खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60आउटसोर्सिंग के लिए एकीकृत स्वचालन जो दुकान में ग्राहकों की संलग्नता और पुनर्प्राप्ति के लिए है
Have Four Store स्वचालन और खंडीकरण का उपयोग करता है ताकि ग्राहक सूचित रहें और बिक्री पुनः प्राप्त करें।
सारांश: मैनुअल कार्य को कम करना, स्वचालित संचार के साथ, कार्ट छोड़ने के संदेशों के माध्यम से बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करना, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में बेहतर जानकारी देना और विशिष्ट खंडों के लिए अभियानों का आयोजन करना।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
एक ऑनलाइन दुकान जो विभिन्न उत्पादों जैसे कि लॉन्च, थीमेटिक कलेक्शन, जोड़े, कलाकार, पात्र और कस्टम आइटम बेचती है, जो फैशन और एक्सेसरीज़ के रुझानों पर केंद्रित है, ऑनलाइन उपभोक्ताओं के लिए। बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करना, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखना और संबंध और पुनर्खरीद को बेहतर बनाने के लिए विशिष्ट संचार बनाना।
छोड़ दिए गए कार्ट को पुनः प्राप्त करने, शिपिंग अपडेट के बारे में सूचित करने, लंबित भुगतान को याद दिलाने और स्वीकृत ऑर्डर की पुष्टि करने के लिए स्वचालन का उपयोग। विशिष्ट दर्शकों को लक्षित करने के लिए टैग के आधार पर विभाजन, सामान्य संदेशों से बचना।
01
छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्ति
02
Atualização automática de envio
03
पेंडिंग भुगतान की याद दिलाने वाला संदेश
04
Confirmação automática de pedido
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
एक फैशन ऑनलाइन दुकान में ग्राहकों की संलग्नता बनाए रखना जिसमें विभिन्न उत्पाद हैं और सामान्य संचार से बचना जो स्पैम के रूप में देखा जा सकता है। ग्राहक यात्रा के महत्वपूर्ण चरणों के लिए संदेश स्वचालन को लागू करना और टैग के आधार पर विभाजन का उपयोग करना ताकि नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय और हाल ही में खरीदार जैसे दर्शकों को विशिष्ट संदेश भेजे जा सकें।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनग्राहकों को अभी तक अवैतनिक आदेशों की याद दिलाना
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
Automação envia mensagens para clientes que abandonaram o carrinho após o tempo configurado
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
शिपिंग अपडेट स्वचालित रूप से भेजे जाते हैं ताकि ग्राहक सूचित रहे।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
लंबित भुगतान की याद दिलाने वाले संदेश उन ऑर्डरों के लिए भेजे जाते हैं जो भुगतान नहीं किए गए हैं।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
ऑर्डर स्वीकृति के बाद स्वचालित पुष्टि भेजी जाती है।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
टैग के आधार पर विभाजन विशिष्ट दर्शकों को लक्षित करने के लिए भेजने की अनुमति देता है, स्पैम से बचने के लिए।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
विभाजन आवश्यक है ताकि सामान्य संचार से बचा जा सके और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाई जा सके।
स्वचालन मैनुअल कार्य को कम करता है और सेवा की दक्षता में सुधार करता है।
खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखना विश्वास और संतुष्टि बढ़ाता है।
ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ स्वचालन को एकीकृत करना संचार प्रवाह को आसान बनाता है।
प्रचार अभियानों के लिए विभाजन का उपयोग बढ़ाना और पुनर्खरीद और उत्पाद मूल्यांकन को प्रोत्साहित करने के लिए नई स्वचालन का अन्वेषण करना।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।