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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खंडित संचार जो बालों के स्वास्थ्य को महत्व देता है

Ehraiz ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों को संलग्न करने और बालों की देखभाल उत्पादों की बिक्री को अनुकूलित करने के लिए करती है।

ब्यूटी और कॉस्मेटिक्स Automação सेगमेंटेशन Recuperação de carrinho मूल्यांकन शिपिंग अपडेट

सारांश: संचार में मैनुअल कार्य को कम करना, ग्राहक की यात्रा के विभिन्न चरणों में संपर्क की कार्यक्षमता बढ़ाना, बिक्री के अवसरों की बहाली और ग्राहक को सूचित रखना, साथ ही ब्रांड की प्रतिष्ठा में योगदान देने वाली समीक्षाओं को प्रोत्साहित करना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Ehraiz एक ऑनलाइन स्टोर है जो शैम्पू, लीव-इन, सीरम और किट्स जैसे हेयर केयर उत्पाद बेचता है, और सौंदर्य की बुनियाद के रूप में बालों के स्वास्थ्य पर केंद्रित है। कंपनी सीधे उपभोक्ता को ऑनलाइन बेचती है, उन लोगों की सेवा करती है जो हेयर केयर और ब्यूटी प्रोडक्ट्स में रुचि रखते हैं। व्यक्तिगत और स्वचालित संदेशों से ग्राहकों को संलग्न करें, संभावित बिक्री पुनर्प्राप्त करें, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखें, और खरीदारी अनुभव सुधारने के लिए समीक्षाओं को प्रोत्साहित करें।

कॉन्फ़िगर की हुई ऑटोमेशन का उपयोग छोड़ दी गई कार्ट रिकवरी संदेश, ऑर्डर कन्फर्मेशन, शिपिंग अपडेट, लंबित भुगतान रिमाइंडर और खरीद के बाद समीक्षा अनुरोध भेजने के लिए किया जाता है। अभियानों को टैग्स के आधार पर सेगमेंट किया जाता है जो नए ग्राहक, निष्क्रिय उपयोगकर्ता या हाल के खरीदार जैसी ऑडियंस की पहचान करते हैं, जिससे सामान्य संचार या स्पैम से बचा जाता है।

01 बिक्री के अवसर पुनः प्राप्त करता है
02 ग्राहकों को आदेशों के बारे में सूचित रखता है
03 मैन्युअल काम को घटाता है
04 खरीद के बाद की समीक्षाओं को प्रोत्साहित करता है

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

ग्राहकों के साथ कुशल और व्यक्तिगत संचार बनाए रखें, ऐसे सामान्य संदेशों से बचें जो स्पैम के रूप में माने जा सकते हैं, साथ ही शॉपिंग कार्ट छोड़ने के कारण हुई खोई हुई बिक्री को फिर से प्राप्त करें और सुनिश्चित करें कि ग्राहक अपने ऑर्डरों के बारे में सूचित रहें। बिक्री प्रक्रिया में एकीकृत संदेश ऑटोमेशन लागू करें, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ लक्षित संचार भेजने के लिए जैसे कि कार्ट रिकवरी, ऑर्डर कन्फर्मेशन और अपडेट, भुगतान रिमाइंडर और समीक्षा अनुरोध।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio भुगतान लंबित Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
Solicitacao de avaliacao

खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है

कॉन्फ़िगर समय: 60 · मीडिया के साथ
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ
भुगतान लंबित

ग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
खरीदारी की छोड़ी गई गाड़ियों को पुनः प्राप्त करने के लिए संदेशों का स्वचालित भेजना कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में स्वचालित अपडेट यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लंबित भुगतान के लिए स्वचालित अनुस्मारक यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
solicitação automática de avaliação após a compra यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
segmentação por etiquetas para públicos específicos यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância

ऑटोमेशन ग्राहक की पूरी यात्रा को कवर करता है

व्यक्तिगत संदेश बिक्री की वसूली में मदद करते हैं

ग्राहक को जानकारी में रखना खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाता है

विशिष्ट प्रचारात्मक अभियानों के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, पुनर्खरीद बढ़ाने के लिए नए ऑटोमेशन ट्रिगर्स का अन्वेषण करें, और अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए ग्राहक प्रतिपुष्टि को एकीकृत करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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