Catálogo
उत्पाद और स्टोर की जानकारी उपलब्ध हैं।
इंटीग्रेशन आपको Nuvemshop के उत्पादों, ऑर्डरों और ग्राहकों का उपयोग करने देता है ताकि आप प्रश्नों का उत्तर दे सकें, आइटम सुझा सकें, खरीदारी ट्रैक कर सकें और जब सक्षम हो — बातचीत में कार्ट बना कर भुगतान के लिए चेकआउट लिंक भेज सकें।
उत्पाद और स्टोर की जानकारी उपलब्ध हैं।
Whatsplaid बातचीत के दौरान उपयोगी डेटा तक पहुँचता है।
AI वास्तविक संचालन के आधार पर प्रतिक्रिया देती है।
ग्राहक को खरीदारी पूरी करने के लिए निर्देश मिलते हैं।
नीचे दिया गया फ़्लो स्टोर को कनेक्ट करता है, डेटा पढ़ने को मान्य करता है, और सहायक को WhatsApp वार्तालापों में Nuvemshop जानकारी उपयोग करने के लिए तैयार करता है।
कदम 01
Whatsplaid डैशबोर्ड में Integrations मेन्यू खोलें और Nuvemshop या Tiendanube कार्ड पर Connect पर क्लिक करें। फिर स्टोर प्राधिकरण फ्लो का पालन करें।
कदम 02
स्टोर के प्रभारी कनेक्शन को मान्य करते हैं ताकि इंटीग्रेशन आवश्यक उत्पादों, ऑर्डरों और ग्राहकों को पढ़ सके।
कदम 03
चुनें कि सहायता के दौरान असिस्टेंट कैटलॉग, ऑर्डर, ग्राहक और उपयोगी जानकारी कैसे देखे।
कदम 04
ऑपरेशन को सक्षम करने से पहले उत्पाद खोजें, ऑर्डर की स्थिति और सपोर्ट उत्तरों को सत्यापित करें।
कदम 05
सत्यापन के बाद, Whatsplaid प्रश्नों, सिफारिशों, ऑर्डर ट्रैकिंग और आवश्यक होने पर मानवीय सहायता के पास रूट करने का समर्थन करेगा।
Whatsplaid ऑनलाइन ऑपरेशन की जानकारी का उपयोग संदर्भ के साथ उत्तर देने, बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों को कम करने और ग्राहक को सही खरीद के करीब लाने के लिए करता है।
सहायक स्टोर जानकारी का उपयोग उत्पाद खोजने, प्रश्नों का उत्तर देने, विकल्पों की तुलना करने और उपलब्ध होने पर फ़ोटो के साथ आइटम दिखाने के लिए कर सकता है।
ग्राहक खरीद, स्थिति और अगले कदमों के बारे में मार्गदर्शन प्राप्त कर सकते हैं, बिना हर प्रश्न के लिए मैनुअल सपोर्ट पर निर्भर हुए।
खरीदार के डेटा से प्रतिक्रियाएँ वैयक्तिकृत करने, इतिहास पहचानने और खरीद, समर्थन और बिक्री के बीच निरंतरता बनाए रखने में मदद मिलती है।
जब सक्षम किया जाता है, एजेंट WhatsApp में चुनी गई वस्तुओं को व्यवस्थित करता है और ग्राहक को भुगतान पूरा करने के लिए स्टोर चेकआउट लिंक भेजता है।
इंटीग्रेशन केवल तकनीकी नहीं है। यह Nuvemshop के डेटा को WhatsApp पर ग्राहक सेवा, सहायक बिक्री और बिक्री के बाद सेवा में बदलने की एक दिनचर्या बनाता है।
नहीं। प्रस्ताव यह है कि मौजूदा Nuvemshop ऑपरेशन को Whatsplaid से जोड़ा जाए ताकि दुकान के डेटा को WhatsApp बातचीत में इस्तेमाल किया जा सके।
हाँ, इंटीग्रेशन सेटिंग्स और स्टोर द्वारा अनुमत डेटा के अनुसार। उद्देश्य उपयोगी जानकारी प्राप्त करना है बिना ग्राहक को WhatsApp से बाहर निकाले।
हाँ। जब एकीकरण छवियाँ और कैटलॉग विवरण प्रदान करता है, तो एजेंट ग्राहकों को चयन करने में मदद के लिए फोटो, नाम, विवरण और उपयोगी जानकारी के साथ उत्पाद दिखा सकता है।
हाँ — यह सुविधा प्लेटफ़ॉर्म, प्लान और कॉन्फ़िगरेशन के अनुसार सक्रिय की जा सकती है। एजेंट आइटम सुझा सकता है, बातचीत के दौरान कार्ट व्यवस्थित कर सकता है और अगले खरीद चरण की तैयारी कर सकता है।
एजेंट WhatsApp के भीतर बिक्री प्रक्रिया का अधिकांश हिस्सा संभाल सकता है: प्रश्नों का उत्तर देना, उत्पाद दिखाना, चयन में सहायता करना और कार्ट तैयार करना। अंत में ग्राहक को स्टोर का चेकआउट लिंक प्राप्त होता है ताकि वह सुरक्षित रूप से भुगतान पूरा कर सके।
जरूरी नहीं। मुख्य एकीकरण Nuvemshop के डेटा को ग्राहक सेवा से जोड़ता है। संवादात्मक कार्ट, छवि भेजना, सहायक बिक्री और चेकआउट लिंक अतिरिक्त सुविधाएँ हैं जिन्हें प्लान, कॉन्फ़िगरेशन और तकनीकी उपलब्धता के अनुसार सक्षम किया जा सकता है।
हाँ। Whatsplaid ऑटोमेशन का समर्थन कर सकता है और जब स्थिति मैन्युअल समीक्षा, वार्ता या सहायता मांगती है तब बातचीत टीम को भेज सकता है।
Nuvemshop के उत्पादों, ऑर्डरों और ग्राहकों का उपयोग WhatsApp पर बेहतर सेवा देने, आइटम सुझाने और टीम के मैनुअल काम को कम करने के लिए करें।