ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना
सक्रिय स्वचालनविशिष्ट फैशन स्विमवियर ग्राहक संबंध को बढ़ावा देने वाला विभाजित संचार
Brisah usa automações e segmentação para engajar clientes de moda praia, otimizando vendas e atendimento.
सारांश: मैनुअल संचार को कम करना, प्रासंगिक और स्वचालित संदेश के माध्यम से ग्राहक संबंध में सुधार, अभियानों का वर्गीकरण और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
ब्रिसाह एक ऑनलाइन महिला फैशन स्टोर है, जो बिकिनी, एक्सेसरीज़ और परिधान में विशेषज्ञता रखती है, जो केवल ऑनलाइन महिलाओं के बीच फैशन स्विमवियर के प्रति रुचि रखने वाली महिलाओं को बेचती है। ग्राहक संबंध को बेहतर बनाने के लिए स्वचालित और विभाजित संदेशों का इस्तेमाल, सामान्य संचार से बचना और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करना।
ऑर्डर पुष्टिकरण, शिपमेंट अपडेट, छूटे हुए कार्ट का पुनः प्राप्ति, ऑर्डर रद्द करना और कूपन के साथ पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए स्वचालन, साथ ही टैग के आधार पर विभाजन ताकि विशिष्ट अभियानों को विभिन्न दर्शकों को भेजा जा सके।
01
बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करता है
02
मैनुअल संचार का कार्य कम करता है
03
mantém clientes informados sobre pedidos e envios
04
cria cadência de recompra com incentivos
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
ग्राहकों के साथ कुशल और व्यक्तिगत संचार बनाए रखना, ऐसे सामान्य संदेशों से बचना जो स्पैम माने जा सकते हैं, और प्रतिस्पर्धात्मक फैशियन स्विमवियर क्षेत्र में पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना। ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों के लिए संदेश स्वचालन का कार्यान्वयन, टैग के आधार पर विभाजन के साथ विशिष्ट अभियान चलाना, ताकि जुड़ाव और ग्राहक अनुभव को अनुकूलित किया जा सके।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 1खरीद के बाद ग्राहकों को सक्रिय करने के लिए प्रोत्साहन के साथ
सक्रिय समय: 30ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
ग्राहक यात्रा के चरणों में स्वचालित संदेश भेजना
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए कूपन का उपयोग
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
आदेश रद्द करने और स्थिति के बारे में सूचनाएं
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
विक्रय फिर से हासिल करने के लिए छूटे हुए कार्ट का पुनः प्राप्ति
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
segmentação é essencial para evitar comunicação genérica
निरंतर और व्यक्तिगत संबंधों के लिए स्वचालन को आसान बनाना
प्रासंगिक संदेश ग्राहक की संलग्नता को बढ़ाते हैं
ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटीग्रेशन प्रक्रियाओं को अनुकूलित करता है
मुलाकात ऑटोमेशन, जैसे स्वागत संदेश, का परीक्षण करें, और विशिष्ट लक्षित विशाल अभियानों का उपयोग बढ़ाएँ ताकि विभिन्न दर्शकों के साथ संबंध और मजबूत हो सके।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।