स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है
सक्रिय स्वचालनलक्षित और कुशल संचार के लिए इंटीग्रेटेड ऑटोमेशन
ओर्वेनटेक ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग अपने मल्टीब्रांड मार्केटप्लेस में ग्राहक संचार और अनुभव को बेहतर बनाने के लिए करता है।
सारांश: संपर्क में मैनुअल काम को कम करना, बिक्री के अवसरों की पुनः प्राप्ति में दक्षता बढ़ाना, ग्राहकों को उनके ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित रखना, और पुनर्खरीद और वफादारी के लिए एक संरचित अनुक्रम बनाना।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
ओर्वेनटेक एक अर्जेंटीना की ऑनलाइन दुकान है जो उपकरण, प्रौद्योगिकी, बाजार, स्वास्थ्य और सौंदर्य, बच्चों और पालतू जानवरों के उत्पादों जैसी विभिन्न श्रेणियों में व्यापक उत्पाद कैटलॉग प्रदान करती है। वेबसाइट ऑनलाइन भुगतान, मुफ्त शिपिंग और छूट जैसी सुविधाएँ प्रदान करती है, जो मल्टीब्रांड मार्केटप्लेस मॉडल को मजबूत करती है। ग्राहकों के साथ संचार में सुधार करें, सामान्य संदेशों से बचें, सेवा और बिक्री के बाद की प्रक्रियाओं को स्वचालित करें, और पुनर्खरीद और वफादारी के लिए एक प्रभावी अनुक्रम बनाएं।
ओर्वेनटेक स्वचालन का उपयोग करता है जो नए ग्राहकों का स्वागत करने, छोड़े गए कार्ट को पुनः प्राप्त करने, ऑर्डर की पुष्टि करने, शिपिंग स्थिति अपडेट करने और खरीद के बाद समीक्षाएँ मांगने के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं। इसके अलावा, यह लक्षित अभियानों के लिए दर्शकों को खंडित करता है, स्पैम और सामान्य संचार से बचने के लिए।
01
recuperação de oportunidades de venda
02
मैनुअल कार्य को कम करना
03
manutenção do cliente informado
04
comunicação segmentada e personalizada
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
मल्टी-कैटेगरी मार्केटप्लेस और विविध दर्शकों के लिए कुशल और व्यक्तिगत संचार का प्रबंधन करें, सामान्य संदेशों से बचें और अभियान प्रबंधन और सेवा में मैनुअल प्रयास को कम करें। ग्राहक यात्रा के मुख्य चरणों के लिए स्वचालन लागू करें और लक्षित अभियानों के लिए टैग के आधार पर खंडन करें, ताकि विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए प्रासंगिक और समयानुकूल संचार सुनिश्चित हो सके।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
खरीद अनुभव के बाद मूल्यांकन मांगें
सक्रिय समय: 7खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
परित्यक्त कार्ट को स्वचालित रूप से पुनः प्राप्त करना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
स्वचालित पुष्टि मंजूर किए गए आदेशों की
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
atualização automática do status de envio e rastreamento
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
solicitação automática de avaliação após a compra
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
06
लक्षित अभियानों के लिए टैग द्वारा जनसंख्या का विभाजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
विभाजन सामान्य संचार और स्पैम से बचाता है
स्वचालन मैनुअल प्रयास कम करता है और दक्षता बढ़ाता है
ग्राहकों को सूचित रखना खरीदारी का अनुभव बेहतर बनाता है
संरचित पुनर्खरीद अनुक्रम वफादारी में मदद करता है
नई विशेष अभियानों के लिए खंडन का उपयोग बढ़ाएं, स्वचालित समर्थन के नए संसाधनों को एकीकृत करें और संदेशों की व्यक्तिगतता को और अनुकूलित करने के लिए विश्लेषण का अन्वेषण करें।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।