बिना पुनर्प्राप्ति के परित्याग
जब ग्राहक चेकआउट से बाहर निकलता है और कोई वापस नहीं बुलाता, तो बिक्री पुनः प्राप्त करने का मौका हर घंटे कम होता है।
ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप
विपणन में बिक्री बढ़ाने, ग्राहकों को सूचित करने और अधिक बिक्री करने के लिए व्हाट्सएप का उपयोग करें।
WPP मार्केटिंग आपका दुकान को व्हाट्सएप से जोड़ता है ताकि परित्यक्त गाड़ी, शेष भुगतान, ऑर्डर की स्थिति, अभियान और पुनर्खरीद को ऐसे संदेश में बदल सके जो सही समय पर पहुंचें।
- परित्यक्त गाड़ी और पेंडिंग भुगतान
- व्हाट्सएप के जरिए ऑर्डर सूचनाएं
- व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानें
- Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube और WooCommerce के साथ एकीकरण
जो संदेश बन जाते हैं वे इवेंट्स
खरीद की इच्छा से बिक्री के बाद तक
01
ग्राहक दुकान में सक्रिय होता है
गाड़ी, चेकआउट, भुगतान, ऑर्डर, डिलीवरी और पुनर्खरीद इंटीग्रेशन में इवेंट्स उत्पन्न करते हैं।
02
सही समय पर व्हाट्सएप प्रवेश करता है
स्वचालित संदेश याद दिलाते हैं, सूचित करते हैं, पुनः प्राप्त करते हैं और ग्राहक को दुकान के पास बनाए रखते हैं।
03
पैनल में परिणाम
मेसेज़ों के बाद वितरण, पढ़ना, गलतियाँ, उत्तर, भुगतान और बिक्री मापने योग्य हो जाती हैं।
ई-कॉमर्स में, बहुत सी बिक्री रुकी नहीं हैं रुचि की कमी के कारण। वे संपर्क की कमी के कारण गिर जाती हैं ठीक समय पर।
भूले हुए कार्ट, पूरी न हुई भुगतान, आदेश पर सवाल और बिना पुनर्खरीद ग्राहक जल्दी, प्रासंगिक और वास्तविक दुकान के डेटा से जुड़ी संचार की आवश्यकता है।
मैनुअल सपोर्ट पैदा कर रहे आदेश
भुगतान, शिपिंग और ट्रैकिंग के सवाल टीम का उपयोग करते हैं जबकि वे स्वचालित सूचनाओं में बदल सकते हैं।
प्रसंगहीन अभियान
दुकान के संकेतों का उपयोग किए बिना सभी को भेजना प्रासंगिकता कम करता है। लक्षित अभियान बेहतर काम करते हैं जब ऐतिहासिक डेटा और व्यवहार संग्रहित हो।
WPP मार्केटिंग वॉट्सएप और ई-कॉमर्स को कैसे जोड़ता है।
अपनी दुकान कनेक्ट करें
Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce या Events API के साथ इंटीग्रेशन का उपयोग करें ताकि ऑपरेशन की इवेंट्स प्राप्त कर सकें।
व्हाट्सएप से कनेक्ट करें
CoEx और Coexistence के साथ आधिकारिक API का प्रयोग करें जब उपयुक्त हो, या तेजी से कनेक्शन करें दुकान के क्रम और अनुबंधित योजना के अनुसार।
इवेंट के आधार पर संदेश सक्रिय करें
अव्यवस्थित कार्ट, लंबित भुगतान, ऑर्डर बनाना, भुगतान स्वीकृत, शिपिंग, ट्रैकिंग, पोस्ट-सेल और पुनर्खरीद को कॉन्फ़िगर करें।
अभियान बनाएं और बिक्री का ट्रैक रखें
जब आवश्यक हो तो बल्क में भेजें, लक्षित अभियानों को प्राथमिकता दें जब डेटा उपलब्ध हो और परिणामों को डैशबोर्ड में ट्रैक करें।
वॉट्सएप संसाधन प्रत्येक दुकान के पल पर और अधिक बिक्री के लिए।
छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्ति
वे ग्राहकों को चेकआउट पर लौटने के लिंक के साथ अनुस्मारक भेजें जिन्होंने खरीदारी अधूरी छोड़ दी।
व्हाट्सएप पर लंबित भुगतानPix, बॉयलर, कार्ड या ऑर्डर की पुष्टि का प्रतीक्षा करते हुए सूचित करें ताकि रुकी हुई ऑर्डर्स कम हो जाएं।
ऑर्डर सूचनाएँऑर्डर बनाना, भुगतान स्वीकृत, शिपिंग, ट्रैकिंग, रद्दीकरण, डिलीवरी और पोस्ट-विक्रय को सूचित करें।
पुनः खरीद और पोस्ट-विक्रयमूल्यांकन भेजें, कूपन, रीप्लेसमेंट, नई खरीदारी की याद दिलाएं और डिलीवरी के बाद संबंध बनाए रखें।
अभियान और बल्क संदेश प्रसारणसभी आधार पर या लक्षित समूहों को अभियान भेजें, नियंत्रण के साथ, अनुसूची और रिपोर्टिंग।
ग्राहक विभाजनउपयोग के दौरान, ऐतिहासिक डेटा और व्यवहार लक्षित समूह बनाने में मदद करते हैं।
इनबॉक्स के माध्यम से सेवाजब ग्राहक जवाब देता है, आपकी टीम संदेश डैशबोर्ड के माध्यम से लगातार बातचीत करती रहती है इतिहास और संदर्भ के साथ।
इंटीग्रेशन और APIsतैयार दुकानों, ERPs, अपने स्वयं के सिस्टम, webhook और Events API को WhatsApp के संचालन से कनेक्ट करें।
विपणन के लिए WhatsApp प्रवाह जो ई-कॉमर्स के लिए उपयुक्त हैं।
स्वागत है, पहली खरीद, कूपन, प्रचार अभियान, खरीदारी कार्ट और चेकआउट छोड़ा गया।
ऑर्डर बनाया गया, पिक्स का इंतजार, बिल लंबित, क्रेडिट कार्ड पुष्टि नहीं हुई और खरीदारी पूरी करने की याद दिलाना।
भुगतान स्वीकृत, चयन, शिपिंग, ट्रैकिंग, डिलीवरी, साक्षात्कार और पोस्ट-खरीद समर्थन।
फिर से खरीदारी, पुनः स्टॉकिंग, ग्राहकों को पुनः सक्रिय करना, आवृत्त अभियान और सक्रिय आधार के साथ संबंध।
ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप को स्टोर के इवेंट्स से जुड़ना आवश्यक है।
अंतर केवल संदेश भेजने में ही नहीं है। यह जानने में है कि कब बोलना है, किन संदर्भों के साथ और कैसे मापें कि संदेश ने बिक्री पुनः प्राप्त करने, समर्थन कम करने या पुनः खरीदारी उत्पन्न करने में मदद की।
मैनुअल व्हाट्सएप
टीम को याद दिलाने, ग्राहक बुलाने, अनुरोधों का जवाब देने और बिना स्केल के अभियान व्यवस्थित करने के लिए निर्भर करता है।
सामान्य प्रसारण
अभियानों में मदद करता है, लेकिन तब सीमित हो जाता है जब यह कार्ट, भुगतान, ऑर्डर और इतिहास के साथ बातचीत नहीं करता है।
WPP Marketing
ई-कॉमर्स, इवेंट्स, ऑटोमेशन, अभियान, इनबॉक्स, आधिकारिक API को CoEx के साथ और रिपोर्ट्स के साथ व्हाट्सएप ऑपरेशन में जोड़ता है।
ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप से संबंधित सामान्य प्रश्न।
WPP मार्केटिंग किन प्लेटफार्मों के लिए कार्य करता है?
WPP मार्केटिंग Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce दुकानों को समर्थन देता है और ईवेंट्स API, वेबहुक या उपलब्ध एकीकरणों के माध्यम से अपने संचालन को जोड़ता है।
दुकान के किन इवेंट्स संदेश में बदल सकते हैं?
कार्ट, चेकआउट, ऑर्डर बनाना, लंबित भुगतान, स्वीकृत भुगतान, शिपिंग, ट्रैकिंग, रद्द करना, बिक्री के बाद, पुनः खरीद और अभियान का उपयोग एकीकरण के अनुसार किया जा सकता है।
क्या प्लेटफ़ॉर्म भी बल्क मैसेज भेजता है?
हाँ। यह सभी आधार या लक्षित समूहों के लिए बल्क भेजने की अनुमति देता है। ई-कॉमर्स के लिए, लक्षित अभियान जब पर्याप्त इतिहास हो तो अधिक अनुशंसित होते हैं।
क्या ग्राहक आधार स्वचालित रूप से जुड़ता है?
समर्थित एकीकरणों में, प्लेटफ़ॉर्म ग्राहक को दुकान से लाकर अभियान और संबंध को आसान बनाता है। व्यवहार के आधार पर वर्गीकरण उपयोग के इतिहास और एकत्रित इवेंट्स पर निर्भर करता है।
क्या टीम कंट्रोल पैनल के माध्यम से ग्राहकों का जवाब दे सकती है?
हाँ। ऑटोमेशन के अलावा, टीम जवाबों की निगरानी कर सकती है और ऑपरेशन के इतिहास और संदर्भ के साथ इनबॉक्स में बातचीत जारी रख सकती है।
क्या शुरू करने के लिए डेवलपमेंट की आवश्यकता है?
संसाधित दुकानें गाइडेड सेटअप के साथ शुरू कर सकती हैं। कस्टम संचालन Events API, Messaging API और वेबहुक का उपयोग कर सकते हैं।
अपने दुकान के इवेंट्स को व्हाट्सएप में लाएं और खरीदारी की अभिवृत्ति को संदेश में बदलें।
अपने ई-कॉमर्स को कनेक्ट करें, कार्ट पुनः प्राप्त करें, भुगतानों की याद दिलाएं, आदेश सूचित करें, अभियान बनाएं और व्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री ट्रैक करें।