नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनविभाजित संचार जो लॉजिस्टिक्स में ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है
Logistics Research International ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों को प्रासंगिक संदेशों के साथ संलग्न करने और प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने के लिए करती है।
सारांश: संचार में मैन्युअल कार्य में कमी, ग्राहकों को उनकी प्रक्रियाओं के बारे में सूचित रखना, लगातार जुड़ाव के लिए एक तालमेल बनाना और विशिष्ट सेगमेंट के अनुसार अभियानों का आयोजन।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
एक वैश्विक कंपनी जिसे सप्लाई चेन और लॉजिस्टिक्स में परामर्श और प्रशिक्षण का 35 से अधिक वर्षों का अनुभव है, जो आपूर्ति श्रृंखला के अनुकूलन के लिए अपनी स्वामित्व वाली पद्धति प्रदान करती है और अपने ग्राहकों की लाभप्रदता में सुधार करना चाहती है। ग्राहकों को व्यक्तिगत, स्वचालित और खंडित संचार के माध्यम से सूचित और संलग्न रखना, सामान्य संदेशों से बचना और परिचालन कुशलता बढ़ाना।
स्वागत संदेश, ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग, साथ ही टैग के आधार पर विभाजित मास कैम्पेन विभिन्न दर्शकों के लिए, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक और हाल के खरीदार।
01
मुख्य संदेश स्वचालन
02
सामान्य संचार से बचने के लिए विभाजन
03
manutenção do cliente informado
04
मैन्युअल कार्य में कमी
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विविध दर्शकों के लिए कुशल, व्यक्तिगत संचार सुनिश्चित करना, और सामान्य संदेशों से बचना जो सेवाओं के प्रति जुड़ाव और मूल्य की धारणा को कम कर सकते हैं। WPP Marketing के माध्यम से प्रमुख संदेशों और खंडीकृत अभियानों के लिए ऑटोमेशन्स लागू करना, जो ग्राहक प्रोफ़ाइल और व्यवहार के अनुसार भेजने का समय निर्धारित करती हैं, और अधिक प्रासंगिक व निर्बाध अनुभव को बढ़ावा देती हैं।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: सामूहिक संदेश: तीव्र उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
नए ग्राहकों के लिए स्वागत स्वचालन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में स्वचालित अपडेट
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
campanhas em massa segmentadas por etiquetas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
07
विभाजित दर्शकों को विशिष्ट संदेश भेजना
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन संचार की प्रासंगिकता बढ़ाता है
स्वचालन मैन्युअल प्रयास और त्रुटियों को कम करता है
अनुकूलित संदेश सहभागिता में सुधार करते हैं
प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण प्रक्रियाओं को सुगम बनाता है
नए दर्शक वर्गों के लिए टार्गेटिंग को और बेहतर बनाना और संचार की ऑटोमेशन व वैयक्तिकरण का विस्तार करने हेतु अतिरिक्त एकीकरण सुविधाओं की खोज करना।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।