WPP Marketing
प्लान
उपाय
व्हाट्सएप प्लेटफ़ॉर्मस्वचालन, जनसमूह में शुट, अभियान, इनबॉक्स, आधिकारिक API के साथ कोइक्सिस्टेंस और रिपोर्टिंग। ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएपव्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-विक्रय स्वचालित करें। छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्तिचेकआउट पर लौटने का लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। व्हाट्सएप पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय विधियों या भुगतान की प्रतीक्षा कर रहे आदेशों को पूरा करने की याद दिलाएं। व्हाट्सएप के जरिए ऑर्डर सूचनाएंस्वचालित रूप से भुगतान, शिपमेंट, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में सूचित करें। व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानेंअपने ग्राहकों और आधार के сегमेंट के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनइवेंट्स, खरीद, पुनः खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें। पुनः खरीद और पोस्ट-विक्रयकूपन भेजें, समीक्षा का अनुरोध करें और पहली खरीद के बाद संदेश भेजें। व्हाट्सएप इनबॉक्स सेवा हेतुमंच पर प्राप्त बातचीत और मैनुअल उत्तरों को केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक व्हाट्सएप APIसुरक्षा के साथ स्थिर और सह-अस्तित्वपूर्ण आधिकारिक कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ गैर-आधिकारिक APIत्वरित वैकल्पिक के रूप में QR कोड का उपयोग करके वर्तमान नंबर से कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक मामलोंवास्तविक कहानियां जिनमें संसाधन और उपयोग किए गए मॉड्यूल शामिल हैं। फैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर नोटिफिकेशन। जूतेसंख्या, परिवर्तन, कार्ट और मौसमी अभियान। ब handbags और सूटकेसपरामर्श सेवा, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। सौंदर्य और कॉस्मेटिक्सपुनर्स्थापना, किट, कूपन और पोस्ट-खरीद संबंध। परफ्यूमरीविशेष तिथियों, पुनर्खरीद और पसंद के अनुसार अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सपुनरावृत्ति, पुनर्खरीद रिमाइंडर और लक्षित अभियान। घर और सजावटपरामर्श सेवा, कार्ट और डिलीवरी स्टेटस। फ़र्नीचरबजट, पूर्व-खरीद प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। आवास उपयोगिताप्रमोशन, उत्पाद प्रश्न और पुनरावृत्ति। इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटीप्रस्ताव, लंबित भुगतान और ऑर्डर सूचनाएं। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़संगतता, ऑफ़र और कार्ट पुनः प्राप्ति। पेट शॉपरिपीट खरीदारी, अभियान और पशु उत्पादों के पोस्ट-विक्रय। खाद्य और पेयप्रोमوشन्स, आवर्ती आदेश और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वभंडारण, सूचियां, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफर्स, पुनःखरीद और आदेश की ट्रैकिंग। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनःप्राप्ति। ऑप्टिक्स और एक्सेसरीज़सल्लाहकार सेवा, आदेश और पुनर्खरीदी अभियान। कागज़ का सामान और उपहारछुट्टियों की तिथियां, सूचियां और लक्षित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़अनुशंसाएं, संगतता, भुगतान और आदेश की स्थिति। औज़ार और निर्माणअनुशंसाएं, तकनीकी प्रश्न और कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादपहुँच, ऑन्बोर्डिंग, नवीनीकरण और बिक्री के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टीब्रांड्सश्रेणी के अनुसार अभियान, लक्षित आधार और पुनर्खरीद।
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विभाजन और स्वचालन जो खरीदारी के अनुभव को मजबूत करते हैं

उह लां लां! ब्राज़ील की किरौनों में स्वचालन और WPP मार्केटिंग का वर्गीकरण का उपयोग करके संचार और संलग्नता में सुधार।

आभूषण और अर्ध-आभूषण Automação सेगमेंटेशन मासिक अभियाने Recuperação de carrinho WPP मार्केटिंग

सारांश: स्वचालन और विभाजन का उपयोग बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करने, खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखने, पुनः खरीद के लिए गतिविधि बनाने, और अभियान को खंडों में व्यवस्थित करने में मदद करता है, जिससे ग्राहक के साथ संबंध और अनुभव अनुकूलित होते हैं।

ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।

उह लां लां! ब्रिजॉइंग जुवेलरी ब्राज़ील एक ब्रांड है जो आधुनिक आभूषणों और सेमीज्वेलरी पर केंद्रित है, जो सीधे ग्राहक को वितरण के साथ ऑनलाइन बिक्री करता है। लक्षित ग्राहक महिलाएं हैं जो नाजुक और आधुनिक आभूषणों में रुचि रखती हैं, जो ऑनलाइन खरीदारी पसंद करती हैं। ग्राहकों के विभिन्न चरणों में संचार में सुधार, रूपांतरण दर बढ़ाना और व्यक्तिगत व स्वचालित संदेशों के माध्यम से वफादारी बनाना।

नए ग्राहकों का स्वागत करने, परित्यक्त कार्ट को पुनः प्राप्त करने, पहली खरीद को प्रोत्साहित करने, भेजने की सूचना देने, बकाया भुगतानों को याद दिलाने और ऑर्डर की पुष्टि करने के लिए स्वचालन का उपयोग। इसके अतिरिक्त, जनसांख्यिकीय अभियान भेजे जाते हैं जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक, हाल के खरीदार, और सर्वश्रेष्ठ ग्राहक, जिससे सामान्य संदेश या स्पैम से बचा जाता है।

01 परित्यक्त कार्ट पुनः प्राप्ति
02 संकेत पत्रों के आधार पर लक्षित और व्यक्तिगत संचार
03 मैनुअल कार्य में कमी स्वचालन के साथ
04 ग्राहक को आदेशों और शिपमेंट के बारे में सूचित रखना

परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।

यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।

यह सुनिश्चित करना कि ग्राहक के साथ संचार व्यक्तिगत और प्रभावी हो, सामान्य संदेशों से बचना जिन्हें स्पैम माना जा सकता है, साथ ही खरीदारी के हर चरण में ग्राहक को सूचित रखना। WPP Marketing के स्वचालन को विभिन्न ग्राहक यात्रा के क्षणों में लागू करना, टैग का उपयोग करके लक्षित जनसांख्यिकी के आधार पर अभियान बनाना, जिससे संदेश लक्षित और प्रासंगिक होते हैं।

WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।

यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।

नवीन ग्राहकों के लिए स्वागत Recuperacao de carrinho abandonado पहली खरीद को प्रोत्साहित करना Atualizacao de envio पेंडिंग भुगतान Confirmacao de pedido सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन
नवीन ग्राहकों के लिए स्वागत

स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है

सक्रिय स्वचालन
Recuperacao de carrinho abandonado

खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी

सक्रिय स्वचालन · मीडिया के साथ
पहली खरीद को प्रोत्साहित करना

ग्राहक को उस समय प्रोत्साहित करता है जब वह रुचि दिखाता है

सक्रिय स्वचालन
Atualizacao de envio

ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें

सक्रिय स्वचालन
पेंडिंग भुगतान

ग्राहकों को अभी तक अवैतनिक आदेशों की याद दिलाना

सक्रिय स्वचालन
Confirmacao de pedido

स्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है

सक्रिय स्वचालन

मास संदेश: संदेश या अभियान सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर किए गए संकेत हैं।

वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है

हाल का उपयोग: कार्ड बनाएँ: बारंबार उपयोग

हाल का उपयोग: ऑर्डर शिपिंग: आवर्ती उपयोग

हाल का उपयोग: कार्ट पुनः प्राप्ति: पुनः प्रयोज्यता

ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।

प्रवाह दिखाता है कैसे अभियानों को विशिष्ट जनता तक भेजा जा सकता है, सामान्य संचार को कम करते हुए और स्पैम अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियानों के लिए जनता का वर्गीकरण संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
स्वचालन, जिसमें स्वागत संदेश, कार्ट पुनः प्राप्ति, पहली खरीद को प्रोत्साहन, शिपमेंट अपडेट, भुगतान की याद दिलाने और ऑर्डर पुष्टि शामिल हैं। यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
विभाजन टैग के उपयोग से लक्षित जनसांख्यिकी के लिए जनसांख्यिकीय अभियान भेजना संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
डाटा और ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ सिंक्रोनाइज़ेशन के लिए एकीकरण यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
06
विभिन्न ग्राहक प्रफाइल के लिए प्रासंगिक संदेश भेजना, स्पैम से बचना यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।

संरचना के अगले कदम।

प्रभावी विभाजन सामान्य संचार से बचता है और जुड़ाव को बढ़ाता है

स्वचालन मैनुअल कार्य को कम करता है और ग्राहक संपर्क को तेज करता है

पूरी खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखना विश्वास बढ़ाता है

लक्षित अभियान विपणन की प्रभावशीलता बढ़ाते हैं

नए ग्राहक प्रफाइल के लिए विभाजन का विस्तार करें, नई व्यक्तिगत अभियान का परीक्षण करें, और अतिरिक्त एकीकरण की खोज करें ताकि संचार और समर्थन को समृद्ध किया जा सके।

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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।

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