WPP Marketing
प्लान
उपाय
व्हाट्सएप प्लेटफ़ॉर्मस्वचालन, जनसमूह में शुट, अभियान, इनबॉक्स, आधिकारिक API के साथ कोइक्सिस्टेंस और रिपोर्टिंग। ई-कॉमर्स के लिए व्हाट्सएपव्हाट्सएप के माध्यम से बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-विक्रय स्वचालित करें। छलावा टालने वाली कार्ट पुनर्प्राप्तिचेकआउट पर लौटने का लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। व्हाट्सएप पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय विधियों या भुगतान की प्रतीक्षा कर रहे आदेशों को पूरा करने की याद दिलाएं। व्हाट्सएप के जरिए ऑर्डर सूचनाएंस्वचालित रूप से भुगतान, शिपमेंट, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में सूचित करें। व्हाट्सएप मार्केटिंग अभियानेंअपने ग्राहकों और आधार के сегमेंट के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनइवेंट्स, खरीद, पुनः खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वचालित रूप से वर्गीकृत करें। पुनः खरीद और पोस्ट-विक्रयकूपन भेजें, समीक्षा का अनुरोध करें और पहली खरीद के बाद संदेश भेजें। व्हाट्सएप इनबॉक्स सेवा हेतुमंच पर प्राप्त बातचीत और मैनुअल उत्तरों को केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक व्हाट्सएप APIसुरक्षा के साथ स्थिर और सह-अस्तित्वपूर्ण आधिकारिक कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ गैर-आधिकारिक APIत्वरित वैकल्पिक के रूप में QR कोड का उपयोग करके वर्तमान नंबर से कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक मामलोंवास्तविक कहानियां जिनमें संसाधन और उपयोग किए गए मॉड्यूल शामिल हैं। फैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर नोटिफिकेशन। जूतेसंख्या, परिवर्तन, कार्ट और मौसमी अभियान। ब handbags और सूटकेसपरामर्श सेवा, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। सौंदर्य और कॉस्मेटिक्सपुनर्स्थापना, किट, कूपन और पोस्ट-खरीद संबंध। परफ्यूमरीविशेष तिथियों, पुनर्खरीद और पसंद के अनुसार अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सपुनरावृत्ति, पुनर्खरीद रिमाइंडर और लक्षित अभियान। घर और सजावटपरामर्श सेवा, कार्ट और डिलीवरी स्टेटस। फ़र्नीचरबजट, पूर्व-खरीद प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। आवास उपयोगिताप्रमोशन, उत्पाद प्रश्न और पुनरावृत्ति। इलेक्ट्रॉनिक्स और आईटीप्रस्ताव, लंबित भुगतान और ऑर्डर सूचनाएं। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़संगतता, ऑफ़र और कार्ट पुनः प्राप्ति। पेट शॉपरिपीट खरीदारी, अभियान और पशु उत्पादों के पोस्ट-विक्रय। खाद्य और पेयप्रोमوشन्स, आवर्ती आदेश और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वभंडारण, सूचियां, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफर्स, पुनःखरीद और आदेश की ट्रैकिंग। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनःप्राप्ति। ऑप्टिक्स और एक्सेसरीज़सल्लाहकार सेवा, आदेश और पुनर्खरीदी अभियान। कागज़ का सामान और उपहारछुट्टियों की तिथियां, सूचियां और लक्षित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़अनुशंसाएं, संगतता, भुगतान और आदेश की स्थिति। औज़ार और निर्माणअनुशंसाएं, तकनीकी प्रश्न और कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादपहुँच, ऑन्बोर्डिंग, नवीनीकरण और बिक्री के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टीब्रांड्सश्रेणी के अनुसार अभियान, लक्षित आधार और पुनर्खरीद।
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स्मार्ट ऑटोमेशन जो कस्टम कॉस्मेटिक्स के साथ संबंध मजबूत करता है

बेला मनुएला अनुकूलन और खंडन का उपयोग सौंदर्य प्रसाधनों के ग्राहकों को व्यक्तिगत संदेशों के साथ संलग्न करने के लिए करता है।

सौंदर्य और कॉस्मेटिक्स विपणन स्वचालन सेगमेंटेशन Recuperação de carrinho ऑर्डर पुष्टि शिपिंग अद्यतन

सारांश: संपर्क में मैनुअल कार्य को कम करना, प्रत्येक खंड के लिए प्रासंगिक संदेशों के माध्यम से संलग्नता बढ़ाना, बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करना और खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखना।

ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।

एक ऑनलाइन दुकान जो हस्तशिल्प एक्सेसरीज़ और कॉस्मेटिक्स का प्रदाता है, जिसमें जैविक और उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद उपयोगकर्ता के लिए किफायती कीमत पर उपलब्ध हैं, प्राकृतिक कॉस्मेटिक्स और हाथ से बने एक्सेसरीज़ में रुचि रखने वाले उपभोक्ताओं को लक्षित करता है। व्यक्तिगत संचार के माध्यम से ग्राहक संबंध मजबूत करना, छूट छोड़े गए कार्ट को पुनः प्राप्त करना और अपने आदेशों के बारे में ग्राहकों को सूचित रखना।

सर्वोत्तम संदेश भेजने के लिए ऑटोमेशन का उपयोग, नए ग्राहकों का स्वागत, छूट गए कर्तव्य को पुनः प्राप्त करना, आदेश की पुष्टि करना और शिपिंग की जानकारी देना। टैग पर आधारित लक्षित संचार स्पाम और सामान्य संदेश से बचाता है।

01 बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करता है
02 reduz trabalho manual na comunicação
03 ग्राहकों को आदेश और शिपिंग की जानकारी देना
04 evita comunicação genérica e spam

परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।

यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।

विभिन्न ग्राहक प्रोफाइल के साथ कुशल और व्यक्तिगत संचार बनाए रखना, सामान्य संदेशों से बचना जो स्पैम हो सकते हैं, साथ ही बिक्री के अवसरों को पुनः प्राप्त करना और पूरे खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित करना। आदेश के बारे में जानकारी भेजने के लिए स्वचालन का कार्यान्वयन, जिसमें नए ग्राहकों का स्वागत, छूट गए कार्ट की पुनः प्राप्ति, आदेश की पुष्टि और शिपिंग की जानकारी शामिल है, और टैग द्वारा लक्षित अभियानों के साथ विशिष्ट दर्शकों को।

WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।

यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।

नवीन ग्राहकों के लिए स्वागत Recuperacao de carrinho abandonado Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नवीन ग्राहकों के लिए स्वागत

स्वचालित संदेश से नए ग्राहकों का स्वागत करता है

सक्रिय स्वचालन
Recuperacao de carrinho abandonado

खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी

सक्रिय समय: 60
Atualizacao de envio

ग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें

सक्रिय स्वचालन
Confirmacao de pedido

स्वचालित रूप से मंजूर किए गए आदेशों की पुष्टि करता है

सक्रिय स्वचालन

वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है

ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।

पृष्ठ सार्वजनिक उपयोग के लिए एक स्पष्ट और सरल कथा में उपयोग प्रवाह का अनुवाद करता है, बिना किसी आंतरिक मैनुअल का रूप दिखाए।

01
स्वचालन नए ग्राहकों को वेलकम संदेश भेजता है कंपनी जल्दी समझ जाती है कि WhatsApp यात्रा में कब आता है।
02
स्वचालन स्वतः संदेश भेजता है जब ग्राहक 40 मिनट तक कार्ट में होता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
03
आदेश की पुष्टि स्वचालित रूप से ट्रांज़ैक्शन के बाद होती है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
ग्राहकों को शिपिंग और ट्रैकिंग की जानकारी अपडेट करता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
05
लक्षित अभियानों के लिए टैग के आधार पर दर्शकों का विभाजन यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।

संरचना के अगले कदम।

segmentação evita comunicação genérica e aumenta relevância

संबंध के चरणों को स्वचालित करता है, पहले संपर्क से लेकर बिक्री के बाद तक

व्यक्तिगत संदेश ग्राहक संबंध और विश्वास को मजबूत करते हैं

मल्टीपल ऑटोमेशन का उपयोग परिचालन दक्षता बढ़ाता है

जोखिम में ग्राहकों और निष्क्रिय ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित और व्यापक अभियान का उपयोग करना, पुनर्खरीद संदेश और समीक्षा जैसी अतिरिक्त सुविधाओं का कार्यान्वयन करना ताकि संबंध और वफादारी बढ़े।

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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।

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