नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनप्रभावी संचार और सरलित सहायता के लिए स्वचालन और खंडन
Butiello संचार और ग्राहक सेवा में सुधार के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करती है, जो ऑनलाइन स्टेशनरी स्टोर है।
सारांश: यह समाधान ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखने में मदद करता है, विभाजित दर्शकों के साथ संबंध बेहतर बनाता है, टीम के मैनुअल काम को कम करता है और अप्रासंगिक संचार भेजने से बचाता है, जिससे संचालनात्मक दक्षता बढ़ती है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Butiello एक ऑनलाइन स्टेशनरी स्टोर है जो स्टेशनरी, हार्डवेयर (अलमारी-संबंधी), उपहार, कार्यालय, आईटी, शिल्प, खिलौने और सजावट के लिए उत्पादों की व्यापक श्रृंखला प्रदान करता है, जिसका उद्देश्य अच्छे सेवा के साथ ग्राहकों की रोज़मर्रा की ज़िंदगी को आसान बनाना है। ग्राहकों के साथ संचार में सुधार करें, समर्थन को सरल बनाएं, ग्राहकों को उनके आदेशों के बारे में सूचित रखें और बिना सामान्यीकृत संदेश या स्पैम के एक प्रभावी संबंध ताल बनाएँ।
वेलकम संदेशों, ऑर्डर पुष्टिकरण, शिपिंग अपडेट और ऑर्डर रद्द करने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग करें, साथ ही टैग द्वारा खंडित बड़े पैमाने पर अभियान जो नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक और हाल के खरीदार जैसेaudiences को अलग करते हैं.
01
व्यक्तिगत और खंडीकृत संचार
02
ऑटोमेशन से मैनुअल काम में कमी
03
ग्राहकों को ऑर्डर के बारे में सूचित रखना
04
सेगमेंट के अनुसार अभियान संगठन
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के साथ संचार प्रबंधित करें और उत्पादों की व्यापक विविधता वाले ऑनलाइन स्टोर में सहायता को कुशल बनाए रखें, सामान्य संदेशों से बचें और सुनिश्चित करें कि ग्राहक अपने ऑर्डर के बारे में हमेशा अपडेट रहें। खरीद चक्र में प्रमुख संदेशों के लिए ऑटोमेशन लागू करें और बड़े पैमाने पर अभियान के लिए उन्नत सेगमेंटेशन का उपयोग करें, दर्शकों को टैग के आधार पर व्यवस्थित करें और प्रत्येक ग्राहक की प्रोफाइल व व्यवहार के अनुसार प्रासंगिक संदेश भेजें।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशनग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनस्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: आवर्ती उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: आवर्तक उपयोग
שימוש אחרון: स्वागत है: आवर्ती उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
स्वागत, पुष्टि, शिपिंग अपडेट और रद्दीकरण के लिए संदेश स्वचालन
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
मास अभियान के लिए टैग द्वारा ऑडियंस विभाजन
संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल्स के लिए विशिष्ट संदेश भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
06
स्वचालित अपडेट के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
सेटअप के अगले चरण।
संघटन सामान्य संचार से बचने और प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए आवश्यक है
ऑटोमेशन मैन्युअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक अनुभव में सुधार करता है
ग्राहकों को सूचित बनाए रखना अधिक संतुष्टि और विश्वास में योगदान देता है
दर्शक-निर्देशित अभियान बेहतर जुड़ाव लाते हैं
त्यागी हुई कार्ट रिकवरी और लंबित भुगतान के लिए ऑटोमेशनों के उपयोग का विस्तार करें, साथ ही पुनःखरीद और समीक्षा अभियानों के लिए सेगमेंटेशन को और बेहतर बनाएं, जिससे एंगेजमेंट और वफादारी बढ़ेगी।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।