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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मसेल्स और ऑर्डर ऑटोमेशन, 캠페인, इनबॉक्स, आधिकारिक API और रिपोर्ट। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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सेगमेंटेड संचार और ऑटोमेशन जो औद्योगिक ग्राहकों के साथ संबंध मजबूत करते हैं

Asenix स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है ताकि औद्योगिक ग्राहक सूचित रहें और बिक्री मजबूत हो।

घरेलू उपयोगिताएँ Automação सेगमेंटेशन खंडीकृत अभियान WPP Marketing ई-कॉमर्स

सारांश: संचार में मैनुअल कार्य में कमी, सेगमेंट के अनुसार अभियानों का बेहतर आयोजन, ग्राहकों को ऑर्डर और शिपमेंट के बारे में सूचित रखना, और औद्योगिक व संस्थागत ग्राहकों के साथ संबंधों को मजबूत करना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Asenix औद्योगिक और संस्थागत उपयोग के लिए सफाई और कीटाणुनाशक उत्पादों का निर्माण और वितरण करती है, और कोलंबिया में कंपनियों, रेस्टोरेंट और अन्य स्थानों को सेवा प्रदान करती है। कंपनी कुशल, सेगमेंटेड संचार के माध्यम से ग्राहक संबंध मजबूत करना चाहती है, सामान्य संदेशों से बचते हुए और समर्थन को अनुकूलित करते हुए। ग्राहकों को उनके आदेशों और अपडेट्स के बारे में सूचित रखें, नए ग्राहकों का स्वागत संदेशों से करें और स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करें — ये सब सामान्य संचार और स्पैम से बचते हुए।

ऐसी ऑटोमेशन का उपयोग जो नए ग्राहकों को स्वचालित स्वागत संदेश, शिपिंग अपडेट और ट्रैकिंग, तथा ऑटोमैटिक ऑर्डर कन्फर्मेशन भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई हैं। इसके अलावा, अभियानों को टैग्स द्वारा सेगमेंट किया जाता है जो विशिष्ट दर्शकों को अलग करते हैं, जिससे हर ग्राहक को प्रासंगिक संचार मिलता है।

01 Redução de trabalho manual
02 Comunicação segmentada e relevante
03 ग्राहकों को सूचित रखें
04 ग्राहकों के साथ संबंध सुदृढ़ करना

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

औद्योगिक और संस्थागत ग्राहकों के साथ कुशल, विभाजित संचार सुनिश्चित करें ताकि सामान्य संदेशों से बचा जा सके, सेवा में सुधार हो और संबंध मजबूत हों, साथ ही ग्राहकों को उनके ऑर्डर और स्थिति के बारे में सूचित रखा जा सके। वेलकम संदेशों, ऑर्डर कन्फर्मेशन और शिपिंग अपडेट के लिए ऑटोमेशन लागू करें, और लक्षित अभियानों के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ संयोजन करें, WPP Marketing की सुविधाओं का उपयोग करते हुए जो Wix ईकॉमर्स में एकीकृत हैं।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
नए ग्राहकों के लिए स्वागत संदेशों का स्वचालन कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
Confirmação automática de pedidos aprovados यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
Atualização automática sobre envio e rastreamento यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
लक्षित अभियान के लिए टैग द्वारा ऑडियन्स विभाजन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

Segmentação evita comunicação genérica e spam

Automação reduz esforço manual e aumenta eficiência

ग्राहकों को सूचित रखना विश्वसनीयता को मजबूत करता है

लक्षित अभियानों से संचार की प्रासंगिकता में सुधार होता है

सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें ताकि लक्षित पुनर्खरीद और समीक्षा अभियानों को शामिल किया जा सके, और ग्राहक अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए सहायता संदेशों को एकीकृत करें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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