नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहक संचार और अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एकीकृत स्वचालन
Cabelô ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग ग्राहक जुड़ाव और ब्यूटी ईकॉमर्स में संचार को अनुकूलित करने के लिए करता है।
सारांश: Cabelô ने टीम के मैनुअल काम को कम करने, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में अपडेट रखना और एक खंडीकृत संचार क्रम बनाना संभव किया जो संबंधों को मजबूत करता है और अप्रासंगिक संदेशों को रोकता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Cabelô एक ऑनलाइन स्टोर है जो ब्राज़ीलियाई और वियतनामी बालों के साथ-साथ कॉस्मेटिक्स में विशेषज्ञ है, और ब्राजील भर में शिपिंग करता है। लक्षित दर्शक वे उपभोक्ता हैं जो केश देखभाल और कॉस्मेटिक्स में रुचि रखते हैं और खरीद के दौरान सुविधा और जानकारी की तलाश में होते हैं। उद्देश्य स्वचालित और विभाजित संचार के माध्यम से ग्राहकों के साथ संबंधों में सुधार करना है, उन्हें सूचित रखना, मैन्युअल काम को कम करना और खरीदारी का अनुभव और सहज बनाना।
Cabelô नई ग्राहकों को स्वागत संदेश भेजने, स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि और शिपिंग व ट्रैकिंग संबंधी अपडेट भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग करता है। टैग-आधारित सेगमेंटेशन से कैंपेन और संचार को विशिष्ट दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है, जिससे सामान्य संदेश या स्पैम से बचा जा सके।
01
ऑटोमेशन से मैनुअल काम में कमी
02
ग्राहक को ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित किया गया
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संदेशों को सामान्य होने से बचाने के लिए विभाजित संचार
04
ग्राहक संबंधों और भागीदारी में सुधार
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
खरीद की पूरी प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित और संलग्न रखें, बिना टीम पर मैनुअल कार्यों का भार डाले और न ही ऐसी सामान्य संचार का सहारा लें जिसे स्पैम माना जा सकता है। आवश्यक संदेशों के लिए स्वचालन लागू करें और ग्राहक प्रोफाइल के अनुसार टैग-आधारित सेगमेंटेशन का उपयोग कर व्यक्तिगत संचार भेजें, जैसे नए खरीदार और रिश्ते के विभिन्न चरणों में मौजूद ग्राहक।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
नए ग्राहकों के लिए स्वागत संदेशों का स्वचालन
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
Confirmação automática de pedidos aprovados
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
टैग-आधारित सेगमेंटेशन से अभियान लक्षित करना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
एकीकृत स्वचालन प्रभावी संचार को सुगम बनाता है
Segmentação evita spam e aumenta relevância das mensagens
स्वचालित संदेश ग्राहक अनुभव में सुधार करते हैं
ग्राहक प्रोफ़ाइल के अनुसार संगठन अभियानों को अनुकूलित करता है
पुनर्खरीद और समीक्षा अभियानों के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, साथ ही स्वचालित सहायता और व्यक्तिगत रीटेंशन संदेशों के लिए नए फीचर एकीकृत करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।