उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60कार्ट रिकवरी और पहली खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए बुद्धिमत्ता से चलित ऑटोमेशन
Papillon Semijoias ग्राहक संचार और भागीदारी में सुधार के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है।
सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है, सपोर्ट टीम के मैनुअल कार्य को घटाता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखता है, और पुनर्खरीद के लिए एक प्रभावी क्रम बनाता है, जिससे लक्षित दर्शकों के साथ संबंध मजबूत होते हैं।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Papillon Semijoias एक ब्रांड है जो 18k सोने की परत, 925 चांदी या रोदियम में कोटेड सेमी‑ज्वेलरी पर केंद्रित है, जो एलर्जी‑रोधी और व्यक्तिगत उत्पाद प्रदान करता है और उन महिलाओं के लिए है जो उच्च‑गुणवत्ता और कस्टमाइज़्ड एक्सेसरीज़ में रुचि रखती हैं. यह WPP Marketing के साथ एकीकृत ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर काम करती है ताकि संचार और बिक्री को अनुकूलित किया जा सके. ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाएं और स्वत: संदेशों के माध्यम से रूपांतरण बढ़ाएँ जो परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्त करते हैं, पहली खरीद को प्रोत्साहित करते हैं और ग्राहक को ऑर्डर की स्थिति के बारे में सूचित रखते हैं.
कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग करके सेग्रेमेंटेड संदेश भेजते हैं, जैसे 60 मिनट के बाद कार्ट रिकवरी, रुचि दिखाने वाले ग्राहकों के लिए पहली खरीद के प्रोत्साहन, स्वीकृत ऑर्डरों की स्वचालित पुष्टि, लंबित भुगतान के रिमाइंडर और ट्रैकिंग के साथ शिपिंग अपडेट। सेग्रेमेंटेशन सामान्य संदेशवाहकता से बचाता है और टैग्स के साथ विशिष्ट दर्शकों को संदेश भेजता है।
01
छोड़ी गई कार्ट की रिकवरी
02
Incentivo à primeira compra
03
ऑटोमैटिक शिपिंग और ट्रैकिंग अपडेट
04
Confirmação automática de pedidos
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
यह सुनिश्चित करना कि ग्राहकों के साथ संचार प्रासंगिक और समयोचित हो, सामान्य संदेशों से बचते हुए जिन्हें अनदेखा किया जा सकता है, साथ ही परित्यक्त कार्ट्स से खोई हुई बिक्री को पुनः प्राप्त करना और अर्ध-गहनों के प्रतिस्पर्धी बाजार में फिर से खरीददारों को प्रोत्साहित करना। ग्राहक के व्यवहार के आधार पर व्यक्तिगत संदेश भेजने के लिए टैग के माध्यम से विशिष्ट ऑटोमेशन और विस्तृत सेगमेंटेशन लागू करना, जिसमें ऑर्डर की पुष्टि, भुगतान रिमाइंडर, शिपिंग अपडेट और पहली खरीद के लिए प्रोत्साहन शामिल हैं।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।
01
60 मिनट के बाद कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों को संदेशों का स्वचालित भेजना
कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
उन ग्राहकों के लिए प्रोत्साहन संदेश जिन्होंने रुचि दिखाई है लेकिन अभी तक खरीदा नहीं है
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
स्वीकृत आदेशों के लिए स्वचालित पुष्टि
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लंबित भुगतानों के लिए अनुस्मारक
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
ग्राहक को सूचित रखने के लिए शिपिंग और ट्रैकिंग अपडेट
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
निशानियों के आधार पर विशिष्ट दर्शकों के लिए विभाजन ताकि सामान्य संचार से बचा जा सके
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
स्पैम से बचने और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए लक्ष्यीकरण आवश्यक है
स्वचालन मैन्युअल कार्य घटाता है और संचार को तेज करता है
खरीदारी की पूरी प्रक्रिया के दौरान ग्राहक को सूचित रखने से अनुभव बेहतर होता है
छोड़े गए कार्ट्स की वसूली रूपांतरण बढ़ाने की एक प्रभावी रणनीति है
रिक्ति: पुनर्खरीदी और उत्पाद समीक्षा अभियान के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, साथ ही समर्थन और निरंतर ग्राहक बनाए रखने के लिए नई स्वचालन प्रणालियों का अन्वेषण करें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।