नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनसूचनाओं का खंडीकृत संचार और परिष्कृत इत्र विक्रय के लिए प्रभावी ऑटोमेशन
Eros Essências ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहक जुड़ाव के लिए और व्यक्तिगत संदेशों के माध्यम से पुनः खरीद को बढ़ावा देने के लिए करती है।
सारांश: ऑटोमेशन के साथ मैन्युअल काम में कमी, बिक्री के अवसरों की पुनर्प्राप्ति, खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखना, पुनर्खरीद के लिए एक कैडेंस बनाना और खंडानुसार अभियानों का प्रभावी व्यवस्थितकरण।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Eros Essências सुगंध, परफ्यूम, मॉइस्चराइज़र और सुगंधित उत्पाद पेश करता है जो गुणवत्ता, परिष्कार और कल्याण को जोड़ते हैं, और उन उपभोक्ताओं के लिए सुरक्षित, व्यक्तिगत खरीद अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करता है जो सुगंधित कॉस्मेटिक्स को महत्व देते हैं। खरीद यात्रा के विभिन्न चरणों में ग्राहकों को संलग्न करें, बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करें, ग्राहकों को सूचित रखें और विभाजित संदेशों व बुद्धिमान ऑटोमेशन के साथ पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करें।
पूर्वनिर्धारित ऑटोमेशन का उपयोग करता है ताकि नए ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजे जा सकें, छोड़े गए कार्ट वापस लाए जा सकें, ऑर्डर की पुष्टि की जा सके, शिपिंग अपडेट करें, खरीद के बाद समीक्षा का अनुरोध करें और कूपन के साथ पुनः खरीद को प्रोत्साहित करें। टैग के अनुसार लक्षित मास कैम्पेन के साथ पूरक करता है ताकि विशिष्ट दर्शकों तक पहुँचा जा सके, स्पैम और सामान्य संचार से बचते हुए।
01
छोड़ा गया कार्ट वसूलना
02
नए ग्राहकों की सगाई स्वागत संदेश के साथ
03
Confirmação automática de pedidos
04
शिपिंग के बारे में ग्राहक को लगातार अपडेट देना
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
प्रतिस्पर्धी खंड में विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए प्रासंगिक और व्यक्तिगत संचार बनाए रखना, सामान्य संदेशों से बचना और सहभागिता व पुन: खरीद बढ़ाना। उन्नत सेगमेंटेशन के साथ एकीकृत स्वचालन लागू करना जो नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों को विशिष्ट संदेश भेजे, सुनिश्चित करते हुए प्रभावी और व्यक्तिगत संचार।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 21उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें
कॉन्फ़िगर समय: 30ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: अत्यधिक उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: भारी उपयोग
שימוש אחרון: स्वागत है: तीव्र उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
ऑटोमेशन ग्राहक यात्रा के रणनीतिक क्षणों में संदेश भेजता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
सेगमेंटेशन व्यवहार और प्रोफ़ाइल के अनुसार ऑडियंस को अलग करने के लिए टैग का उपयोग करता है
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
द्रव्यमान अभियान विशिष्ट समूहों को लक्षित होते हैं, सामान्य संवाद से बचते हैं
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
06
ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण स्थिति और डेटा का स्वचालित अपडेट सक्षम करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन अप्रासंगिक संदेशों के कारण ब्रांड के कमजोर होने से बचाने के लिए आवश्यक है
स्वचालन मैनुअल कार्य को कम करता है और संचालनात्मक दक्षता बढ़ाता है
व्यक्तिगत संदेश अधिक सगाई और वफ़ादारी बढ़ाते हैं
खरीदारी की पूरी प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखना अनुभव और विश्वास को बेहतर बनाता है
सेगमेंटेशन का उपयोग नए व्यवहारात्मक मानदंडों को शामिल करने के लिए बढ़ाएँ, विशिष्ट लक्षित समूहों के लिए नई व्यक्तिगत अभियान परीक्षण करें, और ऑटोमेशन में समायोजन के लिए ग्राहक अनुभव की निरंतर निगरानी करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।