WPP Marketing
प्लान
समाधान
WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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बेहतर ग्राहक अनुभव के लिए विभाजित संचार और स्वचालन

You Active ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों को जुड़ने और ऑनलाइन फैशन में बिक्री को अनुकूलित करने के लिए करती है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ मार्केटिंग ऑटोमेशन सेगमेंटेशन खंडीकृत अभियान WPP Marketing ई-कॉमर्स

सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, टीम के मैन्युअल कार्य को कम करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डरों के बारे में सूचित रखता है और लक्षित अभियान के माध्यम से पुनर्खरीद की एक लय बनाता है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

You Active एक ऑनलाइन स्टोर है जो महिला फैशन और एक्सेसरीज़ में विशेषज्ञ है, जैसे टॉप्स, लेगिंग्स, जैकेट्स और बैग्स जैसी विविधता प्रदान करता है, और उन उपभोक्ताओं को सेवा देता है जो फैशन और ऑनलाइन शॉपिंग में रुचि रखते हैं, साथ ही ऑनलाइन भुगतान और किस्तों जैसी सुविधाएँ प्रदान करता है। ग्राहकों के साथ संचार में सुधार करना, एंगेजमेंट बढ़ाना और ऑटोमेशन और प्रभावी सेगमेंटेशन के माध्यम से खरीद और पोस्ट-खरीद प्रक्रिया को अनुकूलित करना।

नए ग्राहकों के लिए स्वचालित स्वागत संदेश, अनुमोदित आदेशों की स्वचालित पुष्टि और शिपिंग व ट्रैकिंग के बारे में निरंतर अपडेट। विशिष्ट दर्शकों को लक्षित अभियान भेजने के लिए टैग-आधारित विभाजन का उपयोग, जिससे सामान्य संचार और स्पैम से बचा जा सके।

01 नए ग्राहकों का स्वत: स्वागत
02 तेज़ ऑर्डर पुष्टि
03 Atualização constante sobre envio e rastreamento
04 खंडन के माध्यम से व्यक्तिगत संचार

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

ग्राहकों को सामान्य संदेशों से अभिभूत किए बिना सूचित और व्यस्त रखना, साथ ही ऑर्डर ट्रैकिंग और बिक्री-उपरांत संचार में मैनुअल काम को कम करना। प्रमुख संदेशों के लिए ऑटोमेशन लागू करें और लक्षित अभियान भेजने के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग करें, जिससे ग्राहक यात्रा के हर चरण में व्यक्तिगत और कुशल संचार सुनिश्चित हो।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
स्वागत, ऑर्डर पुष्टि और शिपिंग अपडेट के लिए संदेश स्वचालन कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
नए ग्राहकों और हाल के खरीदारों जैसे समूहों को लक्षित संदेश भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
सामान्य संचार और स्पैम से बचें यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

एकीकृत स्वचालन संचार प्रवाह को सुगम बनाता है

सेगमेंटेशन अभियानों की प्रासंगिकता बढ़ाता है

Mensagens personalizadas melhoram o engajamento

मैनुअल काम में कमी टीम को अन्य गतिविधियों के लिए मुक्त करती है

लक्षितीकरण के उपयोग का विस्तार करें ताकि नए ग्राहक प्रोफाइल शामिल किए जा सकें और विशिष्ट अभियानों का परीक्षण करें ताकि बातचीत और वफादारी को और बढ़ाया जा सके।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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