नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनविभाजित संचार और ऑटोमेशन जो Tricot Life के ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करते हैं
Tricot Life ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है ताकि ग्राहकों की भागीदारी बढ़े और महिलाओं के ट्रिकॉट फैशन क्षेत्र में बिक्री अनुकूलित हो सके।
सारांश: यह समाधान परित्यक्त कार्ट संदेशों के साथ बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित रखता है, व्यक्तिगत प्रोत्साहनों के साथ पुनर्खरीद की एक लय बनाता है और टीम के मैनुअल काम को कम करता है, जिससे अधिक दक्षता और बेहतर ग्राहक अनुभव बढ़ता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Tricot Life एक महिला फैशन ब्रैंड है जो Monte Sião-MG में स्व-निर्मित निटवेयर पर विशेषज्ञता रखती है। यह होलसेल और रिटेल दोनों में कार्य करती है, और आराम, गुणवत्ता और परिष्करण पर जोर देती है। कंपनी का उद्देश्य अपने टर्मिनल ग्राहकों और थोक विक्रेताओं के साथ संबंध मजबूत करना, उन्हें सूचित रखना और आवर्ती खरीदारी को प्रेरित करना है। यह प्रोग्राम ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों में ग्राहकों के साथ संचार को स्वचालित करने, बिक्री के अवसरों को पुनःप्राप्त करने, आदेशों और शिपमेंट्स के बारे में सूचित करने, और खंडीकृत और व्यक्तिगत तरीके से पुनःखरीद को प्रोत्साहित करने का प्रयास करता है।
नए ग्राहकों का स्वागत करने, परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्त करने, ऑर्डर की पुष्टि करने, शिपिंग के बारे में अपडेट देने और कूपन के साथ पुन: खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग किया जाता है। सेगमेंटेशन टैग्स के माध्यम से किया जाता है जो ऑडियंस को नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, हाल के खरीदार और बेहतरीन ग्राहक के रूप में वर्गीकृत करते हैं, जिससे सामान्य संदेश और स्पैम टाले जाते हैं।
01
छोड़ी गई कार्ट की रिकवरी
02
Confirmação automática de pedidos
03
शिपिंग अपडेट और ट्रैकिंग
04
कूपनों के साथ पुनर्खरीद प्रोत्साहन
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
प्रतिस्पर्धी क्षेत्र में विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के साथ प्रभावी, व्यक्तिगत संचार बनाए रखना, सामान्य संदेशों से बचना जो स्पैम के रूप में देखा जा सकता है, और यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक अपने ऑर्डर और खरीद के अवसरों के बारे में हमेशा सूचित रहें। ग्राहक यात्रा के अलग-अलग क्षणों के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन को लागू करना, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ मिलाकर, जो विशिष्ट दर्शकों को लक्षित संदेश भेजने में सक्षम बनाता है, और प्रासंगिकता व जुड़ाव सुनिश्चित करता है।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 10खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें
कॉन्फ़िगर समय: 60ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: आवर्तक उपयोग
שימוש אחרון: स्वागत है: आवर्ती उपयोग
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: आवर्ती उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
विशिष्ट दर्शकों के लिए लेबल-आधारित विभाजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
स्पैम से बचने के लिए लक्षित संदेश भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
स्वचालित अपडेट के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
दोबारा खरीदारी को प्रोत्साहित करने के लिए कूपनों का उपयोग
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
ऑटोमेशन की निरंतर निगरानी और समायोजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन सामान्य संचार से बचाता है और सहभागिता बढ़ाता है
ऑटोमेशन मैनुअल काम को घटाता है और सहायता को तेज करता है
व्यक्तिगत संदेश ग्राहक संबंधों को मजबूत करते हैं
स्वचालित अपडेट ग्राहकों को सूचित और संतुष्ट रखते हैं
पहली खरीद को बढ़ावा देने के लिए अतिरिक्त ऑटोमेशन को सक्रिय करने का मूल्यांकन करें और पहुंच बढ़ाने के लिए लक्षित मास कैंपेन का पता लगाएं बिना वैयक्तिकरण खोए, साथ ही समायोजन और सुधारों के लिए प्रदर्शन की निरंतर निगरानी करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।