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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खंडीकृत संचार और ऑटोमेशन जो ग्राहक संबंधों को मजबूत बनाते हैं

Homero Shop ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों को संलग्न करने और शहरी स्ट्रीटवियर सेगमेंट में बिक्री को अनुकूलित करने के लिए करती है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ मार्केटिंग ऑटोमेशन सेगमेंटेशन Recuperação de carrinho पुनर्खरीद WPP Marketing

सारांश: संचार में मैनुअल काम में कमी, परित्यक्त कार्ट की वसूली में अधिक दक्षता, प्रासंगिक संदेशों के साथ ग्राहकों की उच्च व्यस्तता और अनुभागों के अनुसार संगठित पुनर्खरीद क्रम का निर्माण।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Homero Shop एक अर्जेंटीनाई ऑनलाइन स्टोर है जो शहरी स्ट्रीटवियर में विशेषज्ञता रखता है, और युवा शहरी दर्शकों के लिए कपड़े, जूते और एक्सेसरीज़ प्रदान करता है जो आसान भुगतान और राष्ट्रीय शिपिंग के साथ कैजुअल फैशन चाहते हैं। खरीदारी यात्रा के विभिन्न चरणों में ग्राहकों को जोड़ें, प्रारंभिक स्वागत से लेकर पुनर्खरीद तक, कार्ट परित्याग के कारण हुई खोई हुई बिक्री बरामद करें और ग्राहक को शिपिंग के बारे में सूचित रखें।

कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन्स का उपयोग नए ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजने, परित्यक्त कार्ट पुनः प्राप्त करने, पहली खरीद को प्रोत्साहित करने, कूपन के साथ पुनर्खरीद को प्रेरित करने और शिपिंग स्टेटस के बारे में अपडेट करने के लिए किया जाता है — यह सब ऐसी सेगमेंटेशन के साथ जो सामान्य संदेश और स्पैम से बचती है।

01 बिक्री के अवसरों की पुनर्प्राप्ति
02 Redução do trabalho manual
03 व्यक्तिगत और खंडीकृत संचार
04 ग्राहक को ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित किया गया

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

युवा और शहरी दर्शकों के साथ निकट और कुशल संबंध बनाए रखें, ऐसी सामान्य संचार से बचें जिसे स्पैम माना जा सकता है, साथ ही बिक्री पुनः प्राप्त करें और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करें। विस्तृत सेगमेंटेशन के साथ WPP Marketing ऑटोमेशन का कार्यान्वयन, ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकृत, जो ग्राहक यात्रा के रणनीतिक क्षणों पर व्यक्तिगत संदेश भेजने में सक्षम बनाता है।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Recuperacao de carrinho abandonado पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन कूपन के साथ पुनर्खरीद Atualizacao de envio ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन

ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
कूपन के साथ पुनर्खरीद

खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें

कॉन्फ़िगर समय: 7
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

कॉन्फ़िगर समय: 0

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
नए ग्राहकों के लिए स्वागत संदेशों का स्वचालन कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
निर्धारित समय के बाद परित्यक्त कार्ट्स की स्वचालित पुनर्प्राप्ति यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
रुचि के क्षण पर पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
खरीद के बाद एक अवधि के बाद पुन: खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए कूपन भेजना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
शिपिंग स्थिति और ट्रैकिंग पर स्वचालित अपडेट यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
स्पैम और सामान्य संदेशों से बचने के लिए लेबल के साथ दर्शक विभाजन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन सामान्य संचार को रोकता है और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है

ऑटोमेशन मैनुअल कार्य को कम करता है और ग्राहक संबंधों को बेहतर बनाता है

ग्राहक यात्रा के सही समय पर संदेश जुड़ाव और पुनर्खरीद बढ़ाते हैं

ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण प्रबंधन और ट्रैकिंग को सरल बनाता है

नई टैग्स के साथ सैगमेंटेशन को और बेहतर बनाएं और लक्ष्यित मास कैंपेन का परीक्षण करें ताकि पहुंच बढ़ाई जा सके बिना पर्सनलाइज़ेशन खोए, साथ ही समर्थन और मूल्यांकन के लिए नई सुविधाएँ एकीकृत करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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