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WhatsApp प्लेटफ़ॉर्मऑटोमेशन, समूह में भेजना, कैंपेन, इनबॉक्स, Coexistence के साथ Official API और रिपोर्ट्स। ई-कॉमर्स के लिए WhatsAppWhatsApp पर बिक्री, ऑर्डर, भुगतान और पोस्ट-सेल्स को स्वचालित करें। छोड़ा गया कार्ट वसूलनाचेकआउट पर वापस जाने वाला लिंक के साथ स्वचालित अनुस्मारक भेजें। WhatsApp पर लंबित भुगतानग्राहकों को स्थानीय पिकअप पूरा करने या भुगतान प्रतीक्षारत ऑर्डर पूरा करने की याद दिलाएँ। WhatsApp के जरिए ऑर्डर सूचनाएंभुगतान किए गए ऑर्डर, शिपिंग, ट्रैकिंग और रद्दीकरण के बारे में स्वचालित रूप से सूचित करें। WhatsApp Marketing अभियानोंअपने डेटाबेस के ग्राहकों और सेगमेंट्स के लिए संदेश शेड्यूल करें। ग्राहक विभाजनईवेंट, खरीद, पुनर्खरीद और निष्क्रियता के आधार पर स्वतः विभाजन करें। पुनर्खरीद और बिक्री के बादपहली खरीद के बाद कूपन, समीक्षा अनुरोध और संदेश भेजें। सहायता के लिए WhatsApp इनबॉक्सप्रवेश करने वाली बातचीत और मैनुअल उत्तरों को डैशबोर्ड पर केंद्रीकृत करें। CoEx के साथ आधिकारिक WhatsApp APIसुरक्षित रूप से कार्य करने के लिए आधिकारिक, स्थिर और सहअस्तित्व वाली कनेक्शन का उपयोग करें। QR कोड के साथ अनौपचारिक APIवर्तमान नंबर के लिए एक त्वरित विकल्प के रूप में QR कोड का उपयोग करके कनेक्ट करें।
ग्राहक
ग्राहक केस स्टडीज़वास्तविक कहानियाँ जिनमें प्रयुक्त फ़ीचर्स और मॉड्यूल शामिल हैं। फ़ैशन और एक्सेसरीज़कार्ट, पुनर्खरीद, लॉन्च और ऑर्डर सूचनाएं। पादत्राणनंबरिंग, आदान-प्रदान, कार्ट और मौसमी अभियान। बैग और सूटकेससलाहकारी सहायता, ऑफ़र और बिक्री पुनर्प्राप्ति। ब्यूटी और कॉस्मेटिक्सरिकॉल/पुनर्भरण, किट, कूपन और खरीद के बाद की संबंध प्रक्रिया। परफ्यूमेरीविशेष तिथियाँ, दुबारा खरीद और प्राथमिकताओं के आधार पर अभियान। स्वास्थ्य और सप्लीमेंट्सदोहराव, पुनर्खरीद अनुस्मारक और लक्षित अभियान। होम और डेकोरपरामर्शी समर्थन, कार्ट और डिलीवरी की स्थिति। फर्नीचरकोटेशन, खरीद से पहले के प्रश्न और ऑर्डर ट्रैकिंग। घरेलू उपयोगिताएँप्रमोशन्स, उत्पाद संबंधी प्रश्न और आवर्ती/रिपीट ऑर्डर. इलेक्ट्रॉनिक्स और कंप्यूटिंगखरीद से पहले, भुगतान लंबित और ऑर्डर सूचनाएँ। मोबाइल फोन और एक्सेसरीज़अनुकूलता, ऑफ़र और कार्ट पुनर्प्राप्ति। पेट शॉपपुनरावर्ती पुनर्खरीद, अभियान और पालतू उत्पादों के लिए पोस्ट-सेल्स। खाद्य और पेयप्रमोशन, आवर्ती ऑर्डर और त्वरित संचार। शिशु और मातृत्वरिस्टॉक्स, बंडल, किट और आवर्ती संचार। खेल और फिटनेसरुचि के अनुसार ऑफ़र, पुनर्खरीद और ऑर्डर फ़ॉलो-अप। आभूषण और अर्ध-आभूषणउच्च-मूल्य सेवा, कूपन और बिक्री पुनर्प्राप्ति। आईवेयर और एक्सेसरीज़सलाहकारी सेवा, आदेश और पुनर्खरीद अभियान। स्टेशनरी और उपहारत्योहार, सूचियाँ और विभाजित अभियान। ऑटो पार्ट्स और एक्सेसरीज़उद्धरण, संगतता, भुगतान और ऑर्डर की स्थिति। उपकरण और निर्माणकोटेशन, तकनीकी प्रश्न और शॉपिंग कार्ट रिकवरी। डिजिटल उत्पादएक्सेस, ऑनबोर्डिंग, नवीनीकरण और खरीद के बाद। मार्केटप्लेस और मल्टी-ब्रांड स्टोर्सश्रेणी के अनुसार अभियान, विभाजित आधार और आवृत्ति।
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व्यक्तिगत और कुशल संचार के लिए ऑटोमेशन और वर्गीकरण

La Republica स्टोर स्वचालन और सेगमेंटेशन का उपयोग आधुनिक पुरुषों को व्यक्तिगत संचार के माध्यम से जोड़ने के लिए करता है।

फ़ैशन और एक्सेसरीज़ Automação सेगमेंटेशन Campanhas Segmentadas Nuvemshop WPP Marketing

सारांश: यह समाधान बिक्री के अवसरों को पुनर्प्राप्त करने में मदद करता है, खरीद प्रक्रिया के दौरान ग्राहकों को सूचित रखता है, टीम के मैनुअल कार्य को कम करता है और एक व्यक्तिगत संचार ताल बनाता है जो ग्राहक संबंधों को सुदृढ़ करता है।

एक फीचर जो ग्राहक की वास्तविक दिनचर्या से जुड़ा है।

Loja La Republica एक ऑनलाइन स्टोर है जो आधुनिक पुरुषों के लिए पुरुषों के कपड़े, जूते और एक्सेसरीज़ प्रदान करता है और ब्राज़ील भर में डिलीवरी करता है। यह ई‑कॉमर्स Nuvemshop प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करता है और कुशल, व्यक्तिगत संचार के माध्यम से अपने ग्राहक संबंधों में सुधार करना चाहता है। नए खरीदारों का स्वागत करने, ऑर्डर की पुष्टि करने और शिपिंग के बारे में ग्राहकों को सूचित रखने के लिए ग्राहक संपर्क को स्वचालित करें, साथ ही लक्षित अभियान के लिए दर्शकों को सेगमेंट करें, सामान्य संदेशों और स्पैम से बचते हुए।

स्वागत संदेश, स्वीकृत आदेशों की पुष्टि और शिपिंग व प्रोडक्ट ट्रैकिंग के अपडेट भेजने के लिए कॉन्फ़िगर की गई ऑटोमेशन्स इस्तेमाल की जाती हैं। ऑडियंस का सेगमेंटेशन टैग्स के माध्यम से होता है जो ग्राहकों को भविष्य की अभियानों के लिए विशिष्ट समूहों में व्यवस्थित करते हैं, जिससे प्रासंगिक और लक्षित संदेश सुनिश्चित होते हैं।

01 recepção automática de novos clientes
02 स्वचालित ऑर्डर पुष्टिकरण
03 atualização automática de envio e rastreamento
04 सामान्य संचार से बचने के लिए विभाजन

यह प्रोजेक्ट बातचीत को एक ऑपरेशनल प्रक्रिया में बदल देता है।

केस में उद्देश्य, उपयोग किया गया संसाधन और WhatsApp पर बनाई गई अनुभव को दिखाया गया है, बिना आंतरिक मेट्रिक्सに निर्भर हुए।

ग्राहकों को सामान्य या अप्रासंगिक संदेशों से ओवरलोड किए बिना सूचित और संलग्न रखें, साथ ही टीम के मैनुअल कार्य को कम करने के लिए संचार प्रक्रिया को अनुकूलित करें। खरीद चक्र में प्रमुख संदेशों के लिए ऑटोमेशन लागू करें और ऑडियंस को विशिष्ट समूहों में व्यवस्थित करने के लिए टैग-आधारित सेगमेंटेशन का उपयोग करें, जिससे लक्षित कैंपेन और प्रासंगिक संचार संभव हो।

WPP Marketing संसाधनों का उपयोग किया गया।

यह रीडिंग WPP Marketing में उपलब्ध कॉन्फ़िगरेशन से आती है और सार्वजनिक रूप से दर्शाई जाती है, बिना वास्तविक बिक्री-संख्याओं, संदेशों या राजस्व के।

नए ग्राहकों के लिए स्वागत Atualizacao de envio Confirmacao de pedido ग्राहक विभाजन
नए ग्राहकों के लिए स्वागत

नए ग्राहकों का स्वागत स्वचालित संदेश के साथ करता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Atualizacao de envio

ग्राहक को शिपिंग और ट्रैकिंग के बारे में सूचित रखता है

सक्रिय ऑटोमेशन
Confirmacao de pedido

स्वीकृत आदेशों की स्वचालित पुष्टि करता है

सक्रिय ऑटोमेशन

खंडन: ऑडियंस और अभियानों को अलग करने के लिए लेबल का उपयोग करें

यह ग्राहक के लिए कैसे काम करता है।

पेज उपयोग प्रवाह को सार्वजनिक, स्पष्ट कथा में बदलता है जो आंतरिक मैनुअल जैसी नहीं दिखती।

01
automação envia mensagens de boas-vindas, confirmação e atualização de envio कंपनी जल्दी समझ लेती है कि यात्रा में WhatsApp कहाँ फिट होता है।
02
सेगमेंटेशन टैग्स के आधार पर ग्राहकों को समूहों में व्यवस्थित करता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
03
अभियान लक्षित विभाजित दर्शकों के लिए किए जाते हैं यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।
04
Nuvemshop एकीकरण स्थिति को स्वचालित रूप से अपडेट करता है यह चरण सेवा, बिक्री, अभियान या समर्थन को वार्तालाप इतिहास से जोड़कर रखता है।

सेटअप के अगले चरण।

सेगमेंटेशन स्पैम को रोकता है और संदेशों की प्रासंगिकता बढ़ाता है

ऑटोमेशन टीम के परिचालनात्मक बोझ को कम करता है

comunicação personalizada fortalece o relacionamento com clientes

पुनर्खरीद और समीक्षा अभियान के लिए सेगमेंटेशन के उपयोग का विस्तार करें, और समर्थन व वफादारी के लिए नई ऑटोमेशन का अन्वेषण करें, जिससे पर्सनलाइज़ेशन और संचार की दक्षता बढ़े।

क्या आप अपने व्यवसाय के WhatsApp पर WPP Marketing लागू करना चाहते हैं?

WPP Marketing ब्रांड के वास्तविक संचालन के लिए ऑटोमेशन, अभियान, ग्राहक सेवा, रिकवरी, पुनर्खरीद, बिक्री के बाद और एकीकरण संरचित करता है।

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