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WPP Marketing
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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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गहनों और सेमी-ज्वेलरी में व्यक्तिगत संचार के लिए स्वचालन और विभाजन

Orla कार्ट रिकवरी और रिव्यू ऑटोमेशन का उपयोग करती है, ज्वेलरी ग्राहकों के लिए लक्षित अभियान के साथ।

आभूषण और अर्ध-आभूषण मार्केटिंग ऑटोमेशन Recuperação de carrinho मूल्यांकन के लिए अनुरोध सेगमेंटेशन सामूहिक अभियान

सारांश: बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है, मार्केटिंग टीम के मैनुअल काम को कम करता है, ग्राहकों को जानकारी में रखता है और पुनर्खरीद व उत्पाद समीक्षा के लिए एक प्रभावी ताल बनाए रखता है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Orla एक ऑनलाइन स्टोर है जो आभूषण और फैशन ज्वेलरी बेचता है, जिसमें इयररिंग्स, नेकलेस, रिंग्स, ब्रासलेट्स और बैंगल्स शामिल हैं, और फैशन एक्सेसरीज में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं को सेवा प्रदान करता है। कंपनी ई‑कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संचालित होती है और ग्राहक संबंधों को मजबूत करने तथा बिक्री रूपांतरण बढ़ाने का लक्ष्य रखती है। वे ग्राहक जो कार्ट छोड़ गए हैं उन्हें वापस लाना, खरीद के बाद समीक्षा अनुरोध करना और अलग-अलग ऑडियंस सेगमेंट्स को संलग्न करना ताकि सामान्य संचार से बचा जा सके और अभियानों की प्रभावशीलता बढ़ सके।

ऑटोमेशन का उपयोग निर्धारित समय के बाद छोड़े गए कार्ट की रिकवरी संदेश भेजने और खरीदारी के अनुभव के बाद उत्पाद समीक्षा मांगने के लिए किया जाता है। मास कैंपेन को टैग्स द्वारा अनुभागीकृत किया जाता है जो नए ग्राहक, निष्क्रिय उपयोगकर्ता और हाल के खरीदार जैसे ऑडियंस की पहचान करते हैं, जिससे स्पैम से बचाव और संचार की प्रासंगिकता बढ़ती है।

01 छोड़ी गई कार्ट की रिकवरी
02 स्वचालित समीक्षा अनुरोध
03 खंडीकृत और व्यक्तिगत संचार
04 Redução de trabalho manual

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

ग्राहकों को सामान्य संदेशों से भारित किए बिना सूचित और जुड़ा रखना, साथ ही परित्यक्त कार्ट से खोई हुई बिक्री रिकवर करना और ब्रांड की प्रतिष्ठा मजबूत करने के लिए समीक्षाओं को प्रोत्साहित करना। WPP Marketing की कार्ट रिकवरी और समीक्षा अनुरोध ऑटोमेशन का कार्यान्वयन, लक्षित ऑडियंस द्वारा विभाजित मास कैम्पेन के साथ मिलकर प्रासंगिक और समयोचित संदेश देने के लिए।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

Solicitacao de avaliacao Recuperacao de carrinho abandonado सामूहिक संदेश ग्राहक विभाजन
Solicitacao de avaliacao

खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध करता है

कॉन्फ़िगर समय: 15
Recuperacao de carrinho abandonado

उन ग्राहकों को पुनः सक्रिय करें जिन्होंने खरीदारी शुरू की पर पूरी नहीं की

कॉन्फ़िगर समय: 60

थोक संदेश: सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर की गईं अभियानों या प्रेषणों के संकेत मिलते हैं।

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

फ्लो दिखाता है कि अभियानों को सही लक्षित दर्शकों तक कैसे भेजा जा सकता है, सामान्यीकृत संचार को कम करते हुए और स्पैम जैसी अनुभव से बचाते हुए।

01
लक्षित अभियान के लिए दर्शक विभाजन संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
ऑटोमेशन उस समय के बाद उन ग्राहकों को संदेश भेजता है जिन्होंने कार्ट छोड़ा यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
खरीदारी के अनुभव के बाद समीक्षा अनुरोध भेजा जाता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
05
मास कैंपेन ऐसे टैग्स द्वारा वर्गीकृत किए जाते हैं जो ग्राहक प्रोफाइल की पहचान करते हैं संचार सामान्य नहीं रहता: अभियानों को नए ग्राहकों, जोखिम में रहने वाले ग्राहकों, निष्क्रिय ग्राहकों, हाल के खरीदारों और शीर्ष ग्राहकों जैसे लक्ष्यों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
06
संदेशों को प्रासंगिकता बढ़ाने के लिए सेगमेंट के अनुसार वैयक्तिकृत किया जाता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन सामान्य संचार से बचने और इंगेजमेंट बढ़ाने के लिए आवश्यक है

ऑटोमेशन मैनुअल काम घटाता है और अभियानों की दक्षता में सुधार करता है

समीक्षा का अनुरोध ब्रांड की प्रतिष्ठा और विश्वास को मजबूत करता है

स्वचालन को लक्षित अभियानों के साथ मिलाना प्रभावी संचार लय बनाता है

सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें ताकि नए ऑडियंस मानदंड शामिल किए जा सकें, समर्थन और पुनर्खरीद के लिए नई ऑटोमेशन का परीक्षण करें, और जुड़ाव बढ़ाने के लिए कैंपेन पर्सनलाइज़ेशन में निरंतर सुधार करते रहें।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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