नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडीकृत संचार जो कलात्मक स्वाद को बढ़ाता है और ग्राहकों की वफादारी बनाता है
Pizzaria El Capitolio ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।
सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, टीम के मैनुअल कार्य को कम करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखता है और पुनर्खरीद के लिए एक संरचित और प्रभावी क्रम बनाता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
पिज़्ज़ेरिया जो पारंपरिक पिज़्ज़ा पेश करता है जिनमें ब्राज़ीलीय और क्यूबाई व्यंजनों से प्रेरित संयोजन हैं, ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी स्वीकार करता है जिनमें कई भुगतान और शेड्यूलिंग विकल्प हैं। व्यक्तिगत और स्वचालित संचार के माध्यम से ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाना, रूपांतरण दर बढ़ाना और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करना।
वेलकम मैसेज, ऑर्डर पुष्टिकरण और अपडेट, परित्यक्त कार्ट रिकवरी, समीक्षा अनुरोध और कूपनों के साथ पुनर्खरीद प्रोत्साहन के लिए ऑटोमेशन का उपयोग। लेबल्स द्वारा खंडित मास कैंपेन जो विभिन्न ग्राहक प्रोफाइलों की पहचान करते हैं, जैसे नए, निष्क्रिय और हाल के खरीदार।
01
छोड़ा गया कार्ट वसूलना
02
ऑर्डर की स्वचालित पुष्टिकरण और अद्यतन
03
स्वचालित समीक्षा अनुरोध
04
कूपनों के साथ पुनर्खरीद प्रोत्साहन
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक प्रोफ़ाइलों के लिए प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, ऑर्डर परित्याग कम करना और टीम पर मैनुअल कार्यों का भार डाले बिना वफ़ादारी बढ़ाना। ग्राहक की यात्रा के विभिन्न चरणों के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन लागू करना और बड़े पैमाने पर अभियानों के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग करना, ताकि लक्षित, स्वचालित संदेश भेजे जा सकें जो ग्राहक को ऑर्डर से लेकर पुनः खरीद तक साथ रखें।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशनखरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 7उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 10खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें
कॉन्फ़िगर समय: 7ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
Envio automático de mensagens de boas-vindas para novos clientes
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
शिपमेंट की स्थिति पर लगातार अपडेट
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
कार्ट छोड़ चुके ग्राहकों की वसूली
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
07
खरीद के बाद समीक्षा का अनुरोध
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
08
टैग किए गए ऑडियंस के अनुसार लक्षित मास कैंपेन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
09
स्वचालित रूप से भेजे जाने वाले कूपन के साथ पुनर्खरीद प्रोत्साहन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास को कम करता है और परिचालनात्मक दक्षता बढ़ाता है
समय पर भेजे गए संदेश ग्राहकों को जानकारीपूर्ण और संतुष्ट रखते हैं
व्यक्तिगत प्रोत्साहन पुनर्खरीद और वफादारी को बढ़ावा देते हैं
सेगमेंटेशन का उपयोग नए ग्राहक प्रोफाइल तक फैलाएँ, नई स्वचालित प्रचार अभियानों का परीक्षण करें, और ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए फीडबैक समेकित करें।
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WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।