उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60Cal Y Arena ऑटोमेशन और लक्षित अभियानों के साथ बिक्री बढ़ाती है
एक कैज़ुअल फैशन स्टोर कार्ट रिकवरी, ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन का उपयोग करता है, साथ ही लक्षित अभियान भी चलाता है।
सारांश: यह समाधान बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद करता है, खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखता है, टीम के मैनुअल काम को कम करता है और सेगमेंट के अनुसार अभियानों का आयोजन करता है — जिससे संचार अधिक कुशल बनता है और दर्शकों की भागीदारी बढ़ती है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Cal Y Arena एक अर्जेंटिनाई ऑनलाइन स्टोर है जो जीन्स और कैज़ुअल कपड़ों की बिक्री पर केंद्रित है, और पैंट, बफ़लओवर/बज़ो, स्वेटर, जैकेट, शर्ट, टी‑शर्ट, स्कर्ट, शॉर्ट्स और ड्रेस जैसे विभिन्न उत्पाद प्रदान करता है। कंपनी अपना संबंध कैज़ुअल‑फैशन उपभोक्ताओं के साथ मज़बूत करने और कुशल, वर्गीकृत संचार के माध्यम से बिक्री प्रक्रिया को बेहतर बनाने का लक्ष्य रखती है। ग्राहक अनुभव में सुधार और बिक्री रूपांतरण बढ़ाने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग जो परित्यक्त कार्ट को पुनः प्राप्त करते हैं, आदेशों की पुष्टि करते हैं और शिपिंग के बारे में अपडेट देते हैं, साथ ही विशिष्ट दर्शकों के लिए लक्षित अभियान चलाते हैं, ताकि सामान्य संदेशों और स्पैम से बचा जा सके।
ऑटोमेशन का उपयोग उन ग्राहकों को पुनः संलग्न करने के लिए किया जाता है जिन्होंने खरीद शुरू तो की लेकिन पूरा नहीं किया, स्वीकृत ऑर्डर को स्वचालित रूप से पुष्टि करने और ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में अवगत रखने के लिए। टैग के माध्यम से सेगमेंटेशन के साथ मास कैंपेन भेजे जाते हैं जो नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक और हाल के खरीदार जैसे दर्शकों को अलग करते हैं, जिससे प्रासंगिक और व्यक्तिगत संदेश सुनिश्चित होते हैं।
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
कैरियर फैशन ऑनलाइन स्टोर में रूपांतरण और ग्राहक संलग्नता बढ़ाना, सामान्य संदेशों से बचते हुए जिन्हें स्पैम माना जा सकता है, और कार्ट परित्याग को कम करना। परित्यक्त कार्ट वसूली, ऑर्डर पुष्टि और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन लागू करना, साथ ही विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल पहचानने वाले टैग के आधार पर विभाजित मास कैंपेन का उपयोग करना, ताकि व्यक्तिगत और प्रासंगिक संदेश सुनिश्चित किए जा सकें।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: थोक संदेश: एक‑बार उपयोग
שימוש אחרון: कार्ट रिकवरी: एक बार उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: एक‑बार उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
सेटअप के अगले चरण।
एकीकृत स्वचालन परिचालन दक्षता में सुधार करता है
खण्डीकरण सामान्य संचार को रोकता है और प्रासंगिकता बढ़ाता है
Manter clientes informados reduz dúvidas e aumenta satisfação
सगमेंटेड अभियान पुनर्खरीद के लिए एक क्रम बनाते हैं
नए ग्राहकों के लिए वेलकम ऑटोमेशन को सक्रिय करने का मूल्यांकन करें और अन्य ऑडियंस प्रोफाइल तक पहुँचने के लिए सेगमेंटेड कैंपेन के उपयोग का विस्तार करें, जिससे संबंध और पुनः खरीद और मजबूत हों।
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