स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है
सक्रिय स्वचालनपालतू जानवरों की देखभाल के मानक को ऊंचा करने वाली स्वचालन और विभाजन
Nexpet स्वचालन और खंडीकरण का उपयोग करता है ताकि व्यक्तिगत और कुशल संचार प्रदान किया जा सके, पालतू जानवरों के लिए अलग देखभाल सुनिश्चित की जा सके।
सारांश: संचालन में सुधार, मैनुअल कार्य में कमी, स्पष्ट और व्यक्तिगत संचार के माध्यम से ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि, और खंड के अनुसार अभियान का कुशल आयोजन।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Nexpet एक ऑनलाइन पेट शॉप है जो कुत्तों और बिल्लियों की देखभाल के लिए नवीन और गुणवत्ता वाले उत्पादों पर केंद्रित है, जो ब्राजील भर में ग्राहकों को खिलौने, सहायक उपकरण और आरामदायक वस्तुओं की विशिष्ट पेशकश के साथ सेवा प्रदान करता है। ग्राहकों के साथ प्रभावी और व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, उन्हें उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखना और संलग्नता और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना बिना जेनरिक संदेश या स्पैम के।
स्वचालित संदेश भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई स्वचालन का उपयोग, नए ग्राहकों के लिए स्वागत संदेश, स्वीकृत ऑर्डर की पुष्टि और शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में अपडेट। टैग के आधार पर विभाजन विशिष्ट दर्शकों को लक्षित अभियानों को भेजने की अनुमति देता है, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय और हाल ही में खरीदार।
01
व्यक्तिगत संचार
02
Redução de trabalho manual
03
Melhora na experiência do cliente
04
अभियान वर्गीकरण का आयोजन
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए प्रासंगिक और व्यक्तिगत संचार प्रदान करना, स्पैम से बचना और एक इनोवेटिव पेट शॉप से अपेक्षित उच्च मानक सेवा बनाए रखना। आवश्यक संदेशों के लिए स्वचालन का कार्यान्वयन और लक्षित अभियानों के लिए विभाजन का उपयोग, यह सुनिश्चित करना कि प्रत्येक ग्राहक को उसकी प्रोफाइल और खरीदारी के समय के अनुसार उपयुक्त जानकारी और ऑफ़र मिलें।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
स्वागत संदेश, पुष्टि और शिपिंग अपडेट का स्वचालन
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
विशिष्ट अभियानों के लिए टैग के आधार पर जनता का विभाजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
डेटा को अद्यतन करने के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ इंटीग्रेशन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
सामान्य संदेश या स्पैम भेजने से बचाता है।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
Mantém clientes informados e engajados
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
सामान्य संचार से बचने के लिए विभाजन अनिवार्य है
Automação reduz trabalho manual e erros
साफ-सुथरा संचार ग्राहक संतुष्टि बढ़ाता है
ई-कॉमर्स के साथ एकीकरण संचालन को आसान बनाता है
पुनर्खरीद और मूल्यांकन अभियानों को शामिल करने के लिए विभाजन के उपयोग का विस्तार करें, साथ ही समर्थन और निरंतर ग्राहक वफादारी के लिए नए संसाधनों का एकीकरण करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।