WPP Marketing
प्लान
उपाय
व्हाट्सएप प्लेटफ़ॉर्मस्वचालन, जनसमूह में शुट, अभियान, इनबॉक्स, आधिकारिक API के साथ कोइक्सिस्टेंस और रिपोर्टिंग। ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएपव्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-विक्रय स्वचालित करें। छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्तिचेकआउट पर लौटने का लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। व्हाट्सएप पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय विधियों या भुगतान की प्रतीक्षा कर रहे आदेशों को पूरा करने की याद दिलाएं। व्हाट्सएप के जरिए ऑर्डर सूचनाएंस्वचालित रूप से भुगतान, शिपमेंट, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में सूचित करें। व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानेंअपने ग्राहकों और आधार के сегमेंट के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनइवेंट्स, खरीद, पुनः खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें। पुनः खरीद और पोस्ट-विक्रयकूपन भेजें, समीक्षा का अनुरोध करें और पहली खरीद के बाद संदेश भेजें। व्हाट्सएप इनबॉक्स सेवा हेतुमंच पर प्राप्त बातचीत और मैनुअल उत्तरों को केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक व्हाट्सएप APIसुरक्षा के साथ स्थिर और सह-अस्तित्वपूर्ण आधिकारिक कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ गैर-आधिकारिक APIत्वरित वैकल्पिक के रूप में QR कोड का उपयोग करके वर्तमान नंबर से कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक मामलोंवास्तविक कहानियां जिनमें संसाधन और उपयोग किए गए मॉड्यूल शामिल हैं। फैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर नोटिफिकेशन। जूतेसंख्या, परिवर्तन, कार्ट और मौसमी अभियान। ब handbags और सूटकेसपरामर्श सेवा, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। सौंदर्य और कॉस्मेटिक्सपुनर्स्थापना, किट, कूपन और पोस्ट-खरीद संबंध। परफ्यूमरीविशेष तिथियों, पुनर्खरीद और पसंद के अनुसार अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सपुनरावृत्ति, पुनर्खरीद रिमाइंडर और लक्षित अभियान। घर और सजावटपरामर्श सेवा, कार्ट और डिलीवरी स्टेटस। फ़र्नीचरबजट, पूर्व-खरीद प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। आवास उपयोगिताप्रमोशन, उत्पाद प्रश्न और पुनरावृत्ति। इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटीप्रस्ताव, लंबित भुगतान और ऑर्डर सूचनाएं। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़संगतता, ऑफ़र और कार्ट पुनः प्राप्ति। पेट शॉपरिपीट खरीदारी, अभियान और पशु उत्पादों के पोस्ट-विक्रय। खाद्य और पेयप्रोमوشन्स, आवर्ती आदेश और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वभंडारण, सूचियां, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफर्स, पुनःखरीद और आदेश की ट्रैकिंग। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनःप्राप्ति। ऑप्टिक्स और एक्सेसरीज़सल्लाहकार सेवा, आदेश और पुनर्खरीदी अभियान। कागज़ का सामान और उपहारछुट्टियों की तिथियां, सूचियां और लक्षित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़अनुशंसाएं, संगतता, भुगतान और आदेश की स्थिति। औज़ार और निर्माणअनुशंसाएं, तकनीकी प्रश्न और कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादपहुँच, ऑन्बोर्डिंग, नवीनीकरण और बिक्री के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टीब्रांड्सश्रेणी के अनुसार अभियान, लक्षित आधार और पुनर्खरीद।
वेबसाइट पर खोजें
पुनः खरीद और पोस्ट-विक्रय

आदेश डिलीवरी के बाद भी WhatsApp के माध्यम से बिक्री जारी रखें।

WPP Marketing आपकी दुकान को पोस्ट-खरीद को समीक्षा, संबंध, अगली खरीद का कूपन, पुनःपूर्ति, पुनर्खरीदी और WhatsApp के माध्यम से पुनरारंभ में बदलने में मदद करता है।

  • डिलीवरी के बाद संदेश और समीक्षा का आग्रह
  • अगली खरीद के लिए कूपन और प्रोत्साहन
  • ग्राहकों की पुनर्खरीदी, पुनःपूर्ति और पुनःआरम्भ
डिलीवरी के बाद संबंध पुनःखरीदी में बदल जाता है
01 ऑर्डर डिलीवर हो चुका है

इंटीग्रेशन उपलब्ध ईवेंट्स के अनुसार डिलीवरी, भेजने या पोस्ट-खरीद चरण की जानकारी देता है।

02 सही संदेश

दुकान समीक्षा, धन्यवाद, कूपन, उपयोग निर्देश या नई खरीद के लिए निमंत्रण भेजती है।

03 ग्राहक वापस आते हैं

अभियान और स्वचालन ग्राहक को सक्रिय रखते हैं बिना मैनुअल टीम अनुस्मारक पर निर्भर किए।

कई दुकानें ग्राहक को एक बार आकर्षित करती हैं और अगली बिक्री को चूक जाती हैं।

डिलीवरी के बाद समीक्षा मांगने, सवाल हल करने, पुनःपूर्ति देने, पूरक सुझाव देने और ग्राहक को वापस लाने का बेहतर समय मौजूद होता है।

01

पोस्ट-विक्रय प्रतिक्रिया सेवा में बदल जाता है

बिना योजना के संदेश के, दुकान केवल तभी ग्राहक से संपर्क करती है जब कोई समस्या, सवाल या शिकायत हो।

02

समीक्षाएँ बाद में मिलती हैं

संतुष्ट ग्राहक हमेशा अनुभव का मूल्यांकन करना याद नहीं रखते यदि सही समय पर दुकान उनसे न पूछे।

03

पुनर्खरीदी स्मृति पर निर्भर है

पुनरावृत्त उत्पाद, पूरक या मौसमी उत्पादों के लिए सक्रिय संचार की आवश्यकता है ताकि केवल ग्राहक को याद रखने पर निर्भर न रहे।

व्हाट्सएप पर पुनर्खरीद और बिक्री के बाद कैसे स्वचालित करें।

01

खरीद के बाद इवेंट का उपयोग करें

भुगतान प्राप्ति, शिपिंग, डिलीवरी, रद्दीकरण और खरीद का इतिहास ग्राहक से बात करने का समय तय करने में मदद करता है।

02

रिश्तेदारी संदेश सेट करें

धन्यवाद, समीक्षा का अनुरोध, निर्देश, अगली खरीद का कूपन, पुनः स्टॉक या वापसी अभियान बनाएं।

03

स्वचालित खंड का उपयोग करें

हाल ही में ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय और सबसे अच्छे ग्राहक अलग-अलग संदेश प्राप्त कर सकते हैं जिनमें इवेंट्स और जमा इतिहास शामिल हैं।

04

वापसी पर नज़र रखें

भेजे गए संदेश, उत्तर, जेनरेट की गई बिक्री और अभियानों को देखें जो ग्राहकों को सक्रिय बनाए रखने में मदद करते हैं।

संपर्क का निरंतर संबंध बनाने के लिए संसाधन।

ऑर्डर सूचनाएँ

भुगतान स्वीकृत, शिपिंग, ट्रैकिंग और डिलीवरी की सूचना भेजें इससे पहले कि बिक्री के बाद के संदेश शुरू करें।

स्वचालित विभाजन प्रणाली

नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय और सबसे अच्छे ग्राहकों को अलग करने के लिए ईकॉमर्स इवेंट्स का उपयोग करें।

व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानें

पुनः क्रय, पुनः स्टॉक, कूपन, व्यावसायिक तिथियों और पुनः सक्रियता के लिए नियमित अभियान बनाएं।

बिक्री के बाद इनबॉक्स

स्वचालित संदेशों के बाद उत्पन्न शंकाओं, विनिमयों, निर्देशों और बातचीत का उत्तर दें।

ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएप

कार्ट, भुगतान, ऑर्डर, डिलीवरी, अभियान और पुनः खरीद को एकल यात्रा में कनेक्ट करें।

दुकान एकीकरण

Shopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce या API का उपयोग करके पोस्ट-क्रय इवेंट को फीड करें।

पहली खरीद के बाद उपयोगी संदेश।

समीक्षा का अनुरोध

डिलीवरी या दुकान के संचालन के उपयुक्त किसी भी पोस्ट-क्रय चरण के बाद प्रतिक्रिया प्राप्त करें।

अगली खरीद के लिए कूपन

ग्राहक को पहली खरीद के बाद या अच्छी अनुभव के बाद वापस आने का प्रोत्साहन भेजें।

पुनः स्टॉक और पुनरावृत्ति

जब जरूरी हो तो ग्राहक को याद दिलाएं कि वे आवर्ती या पूरक उत्पाद फिर से खरीद सकते हैं।

निष्क्रिय ग्राहकों का पुनः सक्रिय करना

स्वचालित खंड का उपयोग करें ताकि उन ग्राहकों को बुलाया जा सके जो अधिक समय से खरीद नहीं कर रहे हैं।

बिक्री के बाद सिर्फ सपोर्ट नहीं है। यह पुनः क्रय बढ़ाने का अवसर है।

आदेश की सूचनाएँ चिंता को कम करती हैं। पुनः खरीदारी और बिक्री के बाद प्रक्रिया शुरू होती है: जब दुकान खरीदारी का अनुभव समीक्षा, संपर्क बनाए रखने और फिर से बेचने के लिए उपयोग करती है।

मैनुअल बिक्री के बाद यह टीम पर निर्भर करता है कि कब मूल्यांकन का अनुरोध करना है, कूपन भेजना या ग्राहक को वापस बुलाने के लिए कहना है।
सामान्य अभियान यह आधार तक पहुंच सकता है, लेकिन हमेशा हाल की खरीद, आवृत्ति, निष्क्रियता और ग्राहक के समय को नहीं मानता।
WPP Marketing खरीद के बाद कार्यक्रम, स्वचालित सेगमेंट, अभियान, इनबाक्स और रिपोर्ट्स को मिलाकर व्हाट्सएप द्वारा पुनर्खरीद उत्पन्न करना।

पुनर्खरीद और बिक्री के बाद के सामान्य सवाल।

क्या WPP Marketing मूल्यांकन का अनुरोध भेजता है?

हाँ। स्टोर पुनः वितरण, भेजने या अन्य उपलब्ध पोस्ट-बिक्री क्षणों के अनुसार संदेश सेट कर सकता है, जो एकीकरण में उपलब्ध हैं।

क्या मैं अगली खरीद के लिए कूपन भेज सकता हूँ?

हाँ। कूपन, लाभ या नई खरीद के लिए कॉल के साथ संदेश और अभियान बनाना संभव है, दुकान की रणनीति के अनुसार।

क्या पुनर्खरीद स्वचालित सेगमेंटेशन का उपयोग कर सकती है?

हाँ। जब ईकॉमर्स के इवेंट सिस्टम को खिला देते हैं, तो दुकान रीसेंट खरीदारों, खतरे में ग्राहक, निष्क्रिय और सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों जैसे विभागों का उपयोग कर सकती है।

क्या यह ऑर्डर अधिसूचनाओं से अलग है?

हाँ। ऑर्डर नोटिफिकेशन लेनदेनात्मक स्थिति सूचित करते हैं। पुनर्खरीद और बिक्री के बाद खरीद का अनुभव मूल्यांकन, संबंध, वापसी और नई बिक्री के लिए प्रयोग में लाया जाता है।

क्या यह आवर्ती खरीद उत्पादों के लिए काम करता है?

हाँ। पुनःपूर्ति, आवर्ती खपत, संग्रह, सामान या मौसमी खरीदारी वाले स्टोर अभियानों और स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग ग्राहक को सही समय पर याद दिलाने के लिए कर सकते हैं।

ग्राहकों को वापस लाने के लिए पोस्ट-विक्रय का उपयोग करें।

विकास, कूपन, पुनर्खरीद, पुनःपूर्ति और पुनः सक्रियता को व्हाट्सएप पर इवेंट्स, स्वचालित सेल्स और WPP Marketing रिपोर्ट्स के साथ सेटअप करें।