खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60जूता खुदरा में संलग्नता और पुनः खरीद हेतु स्मार्ट स्वचालन
आउटलेट GR ऑटोमेशन और segmentation का उपयोग खरीदारी बढ़ाने और संचार सुधारने के लिए करता है।
सारांश: मैनुअल काम को कम करता है, स्वचालित संचार, बिक्री के अवसरों का पुनः प्राप्ति, खंडवार अभियानों का बेहतर संगठन, और ग्राहक को संपूर्ण खरीद प्रक्रिया के दौरान सूचित बनाए रखना।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
Outlet GR एक भौतिक और ऑनलाइन स्टोर है जो गोयनिया में स्थित है, जो 200 से अधिक मॉडल के जूते और कपड़े प्रदान करता है, तेज़ डिलीवरी के साथ पूरे ब्राजील में। इसका मुख्य फोकस फैशनेबल और स्पोर्ट्स जूते की बिक्री पर है, जो आकस्मिक और खेल उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करता है। ग्राहक संबंध बढ़ाना, बिक्री रूपांतरण में सुधार करना और स्वचालित संचार के माध्यम से पुनः खरीद को प्रोत्साहित करना।
प्रोग्राम कार्ट छोड़ने पर पुनः प्राप्ति, पहली खरीद के प्रोत्साहन, कूपन के साथ पुनः खरीद, शिपिंग अपडेट, पेंडिंग पेमेंट रिमाइंडर और आदेश पुष्टि के लिए सेट किए गए स्वचालन का उपयोग करता है। अभियान टैग के अनुसार विशिष्ट दर्शकों जैसे नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय और हाल के खरीदार के लिए खंडित हैं, जिससे सामान्य संदेश और स्पैम से बचा जाता है।
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कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों को पुनः प्राप्त करता है
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प्रथम खरीद को प्रोत्साहित करता है
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कूपन के साथ पुनः खरीद सक्रिय करता है
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ग्राहकों को शिपिंग और भुगतान के बारे में सूचित करता है
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
प्रतिस्पर्धी बाजार में ग्राहक संलग्नता बनाए रखना, कार्ट छोड़ने को कम करना और बिना अप्रासंगिक संदेश के प्रभावी पुनः खरीद चेन बनाना। WPP Marketing के माध्यम से स्वचालन कार्यान्वित करता है जो कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों को पुनः प्राप्त करता है, प्रथम खरीद को प्रोत्साहित करता है, कूपनों के साथ पुनः खरीद को सक्रिय करता है, और आदेश व भुगतान की स्थिति के बारे में ग्राहक को सूचित रखता है, सब विशिष्ट दर्शकों के लिए खंडित।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
ग्राहक को उस समय प्रोत्साहित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय स्वचालनखरीद के बाद ग्राहकों को सक्रिय करने के लिए प्रोत्साहन के साथ
सक्रिय समय: 7ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनग्राहकों को अभी तक अवैतनिक आदेशों की याद दिलाना
सक्रिय स्वचालनस्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है
सक्रिय स्वचालनवर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।
01
60 मिनट के बाद भेजे गए कार्ट छोड़ने पर पुनः प्राप्ति स्वचालन
कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
रुचि दर्शाने वाले ग्राहकों के लिए पहली खरीद प्रोत्साहन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
खरीद के 7 दिनों के बाद पुनः खरीद के लिए कूपन भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में स्वचालित अपडेट
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
अधूरी भुगतान वाले आदेशों के लिए पेमेंट रिमाइंडर भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
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स्वचालित पुष्टि मंजूर किए गए आदेशों की
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
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विभिन्न दर्शकों के लिए टैग द्वारा विभाजन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
खंडन स्वचालन स्पैम से बचाव करता है और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है
automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação
ग्राहक को सूचित रखना अनुभव और भरोसे को बेहतर बनाता है
विशिष्ट अभियानों से पुनः खरीद के चक्र का प्रभावी निर्माण होता है
आगामी ग्राहक प्रोफाइल के लिए वर्गीकरण का विस्तार करने, मौसमी प्रचार के लिए लक्षित सामूहिक अभियानों को शामिल करने, और समीक्षा संग्रह और बिक्री पश्चात समर्थन के लिए एकीकरण को बेहतर बनाने का मूल्यांकन।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।