उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 30इंटिमेट परिधान थोक में एंगेजमेंट और दक्षता के लिए बुद्धिमान स्वचालन
Vânia Moda Íntima संचार और थोक बिक्री में सुधार के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।
सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है, संचार में मैनुअल काम को कम करता है, ग्राहकों को उनके आदेशों के बारे में सूचित रखता है और सेगमेंट के अनुसार अभियान की एक व्यवस्थित क्रमबद्धता बनाता है, जिससे परिचालन दक्षता और ग्राहक संतुष्टि बढ़ती है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Vânia Moda Íntima एक थोक व्यवसाय है जो महिलाओं के अन्तर्वस्त्र में विशेषज्ञ है, जो अंत उपयोगकर्ताओं और स्टोर थोक विक्रेताओं दोनों को सेवा देता है, न्यूनतम आदेश R$ 200.00 से शुरू होता है। यह कारोबार ऑटोमेशन और लक्षित अभियानों के माध्यम से खरीदारी के अनुभव और अपने लक्षित लोगों के साथ संचार में सुधार करने का प्रयास करता है। इसका उद्देश्य ग्राहक सहभागिता बढ़ाना, छोड़े गए कार्ट के कारण खोई बिक्री पुनर्प्राप्त करना, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखना और जेनरिक संचार से बचने के लिए सेगमेंट किए गए दर्शकों के लिए अभियान आयोजित करना है।
प्रोग्राम उन ऑटोमेशन का उपयोग करता है जो परित्यक्त कार्ट रिकवरी, ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट के लिए कन्फ़िगर की गई हैं, जिससे स्वचालित और समय पर संचार सुनिश्चित होता है। इसके अलावा, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मास-कैम्पेन भेजे जाते हैं, जो नए ग्राहक, जोखिम-ग्रस्त ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक, हाल के खरीदार और शीर्ष ग्राहक जैसे समूहों के लिए विशिष्ट संदेश भेजते हैं।
01
बिक्री के अवसर पुनः प्राप्त करता है
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संचार में मैन्युअल काम को कम करता है
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ग्राहकों को आदेशों के बारे में सूचित रखता है
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अभियानों को सेगमेंट के अनुसार व्यवस्थित करता है
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न लक्षित समूहों के साथ कुशल और व्यक्तिगत संवाद बनाए रखें, परित्यक्त कार्ट्स से खोई हुई बिक्री वापस पाएं, और ग्राहकों को ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित रखें — यह सब ऐसे सामान्य संदेशों से बचते हुए जो स्पैम के रूप में समझे जा सकते हैं। कार्ट रिकवरी, ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन लागू करें, साथ ही टैग्स का उपयोग करके ऑडियंस को अलग करने और लक्षित संदेश भेजने वाली सेगमेंटेड अभियान चलाएँ, जिससे प्रासंगिकता और जुड़ाव बढ़े।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: उच्च उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: भारी उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: अत्यधिक उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
लक्षित अभियानों के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्ति स्वचालन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
स्वचालित शिपमेंट और ट्रैकिंग अपडेट
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
टैग के अनुसार विभाजित मास अभियान
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
07
विशिष्ट दर्शकों के लिए लक्षित संदेश
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन जुड़ाव बढ़ाती है और स्पैम को रोकती है
ऑटोमेशन मैनुअल प्रयास को कम करता है और कार्यकुशलता बढ़ाता है
ग्राहकों को सूचित रखना अधिक संतुष्टि लाता है
ई-कॉमर्स एकीकरण अद्यतित डेटा के लिए आवश्यक है
ऑटोमेशनों के उपयोग को पोस्ट-सेल के अन्य चरणों तक बढ़ाएं, जैसे समीक्षा अनुरोध और निष्क्रिय ग्राहकों को फिर से जुड़ाना, साथ ही और भी अधिक व्यक्तिगत अभियानों के लिए सेगमेंटेशन को बेहतर बनाएं।
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