WPP Marketing
प्लान
उपाय
व्हाट्सएप प्लेटफ़ॉर्मस्वचालन, जनसमूह में शुट, अभियान, इनबॉक्स, आधिकारिक API के साथ कोइक्सिस्टेंस और रिपोर्टिंग। ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएपव्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-विक्रय स्वचालित करें। छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्तिचेकआउट पर लौटने का लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। व्हाट्सएप पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय विधियों या भुगतान की प्रतीक्षा कर रहे आदेशों को पूरा करने की याद दिलाएं। व्हाट्सएप के जरिए ऑर्डर सूचनाएंस्वचालित रूप से भुगतान, शिपमेंट, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में सूचित करें। व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानेंअपने ग्राहकों और आधार के сегमेंट के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनइवेंट्स, खरीद, पुनः खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें। पुनः खरीद और पोस्ट-विक्रयकूपन भेजें, समीक्षा का अनुरोध करें और पहली खरीद के बाद संदेश भेजें। व्हाट्सएप इनबॉक्स सेवा हेतुमंच पर प्राप्त बातचीत और मैनुअल उत्तरों को केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक व्हाट्सएप APIसुरक्षा के साथ स्थिर और सह-अस्तित्वपूर्ण आधिकारिक कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ गैर-आधिकारिक APIत्वरित वैकल्पिक के रूप में QR कोड का उपयोग करके वर्तमान नंबर से कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक मामलोंवास्तविक कहानियां जिनमें संसाधन और उपयोग किए गए मॉड्यूल शामिल हैं। फैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर नोटिफिकेशन। जूतेसंख्या, परिवर्तन, कार्ट और मौसमी अभियान। ब handbags और सूटकेसपरामर्श सेवा, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। सौंदर्य और कॉस्मेटिक्सपुनर्स्थापना, किट, कूपन और पोस्ट-खरीद संबंध। परफ्यूमरीविशेष तिथियों, पुनर्खरीद और पसंद के अनुसार अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सपुनरावृत्ति, पुनर्खरीद रिमाइंडर और लक्षित अभियान। घर और सजावटपरामर्श सेवा, कार्ट और डिलीवरी स्टेटस। फ़र्नीचरबजट, पूर्व-खरीद प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। आवास उपयोगिताप्रमोशन, उत्पाद प्रश्न और पुनरावृत्ति। इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटीप्रस्ताव, लंबित भुगतान और ऑर्डर सूचनाएं। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़संगतता, ऑफ़र और कार्ट पुनः प्राप्ति। पेट शॉपरिपीट खरीदारी, अभियान और पशु उत्पादों के पोस्ट-विक्रय। खाद्य और पेयप्रोमوشन्स, आवर्ती आदेश और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वभंडारण, सूचियां, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफर्स, पुनःखरीद और आदेश की ट्रैकिंग। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनःप्राप्ति। ऑप्टिक्स और एक्सेसरीज़सल्लाहकार सेवा, आदेश और पुनर्खरीदी अभियान। कागज़ का सामान और उपहारछुट्टियों की तिथियां, सूचियां और लक्षित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़अनुशंसाएं, संगतता, भुगतान और आदेश की स्थिति। औज़ार और निर्माणअनुशंसाएं, तकनीकी प्रश्न और कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादपहुँच, ऑन्बोर्डिंग, नवीनीकरण और बिक्री के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टीब्रांड्सश्रेणी के अनुसार अभियान, लक्षित आधार और पुनर्खरीद।
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इंस्पिरा डेकोरे में ऑर्डर की रिकवरी और प्रबंधन के लिए कुशल स्वचालन

Inspira Decore स्वचालन और खंडीकरण का उपयोग करता है संचार और आदेश प्रबंधन में सुधार के लिए।

घर और सजावट Automação सेगमेंटेशन Recuperação de carrinho पेंडिंग भुगतान आदेश रद्द करना

सारांश: ऑर्डर प्रबंधन और संचार में मैनुअल काम को कम करना, बिक्री की रिकवरी में दक्षता बढ़ाना और प्रासंगिक और समय पर संदेशों के साथ ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाना।

ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।

स्वयं के फ्रेम बनाने वाली दुकान, सस्ती सजावट और रचनात्मक उपहार जो सजावट और विशिष्ट उपहारों में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं को सेवा देती है, विभिन्न शैलियों और कस्टम विकल्पों के साथ। ग्राहकों के साथ संचार में सुधार, संभावित बिक्री को पुनः प्राप्त करना और विभिन्न दर्शकों के लिए लक्षित अभियान आयोजित करना।

छूटे हुए कार्ट, लंबित भुगतान की याद दिलाने और ऑर्डर रद्द करने की सूचनाओं के लिए कॉन्फ़िगर किए गए स्वचालन का उपयोग, टैग के माध्यम से दर्शकों का विभाजन करके सामान्य संदेशों और स्पैम से बचाव।

01 बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करता है
02 मैनुअल काम कम करता है
03 mantem clientes informados
04 evita comunicação genérica e spam

परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।

यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।

छूटे हुए कार्ट और लंबित भुगतानों के कारण खोई हुई बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करना, साथ ही ग्राहकों को ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित करना बिना सामान्य या आक्रामक संचार के। ग्राहक की यात्रा के प्रत्येक चरण के लिए विशिष्ट स्वचालन का कार्यान्वयन, जो दर्शकों के प्रोफ़ाइल और व्यवहार के अनुसार लक्षित संदेश भेजने की अनुमति देता है।

WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।

यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।

आदेश रद्द करना Recuperacao de carrinho abandonado पेंडिंग भुगतान ग्राहक विभाजन
आदेश रद्द करना

ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना

सक्रिय स्वचालन
Recuperacao de carrinho abandonado

खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी

सक्रिय समय: 60
पेंडिंग भुगतान

ग्राहकों को अभी तक अवैतनिक आदेशों की याद दिलाना

सक्रिय स्वचालन

वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है

हाल का उपयोग: कार्ट रिकवरी: विशिष्ट उपयोग

ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।

पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।

01
स्वचालन त्यागी ट्रैकर पुनर्प्राप्ति के लिए कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
लंबित भुगतान की सूचनाएँ यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
ऑर्डर रद्द करने की सूचना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
segmentação por etiquetas para públicos específicos यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।

संरचना के अगले कदम।

विभाजन संचार की प्रासंगिकता बढ़ाता है

automação reduz esforço manual

समय पर संदेश ग्राहक के अनुभव को बेहतर बनाते हैं

स्पैम से बचना आवश्यक है ताकि संलग्नता बनी रहे

मास अभियान के लिए विभाजन का उपयोग बढ़ाना, पुनर्खरीद और मूल्यांकन के लिए नई स्वचालन का अन्वेषण करना, और विभिन्न ग्राहक प्रोफ़ाइल के लिए संचार को अनुकूलित करना जारी रखना।

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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।

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