स्थानीय तरीके भुला दिए जाते हैं
Pix, boleto, बैंक ट्रांसफर, संदर्भ के माध्यम से भुगतान, वाउचर या स्थानीय वॉलेट ग्राहक की बाद की किसी कार्रवाई पर निर्भर हो सकते हैं।
लंबित भुगतान उस ऑर्डर को कहते हैं जो पहले ही बन चुका है, लेकिन भुगतान के लिए अभी किसी कार्रवाई या पुष्टि का इंतजार कर रहा है। WPP Marketing WhatsApp के जरिए उपलब्ध होने पर निर्देशों और लिंक के साथ रिमाइंडर भेजता है, बिना मैन्युअल बिलिंग पर निर्भर रहे।
दुकान का पता चलता है कि एक ऑर्डर भुगतान या पुष्टि की प्रतीक्षा कर रहा है।
संदेश आवश्यक कार्रवाई को सुदृढ़ करता है: स्थानीय तरीका, स्थानांतरण, भुगतान लिंक या लंबित चरण पूरा करें।
टीम अनुस्मारकों के बाद भेजे गए संदेशों, प्रतिक्रियाओं, त्रुटियों और पूर्ण किए गए भुगतानों की निगरानी करती है।
ग्राहक छोड़े गए कार्ट से आगे बढ़ गया है: उसने ऑर्डर बनाया, भुगतान का तरीका चुना या चेकआउट शुरू किया। याद दिलाने वाला संदेश स्पष्ट, संक्षिप्त और स्टोर की वास्तविक स्थिति से जुड़ा होना चाहिए।
Pix, boleto, बैंक ट्रांसफर, संदर्भ के माध्यम से भुगतान, वाउचर या स्थानीय वॉलेट ग्राहक की बाद की किसी कार्रवाई पर निर्भर हो सकते हैं।
जब भुगतान तुरंत सत्यापित नहीं होता है, तो स्टोर को ग्राहक को याद दिलाने की आवश्यकता होती है बिना इसे मैनुअल cobrança में बदलے।
लंबित ऑर्डर की जांच करना और ग्राहकों को मैन्युअल रूप से कॉल करना समय लेता है और अवसरों को बिना फॉलो-अप छोड़ा जाता है।
इंटीग्रेशन या webhook उपलब्ध डेटा के अनुसार भुगतान की प्रतीक्षा में ऑर्डर, स्थानीय विधि, ट्रांसफर, पेमेंट लिंक या पुष्टिकरण की सूचना देता है।
पाठ, रिमाइंडर का समय, भुगतान विधि के निर्देश और जब उपलब्ध हो तो ग्राहक के लिए लंबित चरण पूरा करने का लिंक सेट करें।
ऑटोमेशन उस चैनल पर रिमाइंडर भेजता है जहाँ ग्राहक तेजी से प्रतिक्रिया देने और क्रिया फिर से शुरू करने की अधिक संभावना रखते हैं।
संचारित संदेशों, प्राप्त उत्तरों, त्रुटियों और संचार के बाद पूर्ण भुगतानों की निगरानी करें।
बनाए गए, लंबित या पुष्टि की प्रतीक्षा कर रहे ऑर्डरों के लिए संदेश ट्रिगर करने के लिए स्टोर की वास्तविक स्थिति का उपयोग करें।
व्यवस्थित कार्टकार्ट परित्याग को भुगतान-प्रतीक्षात्मक घटनाओं से अलग रखें, जो तब होती हैं जब ग्राहक खरीदारी आगे बढ़ाता है।
ऑर्डर सूचनाएँभुगतान मंज़ूर होने के बाद, ऑर्डर स्टेटस, शिपिंग, ट्रैकिंग और पोस्ट-सेल कम्युनिकेशन जारी रखें।
प्रश्नों के लिए इनबॉक्सयदि ग्राहक भुगतान के बारे में प्रश्न के साथ जवाब देता है, तो टीम डैशबोर्ड में इतिहास के साथ बातचीत जारी रखती है।
तैयार एकीकरणई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म कनेक्ट करें ताकि प्रत्येक इंटीग्रेशन के अनुसार ऑर्डर और भुगतान इवेंट प्राप्त किए जा सकें।
Events API और वेबहुक्सस्वयं की संचालन लंबित ऑर्डर और भुगतान इवेंट भेज सकते हैं ताकि रिमाइंडर सक्रिय हो सकें।
ग्राहक को तब तक याद दिलाएँ जब तक कोड, संदर्भ, लिंक, वाउचर या भुगतान निर्देश समाप्त न हो जाएँ या भूल न जाएँ।
क्रिया की प्रतीक्षा कर रहे अनुरोधों को कम करने के लिए उपलब्ध होने पर स्पष्ट निर्देश और एक लिंक के साथ संदेश भेजें।
सूचित करें जब आदेश अभी भी ग्राहक की स्पष्ट क्रिया पर निर्भर हो ताकि वह लंबित स्थिति से बाहर आ सके।
उन खरीदों को पुनर्प्राप्त करें जो प्रारंभिक इरादे से आगे बढ़ चुकी हैं और पुष्टि की गई आय बनने के करीब हैं।
"छोड़ा गया कार्ट" में ग्राहक ने अभी तक ऑर्डर नहीं बनाया है। "बकाया भुगतान" में वह पहले ही आगे बढ़ चुका है और उसे कोई विशिष्ट कार्रवाई पूरी करनी है। इसलिए संदेश अधिक सीधा होना चाहिए।
इसका अर्थ है कि आदेश मौजूद है, लेकिन भुगतान अभी तक पूरा या पुष्टि नहीं हुआ है। कारण Pix, boleto, बैंक ट्रांसफर, भुगतान लिंक या कोई अन्य चरण हो सकता है जो ग्राहक की कार्रवाई पर निर्भर करता है।
नहीं। परित्यक्त कार्ट उस समय होता है जब ऑर्डर पूरा होने से पहले छोड़ दिया जाता है। पेंडिंग भुगतान तब होता है जब पहले से ही कोई ऑर्डर, भुगतान प्रयास या भुगतान निर्देश मौजूद है और ग्राहक की कार्रवाई का इंतजार कर रहा है।
हाँ, जब एकीकरण यह डेटा उपलब्ध कराता है। संदेश ग्राहक को Pix, boleto, बैंक ट्रांसफर, वाउचर, संदर्भ, भुगतान लिंक या किसी अन्य उपलब्ध स्थानीय विधि के माध्यम से भुगतान पूरा करने का निर्देश दे सकता है।
हाँ। नियम को भुगतान विधि की प्रसंस्करण अवधि, स्टोर के व्यवहार और अत्यधिक रिमाइंडर न भेजने की सावधानी को ध्यान में रखना चाहिए।
टीम इनबॉक्स में प्रतिक्रिया का अनुसरण कर सकती है और संपर्क तथा भेजे गए संदेश के इतिहास के साथ सेवा जारी रख सकती है।
हाँ। स्वामित्व वाली दुकानें Events API या वेबहुक्स का उपयोग करके ऑर्डर और भुगतान ईवेंट WPP Marketing को भेज सकती हैं।
अपनी स्टोर कनेक्ट करें, स्थानीय विधियों, लिंक या लंबित ऑर्डरों के लिए संदेश सेट करें और रिमाइंडर के बाद पूर्ण भुगतान ट्रैक करें।