पोस्ट-विक्रय प्रतिक्रिया सेवा में बदल जाता है
बिना योजना के संदेश के, दुकान केवल तभी ग्राहक से संपर्क करती है जब कोई समस्या, सवाल या शिकायत हो।
WPP Marketing आपकी दुकान को पोस्ट-खरीद को समीक्षा, संबंध, अगली खरीद का कूपन, पुनःपूर्ति, पुनर्खरीदी और WhatsApp के माध्यम से पुनरारंभ में बदलने में मदद करता है।
इंटीग्रेशन उपलब्ध ईवेंट्स के अनुसार डिलीवरी, भेजने या पोस्ट-खरीद चरण की जानकारी देता है।
दुकान समीक्षा, धन्यवाद, कूपन, उपयोग निर्देश या नई खरीद के लिए निमंत्रण भेजती है।
अभियान और स्वचालन ग्राहक को सक्रिय रखते हैं बिना मैनुअल टीम अनुस्मारक पर निर्भर किए।
डिलीवरी के बाद समीक्षा मांगने, सवाल हल करने, पुनःपूर्ति देने, पूरक सुझाव देने और ग्राहक को वापस लाने का बेहतर समय मौजूद होता है।
बिना योजना के संदेश के, दुकान केवल तभी ग्राहक से संपर्क करती है जब कोई समस्या, सवाल या शिकायत हो।
संतुष्ट ग्राहक हमेशा अनुभव का मूल्यांकन करना याद नहीं रखते यदि सही समय पर दुकान उनसे न पूछे।
पुनरावृत्त उत्पाद, पूरक या मौसमी उत्पादों के लिए सक्रिय संचार की आवश्यकता है ताकि केवल ग्राहक को याद रखने पर निर्भर न रहे।
भुगतान प्राप्ति, शिपिंग, डिलीवरी, रद्दीकरण और खरीद का इतिहास ग्राहक से बात करने का समय तय करने में मदद करता है।
धन्यवाद, समीक्षा का अनुरोध, निर्देश, अगली खरीद का कूपन, पुनः स्टॉक या वापसी अभियान बनाएं।
हाल ही में ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय और सबसे अच्छे ग्राहक अलग-अलग संदेश प्राप्त कर सकते हैं जिनमें इवेंट्स और जमा इतिहास शामिल हैं।
भेजे गए संदेश, उत्तर, जेनरेट की गई बिक्री और अभियानों को देखें जो ग्राहकों को सक्रिय बनाए रखने में मदद करते हैं।
भुगतान स्वीकृत, शिपिंग, ट्रैकिंग और डिलीवरी की सूचना भेजें इससे पहले कि बिक्री के बाद के संदेश शुरू करें।
स्वचालित विभाजन प्रणालीनए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय और सबसे अच्छे ग्राहकों को अलग करने के लिए ईकॉमर्स इवेंट्स का उपयोग करें।
व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानेंपुनः क्रय, पुनः स्टॉक, कूपन, व्यावसायिक तिथियों और पुनः सक्रियता के लिए नियमित अभियान बनाएं।
बिक्री के बाद इनबॉक्सस्वचालित संदेशों के बाद उत्पन्न शंकाओं, विनिमयों, निर्देशों और बातचीत का उत्तर दें।
ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएपकार्ट, भुगतान, ऑर्डर, डिलीवरी, अभियान और पुनः खरीद को एकल यात्रा में कनेक्ट करें।
दुकान एकीकरणShopify, Wix, Nuvemshop, Tiendanube, WooCommerce या API का उपयोग करके पोस्ट-क्रय इवेंट को फीड करें।
डिलीवरी या दुकान के संचालन के उपयुक्त किसी भी पोस्ट-क्रय चरण के बाद प्रतिक्रिया प्राप्त करें।
ग्राहक को पहली खरीद के बाद या अच्छी अनुभव के बाद वापस आने का प्रोत्साहन भेजें।
जब जरूरी हो तो ग्राहक को याद दिलाएं कि वे आवर्ती या पूरक उत्पाद फिर से खरीद सकते हैं।
स्वचालित खंड का उपयोग करें ताकि उन ग्राहकों को बुलाया जा सके जो अधिक समय से खरीद नहीं कर रहे हैं।
आदेश की सूचनाएँ चिंता को कम करती हैं। पुनः खरीदारी और बिक्री के बाद प्रक्रिया शुरू होती है: जब दुकान खरीदारी का अनुभव समीक्षा, संपर्क बनाए रखने और फिर से बेचने के लिए उपयोग करती है।
हाँ। स्टोर पुनः वितरण, भेजने या अन्य उपलब्ध पोस्ट-बिक्री क्षणों के अनुसार संदेश सेट कर सकता है, जो एकीकरण में उपलब्ध हैं।
हाँ। कूपन, लाभ या नई खरीद के लिए कॉल के साथ संदेश और अभियान बनाना संभव है, दुकान की रणनीति के अनुसार।
हाँ। जब ईकॉमर्स के इवेंट सिस्टम को खिला देते हैं, तो दुकान रीसेंट खरीदारों, खतरे में ग्राहक, निष्क्रिय और सर्वश्रेष्ठ ग्राहकों जैसे विभागों का उपयोग कर सकती है।
हाँ। ऑर्डर नोटिफिकेशन लेनदेनात्मक स्थिति सूचित करते हैं। पुनर्खरीद और बिक्री के बाद खरीद का अनुभव मूल्यांकन, संबंध, वापसी और नई बिक्री के लिए प्रयोग में लाया जाता है।
हाँ। पुनःपूर्ति, आवर्ती खपत, संग्रह, सामान या मौसमी खरीदारी वाले स्टोर अभियानों और स्वचालित प्रक्रियाओं का उपयोग ग्राहक को सही समय पर याद दिलाने के लिए कर सकते हैं।
विकास, कूपन, पुनर्खरीद, पुनःपूर्ति और पुनः सक्रियता को व्हाट्सएप पर इवेंट्स, स्वचालित सेल्स और WPP Marketing रिपोर्ट्स के साथ सेटअप करें।