खरीद अनुभव के बाद मूल्यांकन मांगें
सक्रिय समय: 15गहनों और सेमीज्वेलरी की व्यक्तिगत संचार के लिए स्वचालन और विभाजन
<p>ऑर्ला कार्ट रिकवरी और मूल्यांकन स्वचालन का उपयोग करता है, और ज्वेलरी ग्राहकों के लिए लक्षित अभियान चलाता है।</p>
सारांश: विक्रय के अवसरों को पुनः प्राप्त करने में मदद, विपणन टीम के मैनुअल कार्य को कम करना, ग्राहक को सूचित रखना और पुनर्खरीद और उत्पाद की समीक्षा के लिए एक सक्षम स्थिरता बनाना।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
ऑनलाइन दुकान ओरला गहने और सेमीज्वेलरी का विपणन करता है, जिसमें इयररिंग्स, नेकलेस, रिंग्स, कंगन और ब्रेसलेट शामिल हैं, जो फैशन एक्सेसरीज़ में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं को सेवा देता है। कंपनी ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से संचालित है और ग्राहक संबंध को मजबूत करने और बिक्री कन्वर्जन बढ़ाने का प्रयास करता है। कार्ट छोड़ने वाले ग्राहकों को पुनः प्राप्त करना, खरीद के बाद समीक्षाओं का अनुरोध करना और विभिन्न दर्शकों को संलग्न करना ताकि सामान्य संचार से बचा जा सके और अभियान की प्रभावशीलता बढ़े।
स्वचालन का उपयोग किया जाता है ताकि छोड़े गए कार्ट की रिकवरी के संदेश भेजे जा सकें और खरीद के अनुभव के बाद उत्पाद की समीक्षा का अनुरोध किया जा सके। मास अभियान उन टैग्स के आधार पर विभाजित किए जाते हैं जो नए ग्राहक, निष्क्रिय ग्राहक और हाल के खरीदार जैसे दर्शकों की पहचान करते हैं, स्पैम से बचते हुए और संचार को प्रासंगिक बनाते हुए।
01
परित्यक्त कार्ट पुनः प्राप्ति
02
स्वचालित मूल्यांकन अनुरोध
03
सेगमेंटेड और कस्टमाइज्ड संचार
04
Redução de trabalho manual
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
ग्राहकों को सूचित और संलग्न बनाने के लिए, बिना उन्हें सामान्य संदेशों से अभिभूत किए, खोई हुई बिक्री को पुनः प्राप्त करना और ब्रांड की प्रतिष्ठा को मजबूत करने के लिए समीक्षा का प्रोत्साहन। WPP मार्केटिंग की रिकवरी ऑटोमेशन प्रणाली का कार्यान्वयन, जो कार्ट रिकवरी और समीक्षा अनुरोध की स्वचालन को लक्षित दर्शकों के लिए मास अभियान के साथ मिलाता है।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60मास संदेश: संदेश या अभियान सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर किए गए संकेत हैं।
वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
प्रवाह दिखाता है कैसे अभियानों को विशिष्ट जनता तक भेजा जा सकता है, सामान्य संचार को कम करते हुए और स्पैम अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियानों के लिए जनता का वर्गीकरण
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
स्वचालन उस समय के बाद छोड़े गए कार्ट के लिए संदेश भेजता है जब निर्धारित समय पूरा हो चुका हो।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
खरीद के अनुभव के बाद समीक्षा का अनुरोध भेजा जाता है।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
मास अभियान टैग्स द्वारा विभाजित होते हैं जो ग्राहकों की विविधता को पहचानते हैं।
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
06
संदेश ग्राहकों के समूह के अनुसार व्यक्तिगत होते हैं ताकि प्रासंगिकता बढ़े।
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
विभाजन संचार को सामान्य से बचाने और संलग्नता बढ़ाने के लिए आवश्यक है।
स्वचालन मैनुअल कार्य को कम करता है और अभियानों की दक्षता को बढ़ाता है।
<i>आकलन का अनुरोध ब्रांड की प्रतिष्ठा और भरोसे को मजबूत करता है</i>
<i>स्वचालन को लक्षित अभियानों के साथ मिलाना प्रभावी संचार की धारियों का सृजन करता है</i>
<i>नई जन दर्शकों के معیارों में स्थानीयकरण का विस्तार करना, समर्थन और पुनर्खरीद के लिए नई स्वचालित प्रक्रियाओं का परीक्षण करना, और अभियानों को व्यक्तिगत बनाने के कार्यों को जारी रखना ताकि जुड़ाव बढ़ सके।</i>
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।