नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
कॉन्फ़िगर समय: 0खंडीकृत संचार और ऑटोमेशन जो इत्र ग्राहकों के लिए मूल्य बढ़ाते हैं
Vélura Perfumaria ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करके संचार को व्यक्तिगत बनाती है और ग्राहक अनुभव में सुधार करती है।
सारांश: व्यक्तिगत संचार के साथ ग्राहक अनुभव में सुधार करें, मैनुअल कार्य को कम कर संचालनात्मक दक्षता बढ़ाएँ, ग्राहक जुड़ाव बढ़ाएँ और सामान्य संदेश भेजे बिना पुनर्खरीद की cadence बनाये रखें।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
एक ऑनलाइन स्टोर जो महिलाओं और पुरुषों के परफ़्यूम, मॉइस्चराइज़र और कॉम्बो में विशेषज्ञ है, जिसमें राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय खुशबुओं का एक विस्तृत कैटलॉग है, और जो अपने ग्राहकों के साथ संचार बेहतर करने और बिक्री प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने का प्रयास कर रहा है। विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के लिए संचार को व्यक्तिगत बनाकर जुड़ाव बढ़ाएँ, खोई हुई बिक्री पुनर्प्राप्त करें और फिर से खरीद को प्रोत्साहित करें, साथ ही ग्राहक को पूरे यात्रा के दौरान सूचित रखें।
वेलकम मैसेज, पहली खरीद के प्रोत्साहन, छोड़े गए कार्ट की रिकवरी, ऑर्डर की पुष्टि और अपडेट, रद्द करना और समीक्षा अनुरोध भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। टैग के माध्यम से विस्तृत सेगमेंटेशन जनरिक संदेशों से बचने और कैंपेन को विशिष्ट लक्ष्यों जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय और हाल के खरीदारों पर लक्षित करने में मदद करता है।
01
व्यक्तिगत और खंडीकृत संचार
02
छोड़ा गया कार्ट वसूलना
03
ऑर्डर की स्वचालित पुष्टिकरण और अद्यतन
04
खरीद के बाद स्वचालित समीक्षा अनुरोध
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विविध ग्राहक आधार में सामान्य संदेश और स्पैम से बचें, संदेश प्रबंधन में मैनुअल काम को कम करें, और खरीदारी के पूरे रास्ते में ग्राहकों को सूचित और झुकावित रखें। WPP Marketing ऑटोमेशन को अपनी ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म में एकीकृत करें, टैग‑आधारित सेगमेंटेशन का उपयोग करके अलग‑अलग समूहों को विशिष्ट संदेश भेजें—स्वागत संदेशों से लेकर रिव्यू अनुरोध, कार्ट रिकवरी और ऑर्डर अपडेट तक।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
कॉन्फ़िगर समय: 0खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 7उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है
कॉन्फ़िगर समय: 0ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
कॉन्फ़िगर समय: 0खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
ऑटोमेशन ग्राहक के व्यवहार के आधार पर संदेश भेजता है
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
टैग-आधारित सेगमेंटेशन प्रत्येक अभियान के लिए दर्शकों को परिभाषित करता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
स्पैम और सामान्य संचार से बचने के लिए संदेशों को वैयक्तीकृत किया जाता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
ई‑कॉमर्स एकीकरण ऑटोमेटिक ऑर्डर अपडेट्स की सुविधा देता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
मूल्यांकन अनुरोध निर्दिष्ट की गई समय सीमा के बाद होता है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन सामान्य संचार से होने वाली थकावट को रोकता है
Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência
ग्राहक को सूचित रखना अनुभव और विश्वास को बेहतर बनाता है
व्यक्तिगत संदेश अधिक एंगेजमेंट बढ़ाते हैं और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करते हैं
समूह अभियान (मास कैंपेन) के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें ताकि संदेश और भी अधिक व्यक्तिगत हों, समर्थन और वफादारी के लिए नई स्वचालन प्रक्रियाओं का अन्वेषण करें, और संचार रणनीतियों को लगातार अनुकूलित करने के लिए गुणात्मक डेटा का विश्लेषण करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।