नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनव्यक्तिगत और कुशल संचार के लिए ऑटोमेशन और वर्गीकरण
Studio Forneria ग्राहक संचार और अनुभव को बेहतर बनाने के लिए WPP Marketing के माध्यम से ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करता है।
सारांश: संचार में मैन्युअल काम में कमी, सेवा में तीव्रता में वृद्धि, ग्राहकों को उनके ऑर्डरों की जानकारी देना और खंडीकृत, प्रासंगिक संदेशों के माध्यम से फिर से खरीद की लय बनाना।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Studio Forneria एक कंपनी है जो प्रीमियम फ्रोजन नेपॉलिटन पिज्जा प्रदान करती है, स्वाद, सुविधा और आराम पर ध्यान केंद्रित करते हुए उन उपभोक्ताओं के लिए जो घर पर तेज़, उच्च‑गुणवत्ता वाले भोजन की तलाश में हैं। ई‑कॉमर्स प्लेटफॉर्म Nuvemshop पर आधारित है, जिसमें ऑनलाइन बिक्री और डिलीवरी शामिल है। ग्राहकों के साथ संचार में सुधार करें: उन्हें उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखें, नए ग्राहकों का स्वागत करें और एक तेज़, व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव बनाएं ताकि संतुष्टि बढ़े और पुनर्खरीद को प्रोत्साहन मिले।
स्वागत संदेश भेजने, स्वीकृत आदेशों की स्वतः पुष्टि करने और शिपिंग व उत्पाद ट्रैकिंग के अपडेट भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। विशिष्ट दर्शकों को अलग करने के लिए टैग द्वारा सेगमेंटेशन की जाती है, ताकि सामान्य संचार या स्पैम से बचा जा सके।
01
Recepção automatizada de novos clientes
02
Confirmação automática de pedidos
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
04
Comunicação personalizada por segmento
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
जमे हुए खाद्य उत्पादों के ग्राहकों के लिए कुशल, व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, सामान्य संदेशों से बचते हुए जो असंतुष्टि पैदा कर सकते हैं, और खरीद और डिलीवरी की पूरी प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना। स्वागत संदेशों, ऑर्डर पुष्टि और शिपिंग अपडेट के लिए WPP Marketing की ऑटोमेशन लागू करना, और टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर अलग-अलग दर्शकों को लक्षित विशिष्ट अभियान भेजना, जिससे जुड़ाव और ग्राहक अनुभव में सुधार होगा।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
ऑटोमेशन नए ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजता है
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
शिपिंग और ट्रैकिंग पर स्वचालित अपडेट
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लक्षित अभियानों के लिए टैग-आधारित विभाजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
सामान्य संचार और स्पैम से बचें
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
खंडीकरण सामान्य संदेशों से बचने और प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए आवश्यक है
ऑटोमेशन मैनुअल कार्य कम करता है और ग्राहक सेवा में तेजी और चुस्ती बढ़ाता है
पूरे प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना विश्वास को मजबूत करता है
ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण संचार प्रवाह को सुगम बनाता है
सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें ताकि उसमें लॉयल्टी और रिएक्टिवेशन अभियान शामिल हों, साथ ही ग्राहक मूल्यांकन और समर्थन के लिए नई ऑटोमेशन का अन्वेषण करें, जिससे पर्सनलाइज़ेशन और बिक्री के बाद के संबंध मजबूत हों।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।