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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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Cal Y Arena ऑटोमेशन और लक्षित अभियानों के साथ बिक्री बढ़ाती है

एक कैज़ुअल फैशन स्टोर कार्ट रिकवरी, ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन का उपयोग करता है, साथ ही लक्षित अभियान भी चलाता है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ कार्ट पुनर्प्राप्ति स्वचालन ऑर्डर की पुष्टि शिपिंग अपडेट खंडीकृत अभियान व्यक्तिकृत संचार

सारांश: यह समाधान बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखता है, टीम के मैनुअल काम को कम करता है और सेगमेंट के अनुसार अभियानों का आयोजन करता है — जिससे संचार अधिक कुशल बनता है और दर्शकों की भागीदारी बढ़ती है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Cal Y Arena एक अर्जेंटिनाई ऑनलाइन स्टोर है जो जीन्स और कैज़ुअल कपड़ों की बिक्री पर केंद्रित है, और पैंट, बफ़लओवर/बज़ो, स्वेटर, जैकेट, शर्ट, टी‑शर्ट, स्कर्ट, शॉर्ट्स और ड्रेस जैसे विभिन्न उत्पाद प्रदान करता है। कंपनी अपना संबंध कैज़ुअल‑फैशन उपभोक्ताओं के साथ मज़बूत करने और कुशल, वर्गीकृत संचार के माध्यम से बिक्री प्रक्रिया को बेहतर बनाने का लक्ष्य रखती है। ग्राहक अनुभव में सुधार और बिक्री रूपांतरण बढ़ाने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग जो परित्यक्त कार्ट को पुनः प्राप्त करते हैं, आदेशों की पुष्टि करते हैं और शिपिंग के बारे में अपडेट देते हैं, साथ ही विशिष्ट दर्शकों के लिए लक्षित अभियान चलाते हैं, ताकि सामान्य संदेशों और स्पैम से बचा जा सके।

ऑटोमेशन का उपयोग उन ग्राहकों को पुनः संलग्न करने के लिए किया जाता है जिन्होंने खरीद शुरू तो की लेकिन पूरा नहीं किया, स्वीकृत ऑर्डर को स्वचालित रूप से पुष्टि करने और ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में अवगत रखने के लिए। टैग के माध्यम से सेगमेंटेशन के साथ मास कैंपेन भेजे जाते हैं जो नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक और हाल के खरीदार जैसे दर्शकों को अलग करते हैं, जिससे प्रासंगिक और व्यक्तिगत संदेश सुनिश्चित होते हैं।

01 छोड़ा गया कार्ट वसूलना
02 Confirmação automática de pedidos
03 शिपिंग अपडेट और ट्रैकिंग
04 खंडीकृत और व्यक्तिगत संचार

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

कैरियर फैशन ऑनलाइन स्टोर में रूपांतरण और ग्राहक संलग्नता बढ़ाना, सामान्य संदेशों से बचते हुए जिन्हें स्पैम माना जा सकता है, और कार्ट परित्याग को कम करना। परित्यक्त कार्ट वसूली, ऑर्डर पुष्टि और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन लागू करना, साथ ही विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल पहचानने वाले टैग के आधार पर विभाजित मास कैंपेन का उपयोग करना, ताकि व्यक्तिगत और प्रासंगिक संदेश सुनिश्चित किए जा सकें।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग

שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: एक बार उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: एक‑बार उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
ऑटोमेशन उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करता है जिन्होंने खरीदारी पूरी नहीं की यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
अनुमोदित आदेश स्वचालित रूप से पुष्टि किए जाते हैं यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
ग्राहकों को शिपिंग और ट्रैकिंग के अपडेट मिलते हैं यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
भारी अभियान टैग के माध्यम से खंडित दर्शकों को भेजे जाते हैं संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
07
स्पैम से बचने के लिए संदेश ग्राहक की प्रोफ़ाइल के अनुसार वैयक्तिकृत किए जाते हैं यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

एकीकृत स्वचालन परिचालन दक्षता में सुधार करता है

खण्डीकरण सामान्य संचार को रोकता है और प्रासंगिकता बढ़ाता है

Manter clientes informados reduz dúvidas e aumenta satisfação

सगमेंटेड अभियान पुनर्खरीद के लिए एक क्रम बनाते हैं

नए ग्राहकों के लिए वेलकम ऑटोमेशन को सक्रिय करने का मूल्यांकन करें और अन्य ऑडियंस प्रोफाइल तक पहुँचने के लिए सेगमेंटेड कैंपेन के उपयोग का विस्तार करें, जिससे संबंध और पुनः खरीद और मजबूत हों।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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