स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है
सक्रिय स्वचालनमहिला फैशन में खरीदारी का अनुभव मूल्यवान बनाने वाले लक्षित संचार
विरष्यस स्वचालन और विभाजन का उपयोग महिलाओं के फैशन के ग्राहकों के साथ संबंध और संलग्नता सुधारने के लिए करता है।
सारांश: ग्राहकों के साथ बेहतर संवाद, बिक्री अवसरों को पुनः प्राप्त करना, लक्षित अभियान की प्रभावी व्यवस्था, ग्राहक को सूचित रखना और पुनः खरीद के लिए अनुशंसा बनाना, सब कम मैनुअल प्रयास के साथ।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
महिला फैशन पर केंद्रित एक वर्चुअल स्टोर, जिसमें शादी के कपड़े, सेट्स, जंपसूट्स, टॉप्स/शर्ट्स हैं, जो फैशन में रुचि रखने वाली महिलाओं की सेवा करता है। ग्राहक संबंधों को व्यक्तिगत संचार के माध्यम से मजबूत बनाना, संलग्नता बढ़ाना और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करना, सामान्य संदेशों और मैनुअल काम को कम करना।
नए ग्राहकों को प्राप्त करने, छोड़े हुए कार्ट का पुनः प्राप्ति, आदेशों की पुष्टि, लंबित भुगतान की जानकारी, शिपिंग अपडेट, समीक्षाओं का अनुरोध करने और कूपन के साथ पुनः खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए कॉन्फ़िगर्ड ऑटोमेशन का उपयोग। टैग्स के आधार पर वर्गीकरण विशिष्ट संदेश भेजने की अनुमति देता है जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक और श्रेष्ठ खरीदार।
01
परित्यक्त कार्ट पुनः प्राप्ति
02
Redução do trabalho manual
03
संकेत पत्रों के आधार पर लक्षित और व्यक्तिगत संचार
04
आदेशों और भुगतानों के बारे में लगातार जानकारी
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
महिला फैशन के प्रतिस्पर्धी बाजार में ग्राहकों के साथ करीबी और व्यक्तिगत संबंध बनाए रखना, सामान्य संचार से बचना जो स्पैम के रूप में देखे जा सकते हैं, और टीम के मैनुअल प्रयास को कम करना। ग्राहक की यात्रा के सभी चरणों को कवर करने वाले वॉट्सऐप मार्केटिंग ऑटोमेशन का कार्यान्वयन, वर्गीकरण और लक्षित अभियानों के साथ, विभिन्न दर्शकों के लिए प्रासंगिक एवं समयानुकूल संदेश सुनिश्चित करता है।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना
सक्रिय स्वचालनखरीद अनुभव के बाद मूल्यांकन मांगें
सक्रिय समय: 15खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60ग्राहक को उस समय प्रोत्साहित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय स्वचालनखरीद के बाद ग्राहकों को सक्रिय करने के लिए प्रोत्साहन के साथ
सक्रिय समय: 21वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
ऑटोमेशन ग्राहक के व्यवहार के अनुसार स्वचालित संदेश भेजता है
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
वर्गीकरण द्वारा विशिष्ट दर्शकों को अभियान के लिए परिभाषित करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
संदेश खरीदी यात्रा के रणनीतिक समय पर भेजे जाते हैं
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण रीयल-टाइम अपडेट की अनुमति देता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
सामान्य संचार से बचना और प्रासंगिकता बढ़ाना
स्वचालन मैनुअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है
ग्राहक को सूचित रखने से भरोसा और संलग्नता बढ़ती है
खरीद के बाद प्रोत्साहन वफादारी को बढ़ावा देते हैं
नई टैग्स के साथ वर्गीकरण को और बेहतर बनाना, विशेष तिथियों के लिए लक्षित बड़ी संख्या में अभियान चलाना, और समर्थन व बिक्री के बाद ऑटोमेशन के उपयोग को विस्तारित करना।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।