स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है
सक्रिय स्वचालनसामाजिक स्वाद का सम्मान करने वाले लक्षित संचार और ग्राहक वफादारी बढ़ाना
<p>पिज़्ज़ेरिया एल कैपिटोलियो ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी अनुभव को बेहतर बनाने के लिए स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग करता है।</p>
सारांश: विक्रय के अवसर पुनः प्राप्ति में मदद करना, टीम के मैनुअल कार्य को कम करना, ग्राहकों को उनके आदेश के बारे में सूचित रखना और एक संरचित और प्रभावी पुनः खरीद श्रृंखला बनाना।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
ब्राज़िलियाई और क्यूबाई व्यंजनों से प्रेरित शिल्प पिज्जा पेश करने वाली पिज़्ज़री, जिसमें ऑनलाइन ऑर्डर और डिलीवरी की सुविधा है, विभिन्न भुगतान विकल्प और अनुसूचना शामिल हैं। ग्राहक संबंध सुधारना, रूपांतरण दर बढ़ाना और व्यक्तिगत व स्वचालित संचार के माध्यम से पुनः खरीद को प्रेरित करना।
स्वागत, आदेश की पुष्टि और अपडेट, छूट गए कार्ट की पुनः प्राप्ति, समीक्षा का अनुरोध और कूपन के साथ पुनः खरीद प्रोत्साहन के लिए स्वचालन। टैग्स के आधार पर लक्षित बड़े अभियान, जिनमें नए, निष्क्रिय और हाल ही में खरीदार जैसे विभिन्न ग्राहक प्रोफ़ाइल की पहचान की जाती है।
01
छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्ति
02
आदेश की स्वचालित पुष्टि और अपडेट
03
स्वचालित मूल्यांकन अनुरोध
04
कूपन के साथ फिर से खरीद को प्रोत्साहित करना
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
विभिन्न ग्राहक प्रोफ़ाइल के लिए प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, ऑर्डर के त्याग को कम करके और मैनुअल कार्यभार को बिना बढ़ाए विश्वास बढ़ाना। ग्राहक के यात्रा के विभिन्न चरणों के लिए सेट की गई स्वचालन को लागू करना और बड़े पैमाने पर अभियान के लिए वर्गीकरण का इस्तेमाल करना, जिससे लक्षित और स्वचालित संदेश आज्ञाकारी रूप से ग्राहक से आदेश से पुनर्खरीद तक का साथ देते हैं।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना
सक्रिय स्वचालनखरीद अनुभव के बाद मूल्यांकन मांगें
सक्रिय समय: 7खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 10खरीद के बाद ग्राहकों को सक्रिय करने के लिए प्रोत्साहन के साथ
सक्रिय समय: 7ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनमास संदेश: संदेश या अभियान सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर किए गए संकेत हैं।
वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: झुंड में संदेश: विशिष्ट उपयोग
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
प्रवाह दिखाता है कैसे अभियानों को विशिष्ट जनता तक भेजा जा सकता है, सामान्य संचार को कम करते हुए और स्पैम अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियानों के लिए जनता का वर्गीकरण
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
Envio automático de mensagens de boas-vindas para novos clientes
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
स्वचालित रूप से अनुमोदित आदेशों की पुष्टि करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
डिलीवरी स्थिति पर निरंतर अपडेट
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
06
कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों की पुनः प्राप्ति
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
07
खरीद के बाद समीक्षा अनुरोध
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
08
दर्शकों के टैग द्वारा बड़े पैमाने पर लक्षित अभियान
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
09
स्वचालित रूप से भेजे गए कूपनों के साथ पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
Segmentação evita comunicação genérica e melhora engajamento
स्वचालन मैनुअल प्रयास को कम करता है और परिचालन दक्षता बढ़ाता है
समय पर संदेश ग्राहकों को सूचित और संतुष्ट रखते हैं
व्यक्तिगत प्रोत्साहन पुनर्खरीद और साख बढ़ाते हैं
नए ग्राहक प्रोफ़ाइल के लिए वर्गीकरण का विस्तार करें, नए प्रचार अभियान स्वचालित करें और प्रतिक्रिया को एकीकृत करें ताकि ग्राहक का अनुभव और भी बेहतर हो सके।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।