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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मसेल्स और ऑर्डर ऑटोमेशन, 캠페인, इनबॉक्स, आधिकारिक API और रिपोर्ट। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खरीदारी के अनुभव को मजबूत करने वाले खंडीकृत संचार और स्वचालन

Brünae Studio ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग संचार और ग्राहक जुड़ाव में सुधार के लिए करता है।

होम और डेकोर स्वचालन सेगमेंटेशन खंडीकृत अभियान WPP Marketing नए ग्राहकों के लिए स्वागत

सारांश: इस समाधान से बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद मिलती है, ग्राहक सूचित और जुड़े रहते हैं, अभियान सेगमेंट के अनुसार व्यवस्थित होते हैं और टीम के मैनुअल प्रयास कम होते हैं, जिससे खरीदारी का अनुभव अधिक सुगम और व्यक्तिगत बनता है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Brünae Studio एक अर्जेंटिनाई ऑनलाइन स्टोर है जो फोन हैंडर्स, ट्रे और अन्य घर व सजावट उत्पाद बेचता है। ई‑कॉमर्स ऑनलाइन भुगतान और मुफ्त शिपिंग प्रदान करता है, जिसका लक्ष्य उन उपभोक्ताओं के लिए एक सुविधाजनक और सुखद खरीदारी अनुभव देना है जो सजावटी उपयोगिताएँ और घरेलू सामान को महत्व देते हैं। ग्राहक संबंधों में सुधार करें, उन्हें पूरे खरीद प्रक्रिया के दौरान सूचित रखकर, और सेगमेंटेशन के माध्यम से सामान्य संचार से बचें, जिससे भेजे गए संदेशों की प्रासंगिकता बढ़े।

कार्यक्रम में कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग नए ग्राहकों को स्वचालित स्वागत संदेश भेजने, अनुमोदित ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि और उत्पादों के शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में लगातार अपडेट देने के लिए किया जाता है। इसके अलावा, अभियानों को टैग्स द्वारा विभाजन के साथ व्यवस्थित किया जाता है जो विभिन्न दर्शकों की पहचान करते हैं, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक या हाल के खरीदार, जिससे स्पैम और सामान्य संचार से बचा जाता है।

01 बिक्री के अवसर पुनर्प्राप्त करें
02 मैन्युअल कार्य कम करें
03 ग्राहकों को सूचित रखता है
04 सामान्य संचार और स्पैम से बचें

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

सुनिश्चित करें कि ग्राहक प्रासंगिक और समयोचित जानकारी प्राप्त करें बिना उन्हें सामान्य या अत्यधिक संदेशों से अभिभूत किए, जबकि सहभागिता बनाए रखें और ऑनलाइन खरीद प्रक्रिया को सुगम बनाएं। ग्राहक यात्रा के दौरान महत्वपूर्ण संदेशों के लिए ऑटोमेशन लागू करें और विशिष्ट दर्शकों को लक्ष्य करने के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग करें, सामान्य संचार से बचते हुए और विपणन क्रियाओं की प्रभावशीलता बढ़ाते हुए।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत शिपिंग अपडेट ऑर्डर की पुष्टि ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
शिपिंग अपडेट

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
ऑर्डर की पुष्टि

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
स्वागत, ऑर्डर पुष्टि और शिपिंग अपडेट के लिए संदेश स्वचालन कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
लक्षित अभियानों के लिए टैग द्वारा ऑडियंस विभाजन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
ग्राहक की प्रोफ़ाइल के आधार पर व्यक्तिगत संदेश भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन सामान्य संदेशों के कारण रूचि खोने से रोकता है

स्वचालन संचालनात्मक दक्षता में सुधार करता है

व्यक्तिगत संचार ग्राहक संबंधों को मजबूती देता है

सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करके पुनर्खरीद और समीक्षा अभियानों को शामिल करें, और पोस्ट‑सेल संबंधों को मजबूत करने के लिए नए स्वचालित समर्थन फ़ीचर एकीकृत करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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