नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशन · मीडिया के साथखंडीकृत संचार जो मूल डिज़ाइन को महत्व देता है और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है
Otra Cosa स्वतःक्रियाएं और विभाजन का उपयोग करके सम्बन्धों को मजबूत करती है और स्वतंत्र फैशन में बिक्री को अनुकूलित करती है।
सारांश: बिक्री के अवसरों की पुनर्प्राप्ति में परिचालन सुधार, संचार में मैनुअल काम में कमी, लगातार और व्यक्तिगत जानकारी के माध्यम से ग्राहक संतोष में वृद्धि, और ऐसे सेगमेंट्स के अनुसार अभियानों का कुशल संगठन जो हस्तकला फैशन उपभोक्ताओं की प्रोफ़ाइल का सम्मान करते हैं।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
अर्जेंटीना में बनी डिजाइनर क्लोथिंग की दुकान, जो बुएनोस आयर्स के बुओएदो में स्थित है और विभिन्न स्थानीय डिजाइनरों द्वारा बनाई गई अनोखी वस्तुएं पेश करती है। ब्रांड अपने ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करना और ऑनलाइन खरीदारी का अनुभव बेहतर बनाना चाहता है, जिसमें किस्तों में भुगतान, छूट और बुएनोस आयर्स में मुफ्त शिपिंग जैसी सुविधाएँ शामिल हैं। यह प्रोग्राम खरीदारी यात्रा के विभिन्न क्षणों पर ग्राहकों के साथ संचार स्वचालित करने, छोड़े गए कार्ट को पुनः प्राप्त करने, आदेशों की पुष्टि करने, भुगतान और शिपमेंट के बारे में सूचित करने, समीक्षाएँ मांगने और रद्दीकरणों को रोकने का उद्देश्य रखता है—यह सब विशिष्ट दर्शकों के लिए सेग्मेंटेड संदेशों के साथ।
स्वागत के लिए सेट अप किए गए ऑटोमेशन का उपयोग नए ग्राहकों का स्वागत करने, छोड़े गए कार्ट रिकवर करने, स्वीकृत ऑर्डर की पुष्टि करने, लंबित भुगतानों की सूचना देने, शिपिंग स्थिति अपडेट करने, खरीद के बाद समीक्षाएँ माँगने और रद्दीकरण की जानकारी देने के लिए किया जाता है। बड़े पैमाने पर अभियान टैग द्वारा सेगमेंट किए गए ऑडियंस को भेजे जाते हैं, ताकि सामान्य संदेश और स्पैम से बचा जा सके।
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
एक स्वतंत्र फैशन के मांगशील दर्शकों के लिए कुशल, व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, सामान्य संदेशों से बचते हुए जिन्हें स्पैम माना जा सकता है, साथ ही बिक्री पुनःप्राप्त करना और खरीद प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में ग्राहक को सूचित रखना। ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों के लिए WPP Marketing के माध्यम से कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का क्रियान्वयन, प्रोफाइल और व्यवहार पहचानने वाले टैग के अनुसार विभाजित मास कैंपेन के संयोजन के साथ, जिससे प्रासंगिक और समय पर संदेश सुनिश्चित हों।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशनखरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 7उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: उच्च उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: अत्यधिक उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: भारी उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
सेटअप के अगले चरण।
सामान्य संचार और स्पैम से बचने के लिए विभाजन आवश्यक है
स्वचालन मैन्युअल काम को कम करता है और परिचालन दक्षता बढ़ाता है
व्यक्तिगत संदेश ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाते हैं
सटीक और अद्यतित डेटा के लिए ईकॉमर्स एकीकरण आवश्यक है
कूपनों के साथ दोबारा खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए ऑटोमेशन के उपयोग का विस्तार करें और और अधिक व्यक्तिगत अभियान के लिए नई सेगमेंटेशन का परीक्षण करें, जिससे संबंध मजबूत हों और ग्राहक संलग्नता बढ़े।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।