खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है
कॉन्फ़िगर समय: 15गहनों और सेमी-ज्वेलरी में व्यक्तिगत संचार के लिए स्वचालन और विभाजन
Orla कार्ट रिकवरी और रिव्यू ऑटोमेशन का उपयोग करती है, ज्वेलरी ग्राहकों के लिए लक्षित अभियान के साथ।
सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है, मार्केटिंग टीम के मैनुअल काम को कम करता है, ग्राहकों को जानकारी में रखता है और पुनर्खरीद व उत्पाद समीक्षा के लिए एक प्रभावी ताल बनाए रखता है।
एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।
Orla एक ऑनलाइन स्टोर है जो आभूषण और फैशन ज्वेलरी बेचता है, जिसमें इयररिंग्स, नेकलेस, रिंग्स, ब्रासलेट्स और बैंगल्स शामिल हैं, और फैशन एक्सेसरीज में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करता है। कंपनी ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संचालित होती है और ग्राहक संबंधों को मजबूत करने तथा बिक्री रूपांतरण बढ़ाने का लक्ष्य रखती है। वे ग्राहक जो कार्ट छोड़ गए हैं उन्हें वापस लाना, खरीद के बाद समीक्षा अनुरोध करना और अलग-अलग ऑडियंस सेगमेंट्स को संलग्न करना ताकि सामान्य संचार से बचा जा सके और अभियानों की प्रभावशीलता बढ़ सके।
ऑटोमेशन का उपयोग निर्धारित समय के बाद छोड़े गए कार्ट की रिकवरी संदेश भेजने और खरीदारी के अनुभव के बाद उत्पाद समीक्षा मांगने के लिए किया जाता है। मास कैंपेन को टैग्स द्वारा अनुभागीकृत किया जाता है जो नए ग्राहक, निष्क्रिय उपयोगकर्ता और हाल के खरीदार जैसे ऑडियंस की पहचान करते हैं, जिससे स्पैम से बचाव और संचार की प्रासंगिकता बढ़ती है।
यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।
केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।
ग्राहकों को सामान्य संदेशों से भारित किए बिना सूचित और जुड़ा रखना, साथ ही परित्यक्त कार्ट से खोई हुई बिक्री रिकवर करना और ब्रांड की प्रतिष्ठा मजबूत करने के लिए समीक्षाओं को प्रोत्साहित करना। WPP Marketing की कार्ट रिकवरी और समीक्षा अनुरोध ऑटोमेशन का कार्यान्वयन, लक्षित ऑडियंस द्वारा विभाजित मास कैम्पेन के साथ मिलकर प्रासंगिक और समयोचित संदेश देने के लिए।
WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।
यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।
उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की
कॉन्फ़िगर समय: 60थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।
खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें
यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।
फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।
सेटअप के अगले चरण।
सेगमेंटेशन सामान्य संचार से बचने और इंगेजमेंट बढ़ाने के लिए आवश्यक है
ऑटोमेशन मैनुअल काम घटाता है और अभियानों की दक्षता में सुधार करता है
समीक्षा का अनुरोध ब्रांड की प्रतिष्ठा और विश्वास को मजबूत करता है
स्वचालन को लक्षित अभियानों के साथ मिलाना प्रभावी संचार लय बनाता है
सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें ताकि नए ऑडियंस मानदंड शामिल किए जा सकें, समर्थन और पुनर्खरीद के लिए नई ऑटोमेशन का परीक्षण करें, और जुड़ाव बढ़ाने के लिए कैंपेन पर्सनलाइज़ेशन में निरंतर सुधार करते रहें।
क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?
WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।