स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है
सक्रिय स्वचालनट्राइकोट लाइफ के ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करने के लिए लक्षित संचार और ऑटोमेशन
Tricot Life स्वचालन और खंडीकरण का उपयोग करता है ताकि ग्राहकों को संलग्न किया जा सके और ट्रायकोट में महिला फैशन खंड में बिक्री का अनुकूलन किया जा सके।
सारांश: सुलझानेवाली बिक्री के अवसर प्राप्त करने में मदद करता है, कैशबैक, आदेश और शिपमेंट की जानकारी प्रदान करता है, पुनर्खरीद के लिए प्रेरणा देता है, और टीम के मैन्युअल कार्य को कम करता है, जिससे अधिक कुशलता और बेहतर ग्राहक अनुभव बनती है।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
ट्राइकोट लाइफ एक महिला फैशन ब्रांड है जो खुद के ट्राइकोट पीस पर केंद्रित है, जिसकी स्वनिर्मित फैक्ट्री मोंटेसिआन-एमजी में है। यह थोक और खुदरा दोनों क्षेत्रों में कार्य करता है, आराम, गुणवत्ता और परिष्कार को उजागर करता है। कंपनी अपने अंतिम ग्राहकों और थोक ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करने, उन्हें सूचित करने, और आवर्ती खरीद को प्रोत्साहित करने का लक्ष्य रखती है। कार्यक्रम का उद्देश्य विभिन्न क्षणों पर ऑटोमेटेड संचार, बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करना, आदेश और शिपमेंट की सूचनाएं देना, और व्यक्तिगत और लक्षित पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करना है।
स्वागत, अनदेखा कार्ट को पुनः प्राप्त करने, आदेश पुष्टि, शिपमेंट अपडेट और कूपन के साथ पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग किया जाता है। segmentation टैग्स के माध्यम से होती है, जो दर्शकों को नए ग्राहक, खतरनाक ग्राहक, ताजा खरीदार और शीर्ष ग्राहक के रूप में वर्गीकृत करती है, ताकि सामान्य संदेश और स्पैम से बचा जा सके।
01
परित्यक्त कार्ट पुनः प्राप्ति
02
Confirmação automática de pedidos
03
शिपमेंट अपडेट और ट्रैकिंग
04
कूपन के साथ फिर से खरीद को प्रोत्साहित करना
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
प्रभावी और व्यक्तिगत संवाद बनाए रखने के लिए, विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के साथ, एक प्रतिस्पर्धात्मक खंड में, जो संदेश के स्पैम के रूप में नजर आ सकते हैं, और सुनिश्चित करें कि ग्राहक उनके आदेश और खरीद अवसरों के बारे में हमेशा सूचित रहें। ग्राहक यात्रा के अलग-अलग क्षणों के लिए ऑटोमेशन का कार्यान्वयन, और टैग्स द्वारा segmentation, विशिष्ट दर्शकों के लिए लक्षित संदेश भेजने की अनुमति देता है, जो प्रासंगिकता और संलग्नता सुनिश्चित करता है।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 10खरीद के बाद ग्राहकों को सक्रिय करने के लिए प्रोत्साहन के साथ
सक्रिय समय: 60ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: ऑर्डर भुगतान: आवर्ती उपयोग
हाल का उपयोग: वेलकम: दोहराने वाला उपयोग
हाल का उपयोग: कार्ट पुनः प्राप्ति: पुनः प्रयोज्यता
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
विशिष्ट दर्शकों के लिए टैग आधारित खंडन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
स्पैम से बचने के लिए लक्षित संदेश भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म के साथ एकीकरण ताकि स्वचालित अद्यतन संभव हो सके
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
रीफ्रेश को प्रोत्साहित करने के लिए कूपन का उपयोग
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
06
ऑटोमेशन का निरंतर निगरानी और समायोजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
विभाजन सामान्य संचार से बचता है और सगाई को बढ़ाता है
मैनुअल कार्य को कम करना और सेवा प्रक्रिया को तेज करना
व्यक्तिगत संदेश ग्राहक के साथ संबंध मजबूत करते हैं
स्वचालित अपडेट ग्राहक को सूचित और संतुष्ट बनाते हैं
प्रथम खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए अतिरिक्त ऑटोमेशन सक्रिय करना और संपूर्ण पहुँच बढ़ाने के लिए लक्षित अभियानों का निरंतर प्रदर्शन निगरानी करना बिना व्यक्तिगतता कम किए।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।