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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खंडीकृत संचार जो संबंध को मजबूती देता है और पुनर्खरीद को बढ़ावा देता है

My+StorePEDROSA ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहकों को संलग्न करने और मल्टी-ब्रांड मार्केटप्लेस में बिक्री को अनुकूलित करने के लिए करती है।

मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्स ऑटोमेशन segmentação campanhas segmentadas कार्ट पुनर्प्राप्ति recompra

सारांश: ग्राहकों के साथ संचार में सुधार, बिक्री के अवसरों की वसूली, संदेश प्रबंधन में मैनुअल काम में कमी, अपने ऑर्डरों के बारे में बेहतर जानकारी वाले ग्राहक और दुबारा खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए एक सुसंगत प्रवाह का निर्माण।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

My+StorePEDROSA एक व्यवसाय क्लब है जो कई श्रेणियों में विभिन्न प्रकार के उत्पाद पेश करता है, और व्यक्तिगत देखभाल, फैशन और प्रोमो उत्पादों में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं के लिए बचत पर केंद्रित है। साइट एक मल्टी-ब्रांड मार्केटप्लेस के रूप में काम करती है, जिसके पास विविध कैटलॉग है जो विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल को पूरा करता है। नए ग्राहकों को लुभाएँ, परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्त करें, ऑर्डर्स के बारे में सूचित करें, पुनर्खरीद प्रोत्साहित करें और समीक्षाएँ मांगकर रिश्ते मजबूत करें और वफादारी बढ़ाएँ।

स्वागत संदेश, ऑर्डर पुष्टि और अपडेट, छोड़े गए कार्ट की रिकवरी, कूपन के साथ पहली खरीद और पुनर्खरीद के लिए प्रोत्साहन, और खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। अभियान टैग्स द्वारा सेगमेंट किए जाते हैं ताकि नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक और हाल के खरीदार जैसे दर्शकों को विशिष्ट संदेश भेजे जा सकें, जिससे सामान्य संदेश और स्पैम से बचा जा सके।

01 बिक्री के अवसर पुनः प्राप्त करता है
02 मैन्युअल काम को घटाता है
03 mantem clientes informados
04 पुनर्खरीद कैडेंस बनाता है

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

विविध कैटलॉग वाले मार्केटप्लेस में एंगेजमेंट बनाए रखना, सामान्य संदेशों से बचकर जिन्हें स्पैम माना जा सकता है, साथ ही परित्यक्त कार्ट से खोई हुई बिक्री पुनः प्राप्त करना और विविध दर्शकों के बीच पुनः खरीद को प्रोत्साहित करना। ग्राहक यात्रा के विभिन्न क्षणों के लिए संदेशों की ऑटोमेशन लागू करना, टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ जो विशिष्ट ऑडियंस को लक्षित अभियान भेजने की अनुमति देता है, प्रासंगिकता सुनिश्चित करता है और स्पैम से बचता है।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत ऑर्डर रद्दिकरण Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन कूपन के साथ पुनर्खरीद Atualizacao de envio Confirmacao de pedido
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
ऑर्डर रद्दिकरण

ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
Solicitacao de avaliacao

खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है

कॉन्फ़िगर समय: 7
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
पहले खरीदारी के लिए प्रोत्साहन

ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है

कॉन्फ़िगर समय: 0
कूपन के साथ पुनर्खरीद

खरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें

कॉन्फ़िगर समय: 7

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
automação envia mensagens em momentos estratégicos da jornada do cliente कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
segmentação por etiquetas separa públicos para campanhas específicas यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
संदेशों में स्वागत, कार्ट रिकवरी, ऑर्डर पुष्टि और अपडेट, खरीद के लिए प्रोत्साहन और समीक्षा अनुरोध शामिल हैं यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
अभियान विभिन्न ग्राहक प्रोफ़ाइलों के लिए व्यक्तिगत किए जाते हैं यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

स्पैम से बचने और प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए विभाजन आवश्यक है

ऑटोमेशन मानवीय प्रयास को कम करता है और संचार को लगातार बनाए रखता है

mensagens personalizadas geram maior engajamento e fidelização

ecommerce प्लेटफॉर्म एकीकरण डेटा प्रबंधन को सरल बनाता है

सेगमेंटेशन का उपयोग नए ग्राहक प्रोफाइल तक विस्तारित करें, विशेष ऑफ़रों पर केंद्रित नई ऑटोमेशन का परीक्षण करें और ग्राहक अनुभव समृद्ध करने के लिए अतिरिक्त इंटीग्रेशन एक्सप्लोर करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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