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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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जूता खुदरा में एंगेजमेंट और पुनर्खरीद के लिए स्मार्ट ऑटोमेशन

Outlet GR संचार को बेहतर बनाने और स्नीकर्स व परिधानों की बिक्री बढ़ाने के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करता है।

पादत्राण Automação सेगमेंटेशन Recuperação de carrinho पुनर्खरीद शिपिंग अपडेट

सारांश: ऑटोमेटेड संचार के साथ मैनुअल काम में कमी, बिक्री के अवसरों की पुनर्प्राप्ति, सेगमेंट्स के अनुसार अभियानों का बेहतर आयोजन, और पूरे खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Outlet GR Goiânia में एक भौतिक और ऑनलाइन स्टोर है जो 200 से अधिक स्नीकर्स और कपड़ों के मॉडल पेश करता है, जो ब्राज़ील भर में तेज़ डिलीवरी के साथ उपलब्ध हैं। मुख्य ध्यान फुटवियर विशेषकर स्नीकर्स की बिक्री पर है, और यह कैज़ुअल व स्पोर्ट्स फैशन के उपभोक्ताओं को सेवाएं प्रदान करता है। ग्राहक संबंधों में सुधार करना, बिक्री रूपांतरण बढ़ाना और खंडीकृत संचार तथा बुद्धिमान ऑटोमेशन के माध्यम से दोबारा खरीद को प्रोत्साहित करना।

प्रोग्राम में ऑटोमेशन का उपयोग किया जाता है जो परित्यक्त शॉपिंग कार्ट की वसूली, पहली खरीद को प्रोत्साहन, कूपन के साथ पुनर्खरीद, शिपिंग अपडेट, लंबित भुगतान की याद दिलाना और ऑर्डर की पुष्टि के लिए कॉन्फ़िगर किए गए हैं। अभियानों को विभिन्न दर्शकों के लिए टैग द्वारा विभाजित किया जाता है — जैसे नए ग्राहक, जोखिम में, निष्क्रिय और हाल के खरीदार — ताकि सामान्य संदेशों और स्पैम से बचा जा सके।

01 उन ग्राहकों को पुनः प्राप्त करें जिन्होंने कार्ट छोड़ दिया
02 पहली खरीद को प्रोत्साहित करें
03 कूपन के साथ पुनर्खरीद सक्रिय करें
04 ग्राहकों को शिपिंग और भुगतान के बारे में जानकारी देता/देती है

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

एक प्रतिस्पर्धी बाजार में ग्राहकों की संलग्नता बनाए रखना, कार्ट परित्याग कम करना और ग्राहकों को अप्रासंगिक संदेशों से अभिभूत किए बिना प्रभावी पुनर्खरीद क्रम बनाना। WPP Marketing के माध्यम से ऑटोमेशन लागू करना जो कि कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों को पुनः प्राप्त करते हैं, पहली खरीद को प्रोत्साहित करते हैं, कूपनों के साथ पुनर्खरीद सक्रिय करते हैं और आदेश तथा भुगतान की स्थिति के बारे में ग्राहक को सूचित रखते हैं, सभी को विशिष्ट लक्षित समूहों के लिए विभाजित किया गया।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

Recuperacao de carrinho abandonado पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन कूपन के साथ पुनर्खरीद Atualizacao de envio भुगतान लंबित Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन

ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है

सक्रिय ऑटोमेशन
कूपन के साथ पुनर्खरीद

खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें

कॉन्फ़िगर समय: 7
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
भुगतान लंबित

ग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
छोड़े गए कार्ट की वसूली के लिए ऑटोमेशन जो 60 मिनट के बाद भेजी गई कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
रुचि दिखाने वाले ग्राहकों के लिए पहली खरीद पर प्रोत्साहन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
खरीद के 7 दिन बाद पुनर्खरीद के लिए कूपन भेजें यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में स्वचालित अपडेट यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
अवैतनिक ऑर्डरों के लिए लंबित भुगतान रिमाइंडर यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
07
विभिन्न दर्शकों के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन स्पैम को रोकता है और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है

automação reduz trabalho manual e agiliza comunicação

ग्राहक को सूचित रखना अनुभव और भरोसा बेहतर बनाता है

लक्षित अभियान प्रभावी पुनर्खरीद ताल बनाते हैं

नए ग्राहक प्रोफ़ाइलों के लिए सेगमेंटेशन का विस्तार आकलित करें, मौसमी प्रमोशनों के लिए लक्षित मास कैंपेन अपनाएँ और समीक्षाएँ इकट्ठा करने व बिक्री के बाद समर्थन के लिए एकीकरणों को बेहतर बनाएं।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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