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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खण्डीकृत संचार और ऑटोमेशन जो स्वस्थ भोजन को महत्व देते हैं

Saúde & Nutri ऑटोमेशन और सेगमेंटेड अभियानों का उपयोग करती है ताकि ग्राहकों को अल्ट्रा-फ्रोजन मील प्रेप के बारे में सूचित और जुड़ा रखा जा सके।

खाद्य और पेय ऑटोमेशन campanhas segmentadas कार्ट पुनर्प्राप्ति confirmação de pedido atualização de envio

सारांश: सेवा और संचार में मैनुअल काम में कमी, अवसरों की वसूली में दक्षता में वृद्धि, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखना और उपभोक्ता प्रोफ़ाइल के अनुरूप पुनर्खरीद की लय बनाना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Saúde & Nutri अल्ट्रा‑फ्रोजन मील बॉक्स, स्वस्थ और लो‑कार्ब भोजन प्रदान करता है, जो मांग पर तैयार किए गए भोजन की गुणवत्ता और ताजगी पर ध्यान देता है। लक्षित दर्शक वे लोग हैं जो स्वस्थ आहार खोज रहे हैं, लो‑कार्ब डाइट में रुचि रखने वाले ग्राहक और ऐसे उपभोक्ता जो सुविधाजनक, ताज़ा मील बॉक्स पसंद करते हैं। ग्राहकों को सूचित रखें, पहली खरीद को प्रोत्साहित करें, छोड़े गए कार्ट रिकवर करें, ऑर्डर की पुष्टि करें और तेज़ सहायता प्रदान करें — एक व्यक्तिगत अनुभव बनाते हुए जो स्वस्थ खानपान को महत्व देता है।

स्वागत संदेश भेजने, पहले खरीद के प्रोत्साहन, परित्यक्त कार्ट की रिकवरी, ऑर्डर की पुष्टि, शिपिंग अपडेट, लंबित भुगतान की सूचना और ऑर्डर रद्द करने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग। बड़े पैमाने की कैंपेन जनसंख्या-वर्गीकरण के साथ भेजी जाती हैं ताकि सामान्य संचार से बचा जा सके, और संदेशों को उनकी खरीद व्यवहार के आधार पर विशिष्ट दर्शकों को लक्षित किया जाता है।

01 खरीद के अवसर पुनर्प्राप्त करता है
02 मैन्युअल काम को घटाता है
03 ग्राहकों को आदेशों के बारे में सूचित रखता है
04 cria cadência de recompra

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

एक माँग रखने वाले दर्शकों के लिए प्रभावी, व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना जो गुणवत्ता और ताजगी को महत्व देता है, सामान्य संदेशों से बचना और सगाई और पुनर्खरीद बढ़ाना। ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों के लिए विशिष्ट ऑटोमेशन लागू करना और विभिन्न लक्षित दर्शकों के लिए विभाजित बड़े पैमाने पर अभियानों का संचालन, ताकि प्रासंगिक और समयोचित संदेश सुनिश्चित हों।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत ऑर्डर रद्दिकरण Recuperacao de carrinho abandonado पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन Atualizacao de envio भुगतान लंबित Confirmacao de pedido सामूहिक संदेश
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ
ऑर्डर रद्दिकरण

ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ
पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन

ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ
भुगतान लंबित

ग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है

सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथ

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: अधिक प्रासंगिक अभियानों के लिए विभाजित दर्शकों का उपयोग करें, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक, हाल के खरीदार और प्रमुख ग्राहक

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
ग्राहक यात्रा के विभिन्न क्षणों के लिए संदेश स्वचालन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
विभाजन के साथ बड़े पैमाने पर अभियान भेजना संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
integração com plataforma de e-commerce para atualização automática यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
विशिष्ट दर्शकों के लिए व्यक्तिगत संदेशों का उपयोग यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन (खण्डीकरण) स्पैम से बचने और इंगेज़मेंट बढ़ाने के लिए जरूरी है

automação reduz esforço manual e melhora experiência do cliente

ब्रांड की पोजिशनिंग के अनुरूप संचार रिश्तों को मजबूत करता है

e‑commerce एकीकरण ऑर्डर अपडेट और ट्रैकिंग को सरल बनाता है

भविष्य के अभियान‑लक्ष्यीकरण को और बेहतर बनाना, बिक्री‑के‑बाद सपोर्ट के लिए नई ऑटोमेशन का पता लगाना, और ग्राहक के व्यवहार और प्राथमिकताओं के आधार पर संदेशों की वैयक्तिकरण को बढ़ाना।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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