पैनल के बिना सेवा
जब WhatsApp किसी व्यक्ति या उपकरण पर निर्भर करता है, तो कतार बढ़ती है और इतिहास का पालन करना मुश्किल हो जाता है।
व्हाट्सएप प्लेटफ़ॉर्म
अपनी WhatsApp संचालन को टीम के लिए एक पैनल, अभियानों और स्वचालन में केंद्रीकृत करें।
WPP Marketing इनबॉक्स मल्टीअसेंमेंट, WhatsApp कनेक्शन, बैच भेजना, लक्षित अभियान, CoEx के साथ आधिकारिक API, स्वचालन और रिपोर्टिंग को एक ही प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत करता है।
- टीम के समर्थन के लिए WhatsApp डैशबोर्ड
- संवाद का इतिहास के साथ साझा इनबॉक्स
- आधिकारिक API के साथ CoEx और सह-अस्तित्व
- बड़े पैमाने पर संदेश और विभाजन अभियान
पैनल पर संचालन
टीम, WhatsApp और अभियानों को एक ही वातावरण में
01
संयुक्त नंबर
परिदृश्य और संचालन योजना के अनुसार CoEx के साथ आधिकारिक API या त्वरित कनेक्शन का प्रयोग करें।
02
टीम सेवा में लगी है
कर्मचारियों को साझा इनबॉक्स में बातचीत, इतिहास और प्राप्त उत्तर देखने को मिलते हैं।
03
प्रेषण पर नियंत्रण
अभियान, स्वचालन, वितरण, पढ़ाई, त्रुटियां, प्रतिक्रिया और रिपोर्टिंग केंद्रित रहते हैं।
WhatsApp Web संचार में मदद करता है। लेकिन व्यावसायिक संचालन के लिए टीम, इतिहास, अभियान और नियंत्रण आवश्यक है।
जब WhatsApp एक स्क्रीन पर फंसा होता है, बातचीत का प्रबंधन नहीं है, रिपोर्ट नहीं हैं और स्वचालन नहीं है, तो टीम संदर्भ खो देती है और कंपनी का पैमाना कम हो जाता है।
नियंत्रण के बिना भेजना
अभियान और भेजने पर नियंत्रण, स्थिति, इतिहास और रिपोर्टिंग आवश्यक है ताकि वे बिना योजना के संचार न बन जाएं।
अलग-अलग उपकरण
इनबॉक्स, API, अभियान, स्वचालन और रिपोर्टिंग विभिन्न प्रणालियों में होने से संचालन और निर्णय लेना कठिन हो जाता है।
यह प्लेटफ़ॉर्म आपकी WhatsApp संचालन को कैसे व्यवस्थित करता है।
संख्या जोड़ें
जहां भी लागू हो, CoEx और सह-अस्तित्व के साथ आधिकारिक API का चयन करें, या परिदृश्य के अनुसार त्वरित कनेक्शन।
टीम का आयोजन करें
प्राप्त बातचीत, प्रतिक्रियाएं, इतिहास और मानवीय सेवा को साझा इनबॉक्स में केंद्रीकृत करें।
अभियान भेजें
जहां उचित हो, पूरी आधार रेखा के लिए बैच भेजें या लक्षित समूहों के लिए अभियान चलाएं यदि पर्याप्त डेटा हो।
ميّز وادمج
تابع التسليمات، القراءات، الأخطاء والردود؛ اتصل بالتكاملات، API الأحداث، API الرسائل و webhooks عندما يكون ذلك ضروريًا.
عناصر أساسية للتشغيل على نطاق واسع لتطبيق WhatsApp.
صندوق وارد متعدد الخدمات
एक साझा डैशबोर्ड का उपयोग करें ताकि कई एजेंट ग्राहक का जवाब दे सकें, इतिहास देख सकें और बातचीत जारी रख सकें।
CoEx के साथ आधिकारिक API
استخدم API الرسمي مع التعايش عند الحاجة لتشغيل الدعم، الأتمتة والحملات.
اتصال سريع عبر رمز QRاتصل بـ WhatsApp عبر رمز QR عندما يكون خيارًا مناسبًا لسيناريو التشغيل.
म мас अभियान और प्रचारأرسل رسائل إلى القاعدة كاملة أو إلى مجموعات مستهدفة، مع السيطرة، الجدولة والتقارير.
APIs و webhooksاستخدم API الرسائل، API الأحداث و webhooks لربط الأنظمة الخاصة بعملية WhatsApp.
تكاملات جاهزةاتصل بالمتاجر الإلكترونية، الأوديون، الأنظمة الخاصة وموصلات متاحة بدون نشر العملية.
ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएपتعمق في تدفقات السلة، الدفع، الطلبات، إعادة الشراء وأحداث المتجر المرتبطة بـ WhatsApp.
ما الذي يجب أن تحله منصة WhatsApp.
عدة موظفين يراقبون المحادثات، التاريخ والردود بدون الاعتماد على شاشة واحدة.
حملات، إرسال جماعي ورسائل مستهدفة للعلاقات، المبيعات وإعادة التنشيط.
API الرسمي مع CoEx والتعايش عند الحاجة، بالإضافة إلى خيارات الاتصال وفقًا للسيناريو.
API الرسائل، API الأحداث، webhooks، حالة التسليم واتصال بالأنظمة الداخلية.
أكثر من WhatsApp Web وأكثر من مجرد مشغل: منصة لتشغيل القناة.
يقدم WPP Marketing للفريق لوحة لمحادثة العملاء، وفي نفس البيئة يدمج اتصال WhatsApp، الحملات، الأتمتة، API الرسمي مع CoEx والتعايش، webhooks والتقارير.
सामान्य WhatsApp Web
يساعد على المحادثة، لكنه ليس مخصصًا للتشغيل مع عدة وكلاء، حملات، تكاملات وتقارير.
अलग ट्रिगर
يرسل رسائل، لكنه غالبًا يكون مفصولًا عن الدعم، التاريخ، التكاملات و_metrics.
WPP Marketing
يجمع لوحة الدعم، الإرسال الجماعي، الحملات، الأتمتة، API الرسمي مع CoEx، التعايش، webhooks والتقارير في منصة واحدة.
व्हाट्सएप प्लेटफ़ॉर्म के सामान्य प्रश्न।
क्या प्लेटफ़ॉर्म में ग्राहक से बात करने का डैशबोर्ड है?
हाँ। WPP Marketing में एक इनबॉक्स है ताकि टीम बातचीत पर नजर रख सके, ग्राहक का जवाब दे सके, इतिहास देख सके और एक से अधिक कर्मचारी के साथ समर्थन कर सके।
क्या प्लेटफ़ॉर्म व्हाट्सएप के माध्यम से मास ट्रिगर करता है?
हाँ। WPP Marketing बेस को पूरी तरह से या लक्षित समूहों को भेजने की अनुमति देता है। जब पर्याप्त डेटा हो, तो लक्षित अभियानों को सबसे अनुशंसित समझा जाता है।
एक सिंगल ट्रिगर से प्लेटफ़ॉर्म का क्या अंतर है?
بالإضافة إلى الحملات، تركز المنصة على صندوق الوارد، اتصال WhatsApp، الأتمتة، APIs، webhooks، التقارير والدعم البشري في لوحة واحدة.
क्या प्लेटफ़ॉर्म आधिकारिक API के साथ CoEx का उपयोग करता है?
हाँ। WPP मार्केटिंग व्हाट्सएप का आधिकारिक API के साथ CoEx और सह-अस्तित्व के साथ संचालन कर सकता है जब लागू हो। CoEx का अर्थ है सह-अस्तित्व का संक्षेप, इसलिए हम SEO और स्पष्टीकरण बिंदुओं में आधिकारिक API के साथ सह-अस्तित्व का भी उपयोग करते हैं।
هل أحتاج أن أبرمج لتشغيل المنصة؟
ليس للعمليات الرئيسية. يمكن تكوين التشغيل عبر اللوحة؛ يمكن للفرق التقنية استخدام API الأحداث، API الرسائل و webhooks عندما يحتاجون لدمج أنظمتهم الخاصة.
क्या प्लेटफ़ॉर्म ई-कॉमर्स को भी सेवाएँ प्रदान करता है?
हाँ। ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग समर्थन, अभियान, स्वचालन और घटनाओं जैसे कार्ट, भुगतान, आदेश और पुनर्खरीद के साथ एकीकरण करने के लिए कर सकते हैं।
WhatsApp को एक अस्थायी संचालन से हटा दें और इसे टीम डैशबोर्ड में लाएँ।
संख्या जोड़ें, बातचीत का आयोजन करें, अभियान भेजें, CoEx के साथ आधिकारिक API का उपयोग करें, संदेश स्वचालन करें और परिणामों को एक केंद्रीकृत प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रैक करें।