उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60कार्ट रिकवरी और Watermelon Objetos के लिए लक्षित अभियान
Watermelon Objetos परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्त करने और खंडित अभियानों को चलाने के लिए स्वचालन का उपयोग करता है, स्पैम से बचते हुए और इंगेजमेंट में सुधार करते हुए।
सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है, टीम के मैनुअल कार्य को कम करता है, ग्राहकों को सूचित रखता है और सेगमेंट्स के अनुसार एक व्यवस्थित पुनर्खरीद क्रम बनाता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Watermelon Objetos एक अर्जेंटीन दुकान है जो स्टेशनरी और आयोजन से संबंधित उत्पादों में विशेषज्ञ है, जैसे प्लानर, नोटबुक और कैलेंडर, और यह छात्रों, पेशेवरों और योजना में रुचि रखने वाले लोगों की सेवा करती है। यह किस्तों में भुगतान, छूट और कुछ क्षेत्रों के लिए फ्री शिपिंग जैसी सुविधाएँ प्रदान करती है। उन ग्राहकों को पुनः प्राप्त करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की लेकिन पूरा नहीं किया, और संबंध मजबूत करने तथा दोबारा खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए प्रासंगिक अभियानों के साथ खंडीकृत दर्शकों को संलग्न करें।
ऑटोमेशन का उपयोग करके छोड़ दी गई शॉपिंग कार्ट की रिकवरी संदेश भेजें, जो खरीदारी बंद होने के 60 मिनट बाद सक्रिय होते हैं। टैग्स के आधार पर विभाजित मास कैंपेन चलाएँ जो नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय, हाल के खरीदार और सबसे अच्छे ग्राहक जैसे दर्शकों की पहचान करते हैं, सामान्य या स्पैम जैसी संचार से बचते हुए।
01
recuperação de carrinho abandonado
02
campanhas segmentadas
03
मैन्युअल कार्य में कमी
04
manutenção do cliente informado
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
प्रतिस्पर्धी क्षेत्र में ग्राहकों की एंगेजमेंट बनाए रखना, सामान्य संवादों से बचते हुए जिन्हें स्पैम माना जा सकता है, और परित्यक्त कार्ट्स के कारण खोए हुए बिक्री अवसरों को पुनः प्राप्त करना। WPP Marketing के माध्यम से परित्यक्त कार्ट रिकवरी ऑटोमेशन को लागू करना, उन टैग्स द्वारा लक्षित मास कैंपेन के साथ जो ग्राहकों को उनके व्यवहार और प्रोफ़ाइल के अनुसार वर्गीकृत करते हैं।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: उच्च उपयोग
שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
ऑटोमेशन 60 मिनट के परित्यक्त कार्ट के बाद संदेश भेजता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
मास कैंपेन दर्शकों को वर्गीकृत करने के लिए टैग का उपयोग करते हैं
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
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ग्राहक की प्रोफ़ाइल के अनुसार व्यक्तिगत संदेश
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
वर्गीकरण संचार की प्रासंगिकता बढ़ाता है
स्वचालन मैनुअल प्रयास को कम करता है और दक्षता में सुधार करता है
स्पैम से बचना ग्राहक संबंधों को मजबूत करता है
कार्ट पुनर्प्राप्ति रूपांतरण बढ़ाने के लिए आवश्यक है
ऑर्डर पुष्टि के लिए ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें और और भी अधिक व्यक्तिगत अभियान के लिए नई सेगमेंटेशन का अन्वेषण करें, विभिन्न लक्षित समूहों के साथ संबंधों को मजबूत करने के लिए।
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WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।