WPP Marketing
प्लान
उपाय
व्हाट्सएप प्लेटफ़ॉर्मस्वचालन, जनसमूह में शुट, अभियान, इनबॉक्स, आधिकारिक API के साथ कोइक्सिस्टेंस और रिपोर्टिंग। ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएपव्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-विक्रय स्वचालित करें। छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्तिचेकआउट पर लौटने का लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। व्हाट्सएप पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय विधियों या भुगतान की प्रतीक्षा कर रहे आदेशों को पूरा करने की याद दिलाएं। व्हाट्सएप के जरिए ऑर्डर सूचनाएंस्वचालित रूप से भुगतान, शिपमेंट, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में सूचित करें। व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानेंअपने ग्राहकों और आधार के сегमेंट के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनइवेंट्स, खरीद, पुनः खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें। पुनः खरीद और पोस्ट-विक्रयकूपन भेजें, समीक्षा का अनुरोध करें और पहली खरीद के बाद संदेश भेजें। व्हाट्सएप इनबॉक्स सेवा हेतुमंच पर प्राप्त बातचीत और मैनुअल उत्तरों को केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक व्हाट्सएप APIसुरक्षा के साथ स्थिर और सह-अस्तित्वपूर्ण आधिकारिक कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ गैर-आधिकारिक APIत्वरित वैकल्पिक के रूप में QR कोड का उपयोग करके वर्तमान नंबर से कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक मामलोंवास्तविक कहानियां जिनमें संसाधन और उपयोग किए गए मॉड्यूल शामिल हैं। फैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर नोटिफिकेशन। जूतेसंख्या, परिवर्तन, कार्ट और मौसमी अभियान। ब handbags और सूटकेसपरामर्श सेवा, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। सौंदर्य और कॉस्मेटिक्सपुनर्स्थापना, किट, कूपन और पोस्ट-खरीद संबंध। परफ्यूमरीविशेष तिथियों, पुनर्खरीद और पसंद के अनुसार अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सपुनरावृत्ति, पुनर्खरीद रिमाइंडर और लक्षित अभियान। घर और सजावटपरामर्श सेवा, कार्ट और डिलीवरी स्टेटस। फ़र्नीचरबजट, पूर्व-खरीद प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। आवास उपयोगिताप्रमोशन, उत्पाद प्रश्न और पुनरावृत्ति। इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटीप्रस्ताव, लंबित भुगतान और ऑर्डर सूचनाएं। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़संगतता, ऑफ़र और कार्ट पुनः प्राप्ति। पेट शॉपरिपीट खरीदारी, अभियान और पशु उत्पादों के पोस्ट-विक्रय। खाद्य और पेयप्रोमوشन्स, आवर्ती आदेश और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वभंडारण, सूचियां, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफर्स, पुनःखरीद और आदेश की ट्रैकिंग। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनःप्राप्ति। ऑप्टिक्स और एक्सेसरीज़सल्लाहकार सेवा, आदेश और पुनर्खरीदी अभियान। कागज़ का सामान और उपहारछुट्टियों की तिथियां, सूचियां और लक्षित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़अनुशंसाएं, संगतता, भुगतान और आदेश की स्थिति। औज़ार और निर्माणअनुशंसाएं, तकनीकी प्रश्न और कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादपहुँच, ऑन्बोर्डिंग, नवीनीकरण और बिक्री के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टीब्रांड्सश्रेणी के अनुसार अभियान, लक्षित आधार और पुनर्खरीद।
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खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाने वाले विभाजित संचार और स्वचालन

Duovo स्वचालन और खंडीकरण का उपयोग करता है ताकि ग्राहकों को संलग्न किया जा सके और फैशन और एक्सेसरीज़ की बिक्री में प्रक्रियाओं का अनुकूलन किया जा सके।

फैशन और एक्सेसरीज़ Automação सेगमेंटेशन लक्षित अभियाने व्हाट्सएप nuvemshop

सारांश: संचार में संचालनात्मक सुधार, प्रासंगिक संदेशों के माध्यम से ग्राहकों की अधिक संलग्नता, मैनुअल कार्य में कमी और खंड के अनुसार अभियान का कुशल आयोजन।

ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।

फैशन और एक्सेसरीज़ पर केंद्रित ऑनलाइन दुकान जो राष्ट्रीय मुफ्त शिपिंग और भुगतान की सुविधाएँ प्रदान करती है, अपने ग्राहकों के साथ संचार में सुधार करने और बिक्री के बाद सेवा को अनुकूलित करने का प्रयास कर रही है। नए ग्राहकों का स्वागत करना, ऑटोमेटिक ऑर्डर पुष्टि करना, भेजने के बारे में ग्राहकों को सूचित रखना और खंडन के माध्यम से सामान्य संचार से बचना।

स्वागत संदेश, ऑर्डर पुष्टि और शिपिंग अपडेट की सक्रिय स्वचालन; लक्षित दर्शकों के लिए टैग का उपयोग करना और ग्राहक के प्रोफ़ाइल के अनुसार विशिष्ट अभियानों को निर्देशित करना।

01 recepciona novos clientes automaticamente
02 मैनुअल हस्तक्षेप के बिना आदेशों की पुष्टि
03 ग्राहकों को भेजने और ट्रैकिंग के बारे में सूचित करता रहता है
04 evita comunicação genérica e spam

परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।

यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।

ऑनलाइन फैशन स्टोर में सीमित जानकारी के साथ ग्राहकों के साथ संचार में सुधार करना और ऐसे सामान्य संदेशों से बचना जो असंतोष पैदा कर सकते हैं। मुख्य संदेश स्वचालन और टैग के माध्यम से दर्शकों का खंडन लागू करना ताकि लक्षित अभियान भेजे जा सकें, जिससे व्यक्तिगत और कुशल संचार को बढ़ावा मिले।

WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।

यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।

नवीन ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नवीन ग्राहकों के लिए स्वागत

स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है

सक्रिय स्वचालन
Atualizacao de envio

ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें

सक्रिय स्वचालन
Confirmacao de pedido

स्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है

सक्रिय स्वचालन

वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है

ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।

पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।

01
automação de mensagens de boas-vindas, confirmação de pedido e atualização de envio कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
दर्शकों और अभियानों के वर्गीकरण के लिए टैग का उपयोग यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
विभिन्न ग्राहक समूहों के लिए विशिष्ट संदेश भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
integração com plataforma de e-commerce para dados atualizados यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।

संरचना के अगले कदम।

segmentação evita desgaste com comunicação genérica

स्वचालन संचालनात्मक प्रयास को कम करता है और दक्षता बढ़ाता है

manter clientes informados melhora a experiência de compra

खंडित अभियान अधिक संलग्नता को बढ़ावा देते हैं

पुनर्खरीद और मूल्यांकन के संदेशों को शामिल करने के लिए स्वचालन का उपयोग बढ़ाना, साथ ही ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए स्वचालित समर्थन को एकीकृत करना।

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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।

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