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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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खंडीकृत संचार और ऑटोमेशन्स जो पेट‑फ्रेंडली अनुभव को सशक्त बनाते हैं

Cãomigo स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग यात्राओं और पेट‑फ्रेंडली इवेंट्स में पालतू मालिकों को इंगेज करने के लिए करता/करती है।

पेट शॉप मार्केटिंग ऑटोमेशन सेगमेंटेशन सामूहिक अभियान पालतू‑मित्रकारी पर्यटन Wix

सारांश: सेगमेंट के अनुसार अभियानों का बेहतर संगठन, संवाद की अधिक दक्षता, मैन्युअल कार्य में कमी और पूरे खरीदारी यात्रा के दौरान ग्राहकों को सूचित एवं संलग्न रखना।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Cãomigo एक ब्राज़ीलियाई प्लेटफ़ॉर्म है जो पेट-फ्रेंडली टूरिज़्म पर केंद्रित है, और पाळतू मालिकों के लिए यात्राएं, पिकनिक और विशेष कार्यक्रम प्रदान करता है जो अपने जानवरों के साथ सुरक्षित और आनंददायक अनुभव चाहते हैं। व्यक्तिगत संवाद और उन ऑटोमेशन के माध्यम से ग्राहकों को सूचित, संलग्न रखें और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करें जो खरीद चक्र का अनुगमन करती हैं।

स्वागत संदेशों, छोड़ी गई कार्ट की रिकवरी, शिपिंग अपडेट, लंबित भुगतान रिमाइंडर और ऑर्डर पुष्टि के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। बड़े पैमाने पर अभियान टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ भेजे जाते हैं, जो नए ग्राहक, जोखिम वाले ग्राहक, निष्क्रिय और हाल के खरीदार जैसे विशिष्ट दर्शकों के लिए होते हैं।

01 बिक्री के अवसर पुनः प्राप्त करता है
02 मैन्युअल काम को घटाता है
03 mantem clientes informados
04 पुनर्खरीद कैडेंस बनाता है

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

पर्यटन और कार्यक्रमों में रुचि रखने वाले पालतू जानवरों के मालिकों की विविध दर्शक-वर्ग को संलग्न करना, संचार को प्रासंगिक रखना और ऐसे सामान्य संदेशों से बचना जो अनदेखा किए जा सकते हैं या स्पैम माने जा सकते हैं। संदेश ऑटोमेशन लागू करना जो ग्राहक का स्वागत से लेकर ऑर्डर की पुष्टि तक साथ दे, साथ ही टैग्स द्वारा खंडीकृत मास कैंपेन जो व्यवहार और प्रोफ़ाइल के अनुसार ऑडियंस को व्यवस्थित करते हैं।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio भुगतान लंबित Confirmacao de pedido सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
भुगतान लंबित

ग्राहकों को उन ऑर्डरों की याद दिलाता है जिनका भुगतान अभी तक नहीं हुआ है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

שימוש אחרון: सामूहिक संदेश: तीव्र उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर पूरा हुआ: एकबारगी उपयोग

שימוש אחרון: ऑर्डर शिपिंग: एक‑बार उपयोग

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
स्वागत, परित्यक्त कार्ट, शिपिंग अपडेट, लंबित भुगतान और ऑर्डर पुष्टि के लिए संदेश स्वचालन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ लक्षित दर्शकों के लिए बड़े पैमाने पर अभियान संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
डेटा और ऑर्डर समकालिकरण के लिए Wix प्लेटफ़ॉर्म के साथ एसिंक्रोनाइज़ेशन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

a segmentação evita comunicação genérica e aumenta a relevância das mensagens

automação integrada reduz esforço manual e melhora a experiência do cliente

पूरी यात्रा के दौरान ग्राहक को सूचित रखना संबंध को मजबूत करता है

व्यवहारिक डेटा के आधार पर लक्षितकरण को और बेहतर बनाना और समर्थन व पोस्ट‑इवेंट मूल्यांकन के लिए नई ऑटोमेशन का अन्वेषण करना, ताकि ग्राहक अनुभव का विस्तार हो।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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