उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
सक्रिय ऑटोमेशनगौरमेट चॉकलेट ग्राहकों के अनुभव और सहभागिता में सुधार के लिए समेकित स्वचालन
Kaê Chocolates स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों तक वैयक्तिकृत संदेश भेजने और परित्यक्त कार्ट रिकवर करने के लिए करती है।
सारांश: ग्राहकों के साथ संचार में संचालनात्मक सुधार, परित्यक्त कार्ट के माध्यम से संभावित बिक्री की वसूली, सहायता में मैनुअल कार्य में कमी, ग्राहकों को उनके ऑर्डर और भुगतान के बारे में सूचित रखना, और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने वाले खंडित अभियानों का कुशल आयोजन।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Kaê Chocolates एक ऑनलाइन स्टोर है जो विभिन्न प्रकार की चॉकलेट में विशेष है, जिनमें सीमित संस्करण, इंटेंस, मिल्क और व्हाइट चॉकलेट शामिल हैं, साथ ही किट्स और सब्सक्रिप्शन क्लब भी हैं, जो पूरे ब्राजील में शिपिंग करता है। लक्षित दर्शक वे चॉकलेट उपभोक्ता और मीठा प्रेमी हैं जो गोरमेट और एक्सक्लूसिव उत्पाद तलाशते हैं। स्वचालित और सेगमेंटेड संदेशों के माध्यम से ग्राहक संबंधों में सुधार करना, परित्यक्त कार्ट से संभावित बिक्री पुनःप्राप्त करना, और उपभोक्ताओं को उनके ऑर्डर और भुगतान के बारे में सूचित रखना।
Kaê Chocolates WPP Marketing प्लेटफ़ॉर्म पर कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग करती है, जिसमें परित्यक्त कार्ट रिकवरी, पहली खरीद के लिए प्रेरणा, शिपिंग अपडेट, लंबित भुगतान की याद दिलाना और ऑटोमैटिक ऑर्डर कन्फ़र्मेशन शामिल हैं। इसके अलावा, यह टैग्स का उपयोग करके अपने ऑडियंस को सेगमेंट करती है ताकि नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक और हाल के खरीदार जैसे समूहों को लक्षित अभियान भेजे जा सकें, जिससे सामान्य संचार या स्पैम से बचा जा सके।
01
recuperação de oportunidades de venda
02
सेवा/कस्टमर सर्विस में मैन्युअल कार्य में कमी
03
ग्राहकों को ऑर्डर और भुगतान की स्थिति के बारे में सूचित रखना
04
पुनर्खरीद कैडेंसी का निर्माण
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
गौरमेट चॉकलेट की एक ऑनलाइन दुकान में ग्राहकों की संलग्नता बनाए रखना, सामान्य संदेशों से बचते हुए और यह सुनिश्चित करते हुए कि ग्राहक अपने ऑर्डर, भुगतान और पुनर्खरीद के अवसरों के बारे में सूचित हों, साथ ही परित्यक्त कार्ट को पुनर्प्राप्त करना। WPP Marketing में स्वचालन को लागू करना ताकि स्वचालित, विभाजित (सेगमेंटेड) संदेश भेजे जा सकें जो कार्ट रिकवरी, खरीद प्रोत्साहन, शिपिंग अपडेट, भुगतान अनुस्मारक और ऑर्डर पुष्टिकरण को संयोजित करें। स्पैम से बचने और विशिष्ट दर्शकों के लिए लक्षित अभियान चलाने के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन का उपयोग करें।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: कार्ट बनाया गया: आवर्ती उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: आवर्ती उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: आवर्तक उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
बिक्रीहीन कार्ट वसूली के लिए संदेश स्वचालन
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
खंडीकृत संदेशों के माध्यम से पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
ऑर्डर शिपिंग और ट्रैकिंग पर स्वचालित अपडेट
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लंबित भुगतान के लिए स्वचालित अनुस्मारक
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
Confirmação automática de pedidos aprovados
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
Segmentação do público por etiquetas para campanhas específicas
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
Segmentação evita comunicação genérica e spam
Automação reduz trabalho manual e melhora eficiência
व्यक्तिगत संदेश जुड़ाव बढ़ाते हैं
ग्राहकों को सूचित रखना संतोष बढ़ाता है
नए ग्राहकों के लिए वेलकम ऑटोमेशन को सक्रिय करने का मूल्यांकन करें, अतिरिक्त दर्शकों के लिए लक्षित अभियानों के उपयोग का विस्तार करें, और संचार रणनीतियों को समायोजित करने के लिए सहभागिता की निरंतर निगरानी करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।