स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है
सक्रिय स्वचालनभागीदारी संचार और स्वचालन जो ऑटोमोटिव पुर्जों के ग्राहक संबंध को मजबूत करते हैं
Prime Peças Ltda स्वचालन और विभाजन का उपयोग करता है ताकि ग्राहकों को सूचित रखा जा सके और प्रभावी अभियानों का आयोजन किया जा सके।
सारांश: स्वचालन के साथ मैनुअल कार्य में कमी, अपने ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में अधिक सूचित ग्राहक, खंडों द्वारा व्यवस्थित अभियान जो स्पैम से बचते हैं और अधिक संलग्नता और वफादारी को बढ़ावा देते हैं।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Prime Peças Ltda एक कंपनी है जो रॉसडेर और मोटोसेरा के पुर्जों की बिक्री में विशेषज्ञ है, मान्यता प्राप्त ब्रांडों के उपकरणों के लिए उच्च टिकाऊपन पर ध्यान केंद्रित करती है। इसका लक्षित दर्शक इन उपकरणों के मालिक, रखरखाव सेवाएं और पुर्जों के पुनर्विक्रेता हैं। वेबसाइट विभिन्न प्रकार के उत्पाद प्रदान करती है और प्रभावी संचार के माध्यम से अपने ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करने का प्रयास करती है। ग्राहक संबंध सुधारने, उन्हें ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित रखने, और खंडों के माध्यम से सामान्य संचार से बचने, अभियानों की दक्षता बढ़ाने और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए।
नई ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजने, स्वीकृत ऑर्डर की स्वचालित पुष्टि और शिपमेंट और ट्रैकिंग के अपडेट के लिए कॉन्फ़िगर किए गए स्वचालन का उपयोग। साथ ही, टैग के आधार पर खंडों का उपयोग विशिष्ट अभियानों को विभिन्न दर्शकों तक पहुंचाने की अनुमति देता है, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक और हाल के खरीदार, स्पैम से बचने और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए।
01
स्वचालन के साथ मैनुअल कार्य में कमी
02
ग्राहकों को उनके ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित करना जारी रखना
03
खंडीकरण के माध्यम से सामान्य संचार और स्पैम से बचें
04
दर्शकों के खंडों के अनुसार अभियानों का आयोजन
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, ऐसे सामान्य संदेश भेजने से बचना जो स्पैम के रूप में देखे जा सकते हैं, साथ ही ग्राहक को उनके ऑर्डर और शिपमेंट की स्थिति के बारे में सूचित रखना। खरीद चक्र में महत्वपूर्ण संदेशों के लिए स्वचालन लागू करना और खंडों के आधार पर अभियानों का उपयोग करना ताकि प्रत्येक दर्शक को उनके प्रोफाइल और व्यवहार के अनुसार प्रासंगिक संदेश मिलें।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
स्वागत संदेश, ऑर्डर पुष्टि और शिपमेंट अपडेट के लिए स्वचालन
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
Segmentação do público por etiquetas para campanhas direcionadas
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
नए, जोखिम में, निष्क्रिय ग्राहकों और हाल के खरीदारों जैसे दर्शकों के लिए विशिष्ट संदेश भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण ताकि स्थिति स्वचालित रूप से अपडेट हो सके।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
खंडीकरण सामान्य संचार के क्षरण से बचता है और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है
ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक अनुभव को सुधारता है
ग्राहक को सूचित रखना विश्वास और वफादारी को मजबूत करता है
खंड के अनुसार अभियान का आयोजन योजना और निष्पादन में आसानी करता है
खंडीकरण के उपयोग का विस्तार नए व्यवहार मानदंडों को शामिल करने, पुनर्खरीद अभियानों को संरचित करने और समर्थन और बिक्री के बाद मूल्यांकन के लिए नए संसाधनों के एकीकरण का मूल्यांकन करने के लिए।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।