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WPP Marketing
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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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डिजिटल साँचे के लिए विभाजित संचार और स्वचालन

Laryssa Santos डिजिटल मोल्ड्स के लिए ऑर्डर पुष्टि स्वचालन और लक्षित अभियान का उपयोग करती हैं।

डिजिटल उत्पाद ऑर्डर पुष्टि स्वचालन सेगमेंटेशन सामूहिक अभियान WPP Marketing Nuvemshop

सारांश: ग्राहक संचार में परिचालनात्मक सुधार, स्वचालित पुष्टिकरणों के साथ मैन्युअल कार्य में कमी, सेगमेंट के अनुसार अभियानों का बेहतर आयोजन और ग्राहक को सूचित व संलग्न बनाए रखना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Laryssa Santos एक ऑनलाइन स्टोर है जो विभिन्न आकारों में कपड़ों के डिजिटल पैटर्न पेश करता है, जो तुरंत डाउनलोड होने योग्य, व्यवस्थित फाइलें और प्रश्नों के लिए सपोर्ट प्रदान करता है। इसका लक्षित दर्शक वे लोग हैं जो सिलाई करते हैं, दर्ज़ी, फैशन प्रेमी और क्षेत्र के पेशेवर या शौकिया। यह सुनिश्चित करें कि ग्राहकों को ऑटोमेटिक ऑर्डर कन्फर्मेशन मिलें और अलग-अलग समूहों के लिए प्रभावी, सेगमेंटेड संचार बनाए रखें, सामान्य संदेशों से बचते हुए और कैंपेन की प्रासंगिकता बढ़ाते हुए।

WPP Marketing प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से, दुकान सक्रिय ऑर्डर पुष्टि स्वचालन का उपयोग करती है ताकि जैसे ही उनके ऑर्डर स्वीकृत हों ग्राहक सूचित हो सकें। इसके अलावा, यह टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ बड़े पैमाने पर अभियान चलाती है जो नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक, हाल के खरीदार और प्रमुख ग्राहक जैसे दर्शकों को वर्गीकृत करती है।

01 स्वचालित ऑर्डर पुष्टिकरण
02 लक्षित और प्रासंगिक संचार
03 मैन्युअल कार्य में कमी
04 सामान्य संदेशों और स्पैम से बचें

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखें और विभिन्न प्रोफाइल्स को प्रासंगिक संचार भेजें, ऐसे सामान्य संदेशों से बचते हुए जिन्हें स्पैम या अप्रासंगिक माना जा सकता है। तात्कालिक संचार के लिए ऑर्डर कन्फर्मेशन ऑटोमेशन लागू करें और टैग के साथ सेगमेंटेड कैंपेन का उपयोग करके अलग-अलग दर्शकों को विशिष्ट संदेश भेजें, रिश्ते और एंगेजमेंट को अनुकूलित करते हुए।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

Confirmacao de pedido सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: अत्यधिक उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
सक्रिय स्वचालन स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
विस्तृत अभियान टैग-आधारित सेगमेंटेशन का उपयोग करते हैं संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
envio de mensagens específicas para públicos distintos यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
सामंजस्यित डेटा के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

स्वचालन मैनुअल प्रयास को कम करता है और चुस्ती बढ़ाता है

सेगमेंटेशन सामान्य संचार से बचाता है और सगाई में सुधार करता है

अपने दर्शकों को जानना अधिक प्रभावी अभियान सक्षम बनाता है

सिस्टमों के बीच एकीकरण सुचारू संचालन के लिए आवश्यक है

दृष्टिकोण: अन्य ऑटोमेशन जैसे स्वागत संदेश और पहली खरीद को प्रोत्साहित करने वाली सुविधाएँ सक्रिय करने का मूल्यांकन करें ताकि संबंध गहरा हो; अभियानों में सेगमेंटेशन और वैयक्तिकरण में सुधार करें; सतत समायोजन के लिए गुणात्मक परिणामों की निगरानी करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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