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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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विभाजित संचार और स्वचालन जो ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाते हैं

Eloá Beauty WPP Marketing की ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग संचार और एंगेजमेंट बेहतर बनाने के लिए करती है।

ब्यूटी और कॉस्मेटिक्स मार्केटिंग ऑटोमेशन सेगमेंटेशन खंडीकृत अभियान WPP Marketing Nuvemshop

सारांश: स्वचालित और खंडित संचार के साथ ग्राहक अनुभव में सुधार, मैन्युअल काम में कमी और दर्शक के अनुसार अभियानों का आयोजन—ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखा जाता है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Eloá Beauty एक सौंदर्य स्टोर है जो फिर से तैयार हो रहा है, जो कॉस्मेटिक्स और व्यक्तिगत देखभाल उत्पादों पर केंद्रित है, और स्किनकेयर व सौंदर्य में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं को सेवा देता है, चाहे महिला हों या पुरुष। स्वागत करने, ऑर्डर और शिपिंग के बारे में जानकारी देने के लिए स्वचालित और सेगमेंट किए गए संदेशों के माध्यम से ग्राहकों के साथ संचार बेहतर करना, सामान्य संदेशों से बचना और एंगेजमेंट बढ़ाना।

वेलकम मैसेज, ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन का उपयोग, टैग के आधार पर ऑडियंस सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर नए, जोखिम में या निष्क्रिय ग्राहकों जैसे समूहों को लक्षित अभियान भेजना।

01 recepciona novos clientes automaticamente
02 ग्राहकों को ऑर्डर और शिपिंग की स्थिति की जानकारी देता है
03 evita comunicação genérica ou spam
04 organiza campanhas por segmentos específicos

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

स्टोर के पुनर्विन्यास के दौरान ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना, उन्हें सूचित और संलग्न रखना बिना सामान्य संदेश भेजे या अत्यधिक संचार किए। लक्षित अभियानों के लिए आवश्यक संदेश ऑटोमेशन और टैग-आधारित विभाजन लागू करना, जिसे व्यक्तिगत और प्रासंगिक संचार सुनिश्चित करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत किया गया हो।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
automação de mensagens de boas-vindas para novos clientes कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में स्वचालित अपडेट यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लक्षित अभियानों के लिए टैग के साथ ऑडियंस विभाजन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन सामान्य संदेशों के भेजने को रोकता है और सगाई में सुधार करता है

ऑटोमेशन मैनुअल काम को घटाते हैं और दक्षता बढ़ाते हैं

पुनः डिज़ाइन के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना आवश्यक है

ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण संचालन को सरल बनाता है

लक्षित अभियानों के उपयोग को खरीद चक्र के अन्य चरणों तक बढ़ाना, पुनर्खरीद और समीक्षा के लिए नई स्वचालन विधियों का परीक्षण करना, और पुनः डिज़ाइन के बाद स्टोर के विकास पर नज़र रखना।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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