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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खंडित संचार और स्वचालन जो प्रीमियम आभूषणों को संवर्धित करते हैं

Tanyam Jewellers ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों को संलग्न करने और 925 सिल्वर ज्वेलरी की बिक्री बढ़ाने के लिए करती है।

आभूषण और अर्ध-आभूषण मार्केटिंग ऑटोमेशन सेगमेंटेशन Recuperação de carrinho पुनर्खरीद ऑर्डर की पुष्टि

सारांश: बिक्री के अवसरों की बेहतर रिकवरी, संचार में मैनुअल प्रयास में कमी, आदेश और शिपिंग के बारे में स्पष्ट जानकारी के माध्यम से ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि, और पुनर्खरीद के लिए क्रमबद्धता का निर्माण।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Tanyam Jewellers 925 चाँदी के प्रीमियम गहनों का संग्रह पेश करता है, जिसमें अंगूठियाँ, कंगन और पेंडेंट शामिल हैं, साथ में विशेष गिफ्ट पैकेजिंग, उन ग्राहकों के लिए जो एलीगेंट एक्सेसरीज़ और परिष्कृत उपहार खोजते हैं। पहले संपर्क से ग्राहकों को जोड़ें, खरीदारी पूर्ण करने को प्रोत्साहित करें, पुनः खरीद को बढ़ावा दें और अपने ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखें, जिससे एक सहज और व्यक्तिगत शॉपिंग अनुभव सुनिश्चित हो।

स्वागत संदेश भेजने, परित्यक्त कार्ट रिकवर करने, कूपन के साथ पहली खरीद और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने, तथा ऑटोमेटिक ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट भेजने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग। टैग-आधारित सेगमेंटेशन नए ग्राहक, हाल के खरीदार और जोखिम में ग्राहक जैसे लक्षित ऑडियंस के लिए लक्षित संचार की अनुमति देता है।

01 छोड़ा गया कार्ट वसूलना
02 Engajamento de novos clientes
03 Incentivo à primeira compra
04 Estimulo à recompra com cupons

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

एक प्रतिस्पर्धी आभूषण बाज़ार में ग्राहकों की संलग्नता बनाए रखें और कार्ट परित्याग कम करें, एक व्यक्तिगत और कुशल अनुभव प्रदान करके जो प्रीमियम उत्पाद को महत्व दे। ग्राहक यात्रा के विभिन्न क्षणों के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन लागू करें, लक्षित अभियानों के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर, ताकि प्रासंगिक और समयोचित संदेश सुनिश्चित हो सकें।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Recuperacao de carrinho abandonado पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन कूपन के साथ पुनर्खरीद Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन

ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
कूपन के साथ पुनर्खरीद

खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें

कॉन्फ़िगर समय: 7
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

कॉन्फ़िगर समय: 0

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
नए ग्राहकों के लिए स्वचालित स्वागत संदेश कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
निर्धारित समय के बाद परित्यक्त कार्ट की बहाली यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
निश्चित अवधि के बाद पुनर्खरीद के लिए कूपन भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
Confirmação automática de pedidos aprovados यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
शिपिंग और ट्रैकिंग के वास्तविक समय अपडेट यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
Segmentação por etiquetas para evitar mensagens genéricas यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

खण्डीकरण सामान्य संचार को रोकता है और प्रासंगिकता बढ़ाता है

Automação reduz trabalho manual e melhora experiência do cliente

समय पर संदेश खोई हुई बिक्री को वापस पाने में मदद करते हैं

ऑर्डर्स के बारे में स्पष्ट संचार अधिक संतोषजनकता लाता है

नए ग्राहक प्रोफाइल के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, प्रतिधारण के लिए एक्सक्लूसिव-कंटेंट कैंपेन का परीक्षण करें, और ग्राहक अनुभव समृद्ध करने के लिए अतिरिक्त एकीकरणों का अन्वेषण करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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