नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वचालन और विभाजन जो पालतू जानवरों की देखभाल के मानक को बढ़ाते हैं
Nexpet स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है ताकि व्यक्तिगत और कुशल संचार प्रदान किया जा सके, जिससे पालतू जानवरों के लिए भेदभावपूर्ण देखभाल सुनिश्चित हो।
सारांश: ऑपरेशनल सुधार—मैन्युअल काम में कमी, स्पष्ट और व्यक्तिगत संचार के माध्यम से ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि, और सेगमेंट के अनुसार अभियानों का कुशल आयोजन।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Nexpet एक ऑनलाइन पेट शॉप है जो कुत्तों और बिल्लियों की देखभाल के लिए अभिनव और उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पादों पर केंद्रित है, जो पूरे ब्राज़ील में खिलौने, एक्सेसरीज़ और कंफ़र्ट आइटम्स का एक विशिष्ट विकल्प प्रदान करके ग्राहकों की सेवा करता है। ग्राहकों के साथ प्रभावी, व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करें, उन्हें उनके ऑर्डर्स के बारे में सूचित रखें और सामान्य संदेश या स्पैम भेजे बिना उनकी भागीदारी और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करें।
उन ऑटोमेशनों का उपयोग जो नए ग्राहकों को स्वचालित स्वागत संदेश भेजने, स्वीकृत आदेशों की पुष्टि करने और शिपिंग व ट्रैकिंग के बारे में अपडेट भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई हों। टैग-आधारित सेगमेंटेशन आपको विशेष दर्शकों को लक्षित अभियान भेजने की अनुमति देता है, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक और हाल के खरीदार।
01
व्यक्तिकृत संचार
02
Redução de trabalho manual
03
Melhora na experiência do cliente
04
सेगमेंट के अनुसार अभियान संगठन
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए प्रासंगिक और व्यक्तिगत संवाद प्रदान करें, स्पैम से बचें और एक नवाचारी पेट शॉप से अपेक्षित उच्च सेवा मानक बनाए रखें। आवश्यक संदेशों के लिए ऑटोमेशन लागू करें और लक्षित अभियान के लिए सेगमेंटेशन का उपयोग करें, यह सुनिश्चित करते हुए कि प्रत्येक ग्राहक को उनके प्रोफ़ाइल और खरीद के चरण के अनुरूप जानकारी और ऑफ़र मिलें।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
स्वागत, पुष्टि और शिपिंग अपडेट संदेशों का स्वचालन
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
लक्षित अभियान के लिए टैग द्वारा ऑडियन्स विभाजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
अद्यतित डेटा के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
सामान्य संदेशों या स्पैम भेजने से बचें
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
Mantém clientes informados e engajados
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
जनरल/सामान्य संचार से बचने के लिए विभाजन आवश्यक है
Automação reduz trabalho manual e erros
स्पष्ट संचार ग्राहक संतुष्टि बढ़ाता है
ई-कॉमर्स एकीकरण संचालन को सरल बनाता है
सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें ताकि इसमें रिपर्चेज और रिव्यू अभियानों को शामिल किया जा सके, और ग्राहक सहायता व निरंतर बनाए रखने के लिए नई सुविधाएँ एकीकृत करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।