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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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Events API

अपनी दुकान या ERP से ईवेंट भेजें ताकि WhatsApp पर ऑटोमेशन ट्रिगर हो सकें।

अपने सिस्टम को WPP Marketing को कार्ट, ऑर्डर, भुगतान, शिपिंग, रद्दीकरण या ग्राहक निर्माण की सूचना देनी हो तो Events API का उपयोग करें।

फ्लो

आपकी प्रणाली घटना की सूचना देती है। WPP Marketing स्वचालन तय करता है।

Events API कस्टम स्टोर्स, ERP, बैकऑफिस और उन इंटीग्रेशन के लिए आदर्श है जिनके पास प्लग-एंड-प्ले कनेक्टर नहीं है।

01 इवेंट होता है

आदेश, कार्ट, भुगतान, शिपिंग, रद्दीकरण या पंजीकरण स्रोत प्रणाली में होता है।

02 सिस्टम payload भेजता है

आपका बैकएंड टोकन, पहचानकर्ता, ग्राहक, मान और उपलब्ध लिंक के साथ इवेंट भेजता है।

03 नियम का मूल्यांकन किया जाता है

WPP Marketing यह जाँचता है कि क्या उस इवेंट और ग्राहक के लिए कोई सक्रिय ऑटोमेशन मौजूद है।

04 संदेश भेज दिया गया है

ग्राहक को रिकवरी, भुगतान, आदेश, शिपिंग, अभियान या बिक्रीोपरांत के लिए WhatsApp संदेश प्राप्त होते हैं।

समर्थित व्यावसायिक घटनाएँ।

अंतिम नामकरण और अनिवार्य फ़ील्ड्स को Events API दस्तावेज़ का पालन करना चाहिए।

POST cart.created

खरीदारी की नियत दर्ज करता है और प्रारंभिक फॉलो-अप ऑटोमेशन सक्षम करता है।

Carrinho
POST cart.abandoned

उपलब्ध होने पर रिमाइंडर और वापसी लिंक के साथ कार्ट रिकवरी सक्रिय करता है।

Recuperação
POST order.created

लेन-देन संबंधी संदेशों के लिए ऑर्डर बन गया या भुगतान की प्रतीक्षा में होने की सूचना देता है।

Pedido
POST order.paid

भुगतान की पुष्टि करता है और एक पुष्टिकरण संदेश, निर्देश और अगले कदम की अनुमति देता है।

Pagamento
POST order.shipped

हाथ से बननी वाली टिकटें कम करने के लिए शिपिंग अपडेट, ट्रैकिंग या लॉजिस्टिक्स स्थिति भेजता है।

Envio
POST customer.created

स्वागत, रिश्तों के प्रबंधन, टैग और अभियान के लिए संपर्क डेटाबेस को भरता है।

Cliente
सिफारिश किए गए डेटा

जितना बेहतर इवेंट होगा, ऑटोमेशन उतना ही बेहतर होगा।

Events API को ग्राहक, खरीद, राशि, स्थिति और संदेश के लिए उपयोगी लिंक पहचानने के लिए पर्याप्त डेटा प्राप्त होना चाहिए।

ग्राहक

फोन नंबर, नाम, ईमेल, देश और बाहरी पहचानकर्ता डुप्लिकेशन को हटाने और सेगमेंटेशन में मदद करते हैं।

Pedido

नंबर, बाहरी ID, कुल, मुद्रा, स्थिति, भुगतान विधि और आइटम संदेश को अधिक उपयोगी बनाते हैं।

लिंक

चेकआउट, भुगतान, ट्रैकिंग या ऑर्डर पेज का उपयोग स्वचालित संदेशों में किया जा सकता है।

समविकृति (Idempotency)

वही इवेंट पुनः भेजे जाने पर नकल से बचने के लिए स्थिर पहचानकर्ता भेजें।

प्रतिक्रिया

इंटीग्रेशन की निगरानी के लिए अपने बैकएंड में सफलता, सत्यापन और त्रुटि प्रतिक्रियाओं को संभालें।

सुरक्षा

घटनाओं को केवल सर्वर से भेजें और टोकन को फ्रंटएंड और सार्वजनिक रिपॉजिटरी से दूर रखें।

क्या आप एक कस्टम स्टोर या ERP कनेक्ट करना चाहते हैं?

Events API का दस्तावेज़ खोलें और प्रोडक्शन इवेंट भेजने से पहले payloads, प्रमाणीकरण और उदाहरणों को सत्यापित करें।

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