नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है
सक्रिय ऑटोमेशनखंडीकृत संचार और ऑटोमेशन ताकि संबंध मजबूत हों और दोबारा खरीद बढ़े
ऑनलाइन कॉस्मेटिक्स स्टोर जो ग्राहकों को संलग्न करने और बनाए रखने के लिए ऑटोमेशन और सेगमेंटेशन का उपयोग करता है।
सारांश: ग्राहकों के साथ संचार में सुधार, बिक्री के अवसरों की संचालनात्मक पुनर्प्राप्ति, ग्राहकों को उनके आदेशों के बारे में सूचित रखना और पुनर्खरीद के लिए एक कुशल क्रम बनाना, साथ ही अभियान को सेगमेंट के अनुसार व्यवस्थित करना।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Central Cosmetic एक अर्जेंटीनी ऑनलाइन स्टोर है जो कॉस्मेटिक्स और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद बेचता है, इंटरनेट पर खरीद और भुगतान की सुविधा प्रदान करता है, और सुंदरता व एस्थेटिक्स में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं पर केंद्रित है। ग्राहक-यात्रा के विभिन्न चरणों में ग्राहकों को संलग्न करना, परित्यक्त कार्ट पुनर्प्राप्त करना, पहली खरीद प्रोत्साहित करना, आदेशों के बारे में ग्राहकों को सूचित रखना और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करना।
स्वागत, कार्ट रिकवरी, ऑर्डर कन्फर्मेशन और अपडेट, लंबित भुगतान के रिमाइंडर, ऑर्डर रद्द करना और कूपन के साथ पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन का उपयोग। मास अभियान टैग द्वारा विभाजित ऑडियंस को भेजे जाते हैं, जिससे सामान्य संचार और स्पैम टाला जाता है।
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल्स के साथ प्रासंगिक और व्यक्तिगत संपर्क बनाए रखना ताकि सामान्य संदेशों से बचा जा सके, खोई हुई बिक्री को पुनः प्राप्त किया जा सके और प्रतिस्पर्धी ऑनलाइन ब्यूटी मार्केट में फिर से खरीद को प्रोत्साहित किया जा सके। WPP Marketing की ऑटोमेशन को टैग-आधारित सेगमेंटेशन के साथ लागू करें ताकि प्रत्येक दर्शक के अनुसार उपयुक्त संदेश भेजे जा सकें, और सहभागिता और वफादारी अधिकतम करने के लिए लक्षित बड़े पैमाने पर अभियान मिलाकर चलाएँ।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
ग्राहकों को रद्दीकरण के बारे में सूचित करता है और समर्थन के लिए मार्ग खोलता है
सक्रिय ऑटोमेशनउन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60 · मीडिया के साथग्राहक को उसी क्षण प्रेरित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय ऑटोमेशनखरीद के बाद ग्राहकों को वापस लाने के लिए प्रोत्साहन के साथ पुनः सक्रिय करें
कॉन्फ़िगर समय: 30ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है
सक्रिय ऑटोमेशनथोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
שימוש אחרון: फिर से खरीद कूपन: आवर्ती उपयोग
שימוש אחרון: ऑर्डर का भुगतान: आवर्तक उपयोग
שימוש אחרון: कार्ट बनाया गया: आवर्ती उपयोग
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन सामान्य संचार से बचने और इंगेजमेंट बढ़ाने के लिए आवश्यक है
ऑटोमेशन मैनुअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक के साथ लगातार संपर्क बनाए रखता है
व्यक्तिगत संदेश बिक्री पुनर्प्राप्त करने और पुनः खरीद को प्रोत्साहित करने में मदद करते हैं
ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण ऑर्डर प्रबंधन और संचार को सरल बनाता है
खरीद व्यवहार और फीडबैक के आधार पर सेगमेंटेशन को और बेहतर बनाना, बिक्री के बाद के समर्थन के लिए ऑटोमेशन का विस्तार करना, और ग्राहक प्रतिधारण और संतुष्टि बढ़ाने के लिए नई कैंपेन का अन्वेषण करना।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।