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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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विभाजित संचार और ऑटोमेशन जो ग्राहक अनुभव को महत्व देते हैं

Doiseff स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों को व्यक्तिगत संदेशों के द्वारा संलग्न करने और संचार को कुशल बनाए रखने के लिए करती है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ ऑटोमेशन segmentação campanhas segmentadas ecommerce एकीकरण आदेश संदेश

सारांश: संचार में मैन्युअल कार्य में कमी, भेजे गए संदेशों की प्रासंगिकता में वृद्धि, खरीदारी यात्रा के दौरान ग्राहक का बेहतर पालन‑पोषण और विभाजित लक्षित समूहों के साथ संबंध बनाए रखना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

ऑनलाइन महिलाओं के फैशन स्टोर जो सेट, ड्रेस और एक्सेसरीज़ जैसे शानदार कपड़े प्रदान करता है, उच्च गुणवत्ता और विशेष ऑफ़र पर ध्यान केंद्रित। Doiseff अपने ग्राहक‑सम्बन्धों को निकट और कुशल बनाए रखने का लक्ष्य रखता है, और खरीदारी के अनुभव को महत्व देता है। नए ग्राहकों का स्वागत करना, ऑटोमैटिक ऑर्डर की पुष्टि करना और ग्राहकों को शिपिंग स्टेटस की जानकारी देना, साथ ही ऑडियंस सेगमेंटेशन के माध्यम से सामान्यतः भेजी जाने वाली संचार से बचना।

वेलकम मैसेज, ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट के लिए संदेशों का ऑटोमेशन, ईकॉमर्स सिस्टम के साथ एकीकृत। विशिष्ट अभियानों को लक्षित करने के लिए टैग के माध्यम से ऑडियंस सेगमेंटेशन, स्पैम से बचते हुए संचारों की प्रासंगिकता बढ़ाना।

01 recepciona novos clientes automaticamente
02 मैनुअल हस्तक्षेप के बिना ऑर्डर की पुष्टि करता है
03 ग्राहकों को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
04 evita comunicação genérica e spam

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

ग्राहिकाओं के साथ संचार को प्रासंगिक और व्यक्तिगत बनाए रखना, सामान्य संदेशों से बचते हुए जिन्हें स्पैम के रूप में समझा जा सकता है, और यह सुनिश्चित करना कि ग्राहकाएँ अपने ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में हमेशा सूचित रहें। नई ग्राहकाओं का स्वागत करने, ऑर्डर की पुष्टि करने और शिपमेंट स्थिति अपडेट करने के लिए ऑटोमेशन लागू करना, लक्षित अभियान के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर, सुनिश्चित करता है कि संचार खंडित और प्रभावी हो।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
ईकॉमर्स के लिए एकीकृत संदेश स्वचालन कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
segmentação por etiquetas para públicos específicos यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
स्वागत, पुष्टिकरण और शिपिंग अद्यतन संदेश भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लक्षित दर्शकों के लिए लक्षित अभियान यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

ऑटोमेशन मैन्युअल काम कम करता है और ग्राहक अनुभव में सुधार करता है

सेगमेंटेशन सामान्य संदेशों को रोकता है और प्रासंगिकता बढ़ाता है

ग्राहकों को सूचित रखना संबंधों को मजबूत करता है

ecommerce एकीकरण संचार प्रबंधन को आसान बनाता है

पुनर्खरीद और मूल्यांकन अभियान के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग बढ़ाना, और भागीदारी व ग्राहक निष्ठा बढ़ाने के लिए नई ऑटोमेशन का अन्वेषण करना।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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