ग्राहकों को रद्दीकरण की सूचना देना और समर्थन के रास्ते खोलना
सक्रिय स्वचालनवैयक्तिकरण और ऑटोमोटिव डिज़ाइन को महत्व देने वाला सेगमेंटेड संचार
<p>एटम WPP मार्केटिंग का उपयोग ऑटोमोटिव सामान के ग्राहकों से जुड़ने के लिए संबंधित संदेशों के साथ करता है।</p>
सारांश: बिक्री के अवसरों को फिर से प्राप्त करने में मदद करता है, ग्राहकों को उनके ऑर्डर के बारे में सूचित रखता है, पुनः खरीदारी की श्रृंखला बनाता है और सेगमेंट के अनुसार अभियान आयोजित करता है, मैनुअल प्रयास को कम करता है और संचार की कार्यक्षमता बढ़ाता है।
ग्राहकों की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा एक संसाधन।
ब्राज़िली ब्रांड जो ऑटोमोटिव एक्सेसरीज़ और डेकोरेशन प्रस्तुत करता है, डिज़ाइन और इंजीनियरिंग पर ध्यान केंद्रित करते हुए प्रदर्शन सौंदर्य के लिए, वाहन मालिकों और ऑटोमोटिव पर्सनलाइजेशन उत्साही लोगों को सेवा देता है। ग्राहकों को सूचित रखना, अवांछित कार्ट को पुनः प्राप्त करना, पहली खरीद को प्रोत्साहित करना और segmented audience के साथ संबंध मजबूत करने के लिए समीक्षा अनुरोध करना।
आदेश पुष्टि संदेश, भेजने का अद्यतन, लंबित भुगतान, रद्दीकरण और समीक्षा अनुरोध के लिए स्वचालन का उपयोग, साथ ही टैग के आधार पर विभाजित बड़े पैमाने पर अभियान भेजना, जैसे नए ग्राहक, जोखिम में ग्राहक और हाल के खरीदार।
01
recuperação de carrinhos abandonados
02
ऑर्डर स्वचालित पुष्टि
03
atualização de envio e rastreamento
04
पेंडिंग पेमेंट रिमाइंडर
परियोजना बातचीत को एक परिचालन प्रक्रिया में बदलती है।
यह केस अध्ययन लक्ष्य, उपयोग किए गए संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव दिखाता है, बिना आंतरिक मीट्रिक्स पर निर्भर।
विभिन्न दर्शकों के लिए प्रासंगिक और व्यक्तिगत संदेश सुनिश्चित करने, मैनुअल कार्य को कम करने और सामान्य संदेश से बचने के लिए संचार प्रणाली, जो ग्राहकों को दूर कर सकते हैं। ग्राहक यात्रा के विभिन्न चरणों में स्वचालन सेटअप, और टैग का उपयोग करके दर्शकों को विभाजित करने वाले अभियान, जो विशिष्ट संदेशों को संदर्भित करने के लिए।
WPP मार्केटिंग संसाधन उपयोग में लाना।
यह सेटिंग WPP मार्केटिंग में उपलब्ध है और यह बिना बिक्री, संदेश या आय के वास्तविक नंबरों के सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित होती है।
खरीद अनुभव के बाद मूल्यांकन मांगें
सक्रिय समय: 7खरीद शुरू करने के बाद पूरी किए बिना ग्राहक वापसी
सक्रिय समय: 60ग्राहक को उस समय प्रोत्साहित करता है जब वह रुचि दिखाता है
सक्रिय स्वचालनग्राहकों को प्रसव और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखें
सक्रिय स्वचालनग्राहकों को अभी तक अवैतनिक आदेशों की याद दिलाना
सक्रिय स्वचालनमास संदेश: संदेश या अभियान सक्रिय संचार के लिए कॉन्फ़िगर किए गए संकेत हैं।
वर्गीकरण: टैग का उपयोग दर्शकों और अभियानों को अलग करने के लिए करता है
हाल का उपयोग: कार्ट क्रिएटेड: विशेष उपयोग
हाल का उपयोग: ऑर्डर पेड़: विशेष उपयोग
हाल का उपयोग: झुंड में संदेश: विशिष्ट उपयोग
ग्राहक के लिए कार्यप्रणाली कैसी है।
प्रवाह दिखाता है कैसे अभियानों को विशिष्ट जनता तक भेजा जा सकता है, सामान्य संचार को कम करते हुए और स्पैम अनुभव से बचाते हुए।
01
लक्षित अभियानों के लिए जनता का वर्गीकरण
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
02
Segmentacao do publico para campanhas direcionadas
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
03
Automação de mensagens para diferentes etapas da jornada do cliente
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
04
टैग्स द्वारा दर्शकों और अभियानों का विभाजन
संचार अब सामान्य नहीं है: अभियान को नए ग्राहकों, जोखिम में ग्राहकों, इनएक्टिव ग्राहकों, हाल के खरीदारों और श्रेष्ठ ग्राहकों जैसे दर्शकों के लिए लक्षित किया जा सकता है।
05
नए ग्राहकों और जोखिम वाले ग्राहकों जैसे समूहों के लिए विशिष्ट संदेश भेजना
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
06
स्वचालित अद्यतन के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण
यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को बातचीत के इतिहास से जुड़े रखता है।
संरचना के अगले कदम।
विभाजन स्पैम से बचाता है और संचार की प्रासंगिकता बढ़ाता है
स्वचालन मैनुअल प्रयास को कम करता है और ग्राहक अनुभव को बेहतर बनाता है
व्यक्तिगत संदेश संबंध मजबूत करते हैं और पुनर्खरीद को प्रोत्साहित करते हैं
एजिलिटी के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के साथ एकीकरण आवश्यक है
नई दर्शकों के लिए सेगमेंटेशन का विस्तार करें, पुनः खरीद पर केंद्रित नई स्वचालन परीक्षण करें, और संदेशों के व्यक्तिगतकरण को सुधारें ताकि ग्राहक संबंध और मजबूत हो सके।
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WPP Marketing ऑटोमेशन, अभियान, सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण का निर्माण करता है ताकि ब्रांड का वास्तविक संचालन किया जा सके।