से प्रतिक्रियाएँ वैयक्तिकृत करने, इतिहास पहचानने और खरीद, समर्थन और बिक्री के बीच निरंतरता बनाए रखने में मदद मिलती है।

कार्ट

चेकआउट अग्रेषित किया गया

जब सक्षम किया जाता है, एजेंट WhatsApp में चुनी गई वस्तुओं को व्यवस्थित करता है और ग्राहक को भुगतान पूरा करने के लिए स्टोर चेकआउट लिंक भेजता है।

कनेक्शन के बाद

ग्राहक संपर्क आरम्भ करने के बाद सहायता जुड़ी रहती है।

इंटीग्रेशन केवल तकनीकी नहीं है। यह Nuvemshop के डेटा को WhatsApp पर ग्राहक सेवा, सहायक बिक्री और बिक्री के बाद सेवा में बदलने की एक दिनचर्या बनाता है।

Catálogo
प्रतिक्रियाओं में उपयोग किए गए उत्पादसहायक समाकरण कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार आइटम, विवरण और उपलब्धता से संबंधित जानकारी देख सकता है।
ऑर्डर
WhatsApp के जरिए सहायक खरीदारीग्राहक किसी खरीद के बारे में पूछताछ कर सकते हैं और बिना किसी अन्य चैनल को खोले मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं।
लीड्स
बातचीतें अवसर बन जाती हैंWhatsplaid रुचि दर्ज कर सकता है, संपर्कों को व्यवस्थित कर सकता है और फॉलो-अप में बिक्री टीम का समर्थन कर सकता है.
टीम
सही समय पर मानवीय सहायताजब AI को अकेले समाधान नहीं करना चाहिए, तो बातचीत संदर्भ के साथ जारी रखने के लिए टीम को भेजी जा सकती है।

Nuvemshop और Whatsplaid के बारे में सामान्य प्रश्न।

क्या मुझे अपना थीम या चेकआउट बदलना होगा?

नहीं। प्रस्ताव यह है कि मौजूदा Nuvemshop ऑपरेशन को Whatsplaid से जोड़ा जाए ताकि दुकान के डेटा को WhatsApp बातचीत में इस्तेमाल किया जा सके।

क्या असिस्टेंट उत्पादों और आदेशों के बारे में प्रश्नों का उत्तर देता है?

हाँ, इंटीग्रेशन सेटिंग्स और स्टोर द्वारा अनुमत डेटा के अनुसार। उद्देश्य उपयोगी जानकारी प्राप्त करना है बिना ग्राहक को WhatsApp से बाहर निकाले।

क्या वह WhatsApp पर उत्पादों की तस्वीरें भेज सकता है?

हाँ। जब एकीकरण छवियाँ और कैटलॉग विवरण प्रदान करता है, तो एजेंट ग्राहकों को चयन करने में मदद के लिए फोटो, नाम, विवरण और उपयोगी जानकारी के साथ उत्पाद दिखा सकता है।

क्या बातचीत के अंदर कार्ट बनाना संभव है?

हाँ — यह सुविधा प्लेटफ़ॉर्म, प्लान और कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार सक्रिय की जा सकती है। एजेंट आइटम सुझा सकता है, बातचीत के दौरान कार्ट व्यवस्थित कर सकता है और अगले खरीद चरण की तैयारी कर सकता है।

क्या ग्राहक सब कुछ WhatsApp के माध्यम से पूरा कर लेता है?

एजेंट WhatsApp के भीतर बिक्री प्रक्रिया का अधिकांश हिस्सा संभाल सकता है: प्रश्नों का उत्तर देना, उत्पाद दिखाना, चयन में सहायता करना और कार्ट तैयार करना। अंत में ग्राहक को स्टोर का चेकआउट लिंक प्राप्त होता है ताकि वह सुरक्षित रूप से भुगतान पूरा कर सके।

क्या यह WhatsApp बिक्री फ़्लो डिफ़ॉल्ट रूप से सक्रिय है?

जरूरी नहीं। मुख्य एकीकरण Nuvemshop के डेटा को ग्राहक सेवा से जोड़ता है। संवादात्मक कार्ट, छवि भेजना, सहायक बिक्री और चेकआउट लिंक अतिरिक्त सुविधाएँ हैं जिन्हें प्लान, कॉन्फ़िगरेशन और तकनीकी उपलब्धता के अनुसार सक्षम किया जा सकता है।

क्या मैं किसी वार्तालाप को मानवीय समर्थन को स्थानांतरित कर सकता/सकती हूँ?

हाँ। Whatsplaid ऑटोमेशन का समर्थन कर सकता है और जब स्थिति मैन्युअल समीक्षा, वार्ता या सहायता मांगती है तब बातचीत टीम को भेज सकता है।

Nuvemshop सक्रिय करना

अपने ऑनलाइन स्टोर को AI-संचालित कस्टमर सर्विस से कनेक्ट करें।

Nuvemshop के उत्पादों, ऑर्डरों और ग्राहकों का उपयोग WhatsApp पर बेहतर सेवा देने, आइटम सुझाने और टीम के मैनुअल काम को कम करने के लिए करें।

सक्रियकरण का अनुरोध करें