अपरेटिंग WhatsApp को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर स्वचालित और केंद्रीकृत करें।

यह एक सिस्टम है जो कंपनी के डेटा, घटनाओं और नियमों को WhatsApp से जोड़ता है ताकि स्वचालित संदेश भेजे जा सकें, अभियानों का आयोजन किया जा सके, परिणामों का ट्रैक रखा जा सके और आवश्यकता पड़ने पर उत्तरों को मानव सहायता के लिए अग्रेषित किया जा सके।

नहीं। चैटबॉट केवल वार्तालापों को स्वचालित करने का एक तरीका हैं। WPP Marketing इवेंट-आधारित ऑटोमेशन, अभियानों, टीम के इनबॉक्स, इंटीग्रेशन, APIs, WhatsApp कनेक्शनों और रिपोर्टिंग को भी एक केंद्रीकृत ऑपरेशन में एकजुट करता है।

हाँ। WPP Marketing के पास एक इनबॉक्स है जहाँ टीम बातचीत पर नजर रख सकती है, ग्राहकों का जवाब दे सकती है, इतिहास देख सकती है और एक से अधिक कर्मचारी सपोर्ट में साथ काम कर सकते हैं।

हाँ। WPP Marketing पूरे डेटाबेस या सेगमेंट किए गए समूहों के लिए बड़े पैमाने पर भेजने की अनुमति देता है। जब पर्याप्त डेटा होता है, तो सेगमेंटेड कैंपेन सबसे अनुशंसित तरीका होते हैं।

अभियानों के अलावा, प्लेटफ़ॉर्म एक ही डैशबोर्ड में इनबॉक्स, WhatsApp कनेक्शन, ऑटोमेशन, APIs, वेबहुक, रिपोर्ट और मानव समर्थन को केंद्रीकृत करता है।

हाँ। WPP Marketing आवश्यक होने पर CoEx के साथ Official WhatsApp API के साथ काम कर सकता है। CoEx coexistence का संक्षेप है, इसलिए हम व्याख्यात्मक और SEO संदर्भों में Official API with Coexistence भी उपयोग करते हैं।

मुख्य फ़्लो के लिए नहीं। संचालन डैशबोर्ड से कॉन्फ़िगर किया जा सकता है; तकनीकी टीमें अपने सिस्टम को एकीकृत करने की आवश्यकता होने पर Events API, Messaging API और webhooks का उपयोग कर सकती हैं।

हां। ई-कॉमर्स व्यवसाय प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग कस्टमर सर्विस, कैम्पेन, ऑटोमेशन और कार्ट, भुगतान, ऑर्डर और पुनर्र खरीद जैसी घटनाओं के साथ इंटीग्रेशन के लिए कर सकते हैं।